阿摩：人們不是聽你說什麼，而是看你做什麼。
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模式:今日錯題測驗
科目:台水評價◆企業管理概要
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1(B).

如果組織面臨改革的需要時較適當的人才來源是
(A)組織內部
(B)組織外部
(C)組織內部與外部均可
(D)組織內部與外部均不適合



2(A).

11. 下列對於人員教育訓練之描述，何者錯誤？
(A)訓練強調的是個人的一般知識與能力的培養
(B)教育訓練一般包括方案設計、方法類型與訓練效果評估三大部份
(C)角色扮演是人員教育訓練經常使用的方法
(D)由受評者人際網絡中的各類人士來進行訓練成效評核的方法稱為三百六十度績效回饋法



3(D).

14. 企業中，下屬與上司共同決定工作績效的標準，並對績效的達成度定期進行評估，報酬則依達成度來進行分配。此種管理方式稱為：
(A)標竿管理
(B)專案管理
(C)權變管理
(D)目標管理



4(B).
X


34.為了確認資訊是否被正確地傳達與理解，組織溝通中下列何者的建立是不可或缺的重要機制？
(A)回饋系統
(B)控制系統
(C)領導系統
(D)分類系統



5(D).

5.平衡計分卡(Balanced Scorecard)將公司策略透過財務、顧客、內部流程及學習成長等四個構面來檢視 公司。所謂平衡，非由以下角度視之？
(A)外部與內部間的平衡
(B)財務及非財務構面平衡
(C)領先指標與落後指標之平衡
(D)顧客與員工的平衡



6(D).

6.企業導入 CRM 系統，是屬於何種變革類型？
(A)組織結構變革
(B)行為變革
(C)人員變革
(D)技術變革



7(B).
X


22.鴻海購併 Sharp 夏普，是屬於下列哪種企業策略？
(A)垂直整合
(B)水平整合
(C)加盟制度
(D)成本領導



8(B).

32.關於波士頓顧問團所提的 BCG 矩陣，下列何者錯誤？
(A)目的是協助企業分析其業務和產品系列的表現，協助企業更妥善地分配資源
(B)市場占有率高，成長率高的事業單位，被稱為「金牛」事業(cash cows)
(C)成長率和占有率都低的事業單位，被稱為「瘦狗」事業(dog)
(D)市場占有率低但成長率高的事業單位，被稱為「問題」事業(question mark)



9(C).

42.下列何者不是透過財務分析衡量「企業獲利能力」的重要指標？
(A)稅後淨利率
(B)總資產報酬率
(C)流動比率
(D)普通股權益報酬率



10(D).

47.消費品依使用者的購買行為模式分類，下列何者是指消費者日常使用的物品，其產品同質性高，供應 商多，消費者多依其購買時的方便而採購，並不會仔細選擇比較？
(A)選購品
(B)特殊品
(C)未追求品
(D)便利品



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