阿摩：方向不對，努力白費
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模式:收錄測驗
科目:郵局◆企業管理大意(內勤)
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1(B).

52.美國經理人認為有效溝通的關鍵在發訊者身上，他們偏好明確且 A 的協定，因為潛在的誤解容易發 生在 B 溝通中。請問 A 及 B 分別為何？
(A)口頭；口頭
(B)書面；口頭
(C)口頭；書面
(D)非言辭；書面



2(B).

53.下列何者不是創業家所具備的創業精神？
(A)創新性(innovativeness)
(B)穩定性(steadiness)
(C)預應能力(pro-activeness)
(D)承擔風險(risk-taking)



3(A).

54.有關標竿學習(benchmarking)之敘述，下列何者正確？
(A)標竿的學習對象不限於同產業的競爭者
(B)尋找到標竿企業是一件容易的事
(C)標竿企業不包括海外的公司，因為會有文化差異
(D)只需要蒐集標竿企業的資料即可，不需要審視組織內部的現況



4(C).

55.下列哪一項工具可以幫助經理人員設定獲利的目標？
(A)因素分析
(B)成本分析
(C)損益平衡分析
(D) PERT(Program Evaluation and Review Technique)



5(B).

56.學者列溫(Lewin)提出所謂的「組織變革三部曲」，依序為解凍、改變，然後為：
(A)整合(integration)
(B)再結凍(refreezing)
(C)調適(adaptation)
(D)改造(reengineering)



6(B).

57.流動性比率(liquidity ratio)經常被組織用來檢測其資產轉為現金的能力，其中常見的財務控制指標「速 動比率」是指：
(A)流動資產／流動負債
(B)流動資產減去存貨／流動負債
(C)總負債／總資產
(D)銷貨成本／存貨



7(A).

58.已知其公司的生產作業活動投入資金$10,000，勞工成本$2,500，物料成本每件$8，能源成本$500，作 業費用$1,500，最後產出 3,000 件的產品，每件可賣$16，此生產作業活動之總生產力約為：
(A) 1.247
(B) 1.825
(C) 2.125
(D) 3.258



8(B).

59.下列何者在行銷學中又稱為「沉默的推銷員」？
(A)品牌名稱
(B)包裝
(C)產品條碼
(D)公司網頁



9(D).

60.傳統行銷 4P 組合係由賣方角度出發，為發展最合適的行銷策略，現今更強調對應消費者角度思考的 4C 組合，包含：顧客價值(customer value)、顧客成本(cost to the customer)、便利性(convenience)以及：
(A)連結(connection)
(B)控制(control)
(C)集中(concentration)
(D)溝通(communication)



10(D).

1.「在不考慮其他條件的情況下，當產品的價格下降時，購買者將會增加購買商品；反之，當產品的價格上升時，購買者將會減少購買商品」。是指下列何者？
(A)供給法則(law of supply)
(B)供需法則(law of supply and demand)
(C)行為法則(behavioral law)
(D)需求法則(law of demand)



11(B).

2.關於「獨資企業」的敘述，下列何者正確 ？
(A)獨資企業是二人出資合營的企業
(B)獨資企業是由一個人單獨出資，擁有並單獨經營的企業
(C)獨資企業是發行股票由民眾認購的企業
(D)獨資企業的所有者不必要獨自承擔所有債務



12(B).

3.下列哪一類組織是以企業基本功能與活動，作為設計組織結構的主要依據？
(A)產品式組織
(B)功能式組織
(C)混合式組織
(D)矩陣式組織



13(C).

4.企業進行人員招募時可由內部招募。有關「內部招募」的敘述，下列何者正確？
(A)內部招募是由企業外部招募人員
(B)校園徵才是內部招募的方式
(C)內部人員晉升是內部招募的方式之一
(D)內部招募無法激勵內部員工士氣



14(C).

5.行銷人員常用地理區域、人口特徵與心理特徵作為市場區隔的依據，下列何者不是消費者的人口特徵？
(A)收入
(B)性別
(C)生活型態
(D)教育程度



15(A).

6.一般而言，「礦泉水」是屬於下列何者？
(A)便利品
(B)選購品
(C)特殊品
(D)工業品



16(D).

7.下列何者主要是透過網站對消費者進行通知、銷售與配銷活動的銷售者？
(A)百貨公司
(B)超級市場
(C)便利商店
(D)電子零售商



17(D).

8.下列何者不會呈現在資產負債表(balance sheet)內？
(A)資產
(B)負債
(C)業主權益
(D)營業利得



18(A).

9.下列何者是用以衡量企業償債能力的指標？
(A)流動比率
(B)存貨週轉率
(C)市場佔有率
(D)資產收益率



19(B).

10.倘若一家企業想要開拓全球市場，下列哪一種進入模式的風險最高？
(A)進行國際貿易
(B)到外國獨資設廠
(C)將品牌授權給外國公司
(D)與外國公司策略聯盟



20(C).

11.要達成組織的目標，管理者必須執行四項管理功能，下列哪一個功能排列順序最合理？
(A)規劃、領導、組織、控制
(B)組織、領導、規劃、控制
(C)規劃、組織、領導、控制
(D)組織、規劃、控制、領導



21(C).

12.公司內多數管理者對結果的重視程度遠高於過程，這意謂公司重視下列哪一種組織文化？
(A)團隊導向
(B)創新導向
(C)績效導向
(D)細節導向



22(B).

13.組織推動變革時，通常需要變革代理人(change agent)負責管理整個變革的過程。下列哪一種人最適合扮演這個角色？
(A)總經理
(B)中階主管
(C)低階主管
(D)一般員工



23(C).

14.策略學者麥可波特(Michael Porter)提出的五力模式，不包含下列哪一種力量？
(A)新進入者的威脅
(B)購買者的議價能力
(C)互補品的力量
(D)替代品的威脅



24(D).

15.關於專業分工(work specialization)與生產力的關係，下列敘述何者正確？
(A)專業分工的高低與生產力無關
(B)專業分工可以無限制地提高生產力
(C)專業分工程度愈高，其生產力愈高
(D)適度的專業分工，其生產力最高



25(D).

16.將組織部門化(departmentalization)有許多種方式，為了對顧客需求的變化提出較佳的回應，下列哪一種部門劃分方式愈來愈受業者青睞？
(A)依地理區域別劃分
(B)依產品種類別劃分
(C)依生產技術別劃分
(D)依客戶特性別劃分



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