阿摩：成功不僅要親眼目睹，還要有備而來
100分
(1 分55 秒)
模式:近期錯題測驗
科目:郵局◆企業管理大意及洗錢防制法大意
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1(C).

下列理論中，何者興起了人際關係運動的風潮，此運動強調管理為員工提供社會需求的重要性？
(A)官僚體系(bureaucracy)
(B)行政理論(administrative theory)
(C)霍桑研究(Hawthorne study)
(D)權變理論(contingency approach)



2(D).

PDCA 循環是品質管理循環，其中PDCA 是指下列何者？
(A)P（流程）、D（設計）、C（比較）與A（行動） 
(B)P（流程）、D（執行）、C（比較）與A（行動） 
(C)P（規劃）、D（設計）、C（查核）與A（行動） 
(D)P（規劃）、D（執行）、C（查核）與A（行動）



3(B).

下列何者可以使產品形成特色，協助在消費者心目中建立印象、幫助識別與記憶，以增加產品的價值，建立產品的忠誠度？
(A)廣告
(B)品牌
(C)產品設計
(D)經銷商



4(D).

在區隔市場、選擇目標市場及產品定位之後，接著須發展產品、訂價、通路、推廣等行銷活動，一般稱此四個主要活動元素為：
(A)推廣組合
(B)組合分析
(C)行銷策略
(D)行銷組合



5(B).

下列何者不是一個組織？
(A)空中大學
(B)SOHO
(C)消基會
(D)政府



6(B).

工廠裝配線上的工人不斷地重複標準化的動作，就是下列何種典型的例子？
(A)工作設計
(B)工作分工
(C)工作協調
(D)工作輪調



7(A).

消費者信心指數(Consumer Confidence Index, CCI)在預測消費者對於耐久財消費力時，是一個很強的領先指標。請問消費者信心指數是屬於哪一種預測技術？
(A)經濟指標
(B)經濟計量模型
(C)專家意見
(D)時間序列分析



8(D).

有關生產管理之敘述，下列何者錯誤？
(A)產品的生產與服務的提供，是為企業的基本使命 
(B)生產管理係以合理的成本，在適當的時間內產出合乎顧客所需要的產品 
(C)生產管理的原則不僅適用於製造業，同時亦適用於服務業或其他組織 
(D)機器替代人力後，在生產效能提高的同時，也使得管理的工作變得簡單



9(B).

有關高階管理者的敘述，下列何者錯誤？
(A)負責有關組織經營與未來發展方向的決策 
(B)必須將董事會所要求的目標轉化為第一線管理者可以執行的明確作業活動 
(C)通常由組織的董事會所指派 
(D)必須對管理階層的所有決策負責



10(C).

若政府有意扶植國內弱小產業的發展，使其有能力對抗國際性大廠的競爭，此時政府可利用下列何種方式達成此目的？
(A)降低進口關稅
(B)取消對進口產品的配額限制 
(C)對國內廠商進行補貼
(D)以上方式皆無法達成此目的



11(C).

嬌生公司將旗下的事業分為個人清潔用品部門與醫療事業部門，這個例子是屬於何種部門化的類型？
(A)功能別部門化
(B)產品別部門化
(C)顧客別部門化
(D)流程別部門化



12(C).

下列四類領導風格中，何者可以用來描述一個領導者會與部屬共享理念與建議？
(A)教導型領導(Directing)
(B)推銷型領導(Selling)
(C)參與型領導(Participating)
(D)授權型領導(Delegating)



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