收錄測驗 - 台水評價◆企業管理概要-阿摩線上測驗

阿摩：成功和失敗最大的差別在於想法。

75分

(58 秒)

模式:收錄測驗
科目:台水評價◆企業管理概要

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1(B).

18. 服務品質構面強調服務業者立即提供服務之能力者為？
(A)可靠性
(B)反應性
(C)確定性
(D)同理心

2(B,C,D).

40. 下列哪些屬於品質管理的工具？
(A)甘特圖
(B)柏拉圖
(C)魚骨圖
(D)管制圖

3(C,D).

X

42. 組織設計的內容包括下列哪些事項？
(A)工作職能設計
(B)管理風格設計
(C)組織結構設計
(D)工作流程設計

4(B,C,D).

49. 組織承諾包含哪幾個成分？
(A)認知承諾
(B)規範承諾
(C)情感承諾
(D)持續承諾

快捷工具

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