1(C).X
1 有關公民治理的實踐意涵之敘述，下列何者錯誤？
(A)公共治理過程應強調積極負責的公民參與
(B)公共官僚的核心技能應重視專業技術而非公民意識
(C)治理過程中的公共利益即共享價值
(D)著重公民、官僚與政治精英的合作夥伴關係
2(B).X
2 關於公共管理的興起背景，下列敘述何者正確？
(A)最早從學者倡議企業管理方法來轉換政府職能開始
(B)初始是為了解決美國社會因追求小而美政府導致的行政效率低落問題
(C)核心學理深受主張大規模政府存在必要性學說的影響
(D)理論內容源自學者對於新左派意識形態出現與計畫經濟理論的批判
3(A).11 學者以IDRM來表示顧客關係管理的核心概念，有關IDRM內涵的敘述，下列何者正確？
(A)I（Interactive）代表顧客互動，意指組織可從與顧客互動過程中瞭解顧客明示或暗示的需求
(B)D（Defence）代表顧客防衛，意指組織需保護經營的知識（Know-how） ，以免遭顧客洩漏給競爭者
(C)R（Responsible）代表顧客責任，意指公部門的顧客有配合行政的責任
(D)M（Measure）代表顧客測量，意指組織需測量或調查顧客的需求
4(B).X
12 有關危機管理的敘述，下列何者錯誤？
(A)藉由不斷學習和反饋，可以降低危機情境帶來的威脅
(B)災難管理必然屬於危機管理
(C)災難管理是緊急狀態下的特殊管理型態
(D)危機處理範圍較大，危機管理是危機處理的一個核心階段
5(A).13 若退休公務員領到的給付，是服務期間每月按薪資固定百分比與政府共同提撥的基金與其利息，
此政府年金管理方式稱為：
(A)確定提撥制
(B)確定給付制
(C)固定比例制
(D)浮動比例制
6(A).15 政府推動績效管理，最主要在於培養何種組織文化？
(A)互信與自主的文化：依照願景衍生的績效體系相互協助、自力自主達成指標
(B)控制的文化：依照指標體系，透過層級節制地完成指標事項，俾使考核有據、獎懲有本
(C)回應的文化：依照全民參與的指標建構，透過滾動檢討修訂以回應人民需求
(D)競爭的文化：透過指標介入個人績效，促進成員彼此競爭，迅速完成效率型指標
7(D).X
18 知識管理領域中，下列何者不屬於知識地圖的主要元素？
(A)知識程式
(B)知識庫
(C)知識社群
(D)知識專家
8(D).19 電子化政府的重要基礎之一：公共鑰匙基礎建設（PKI），下列何者非屬其必須具備的特色？
(A)認證的確實性
(B)隱私性
(C)非拒絕性
(D)資料的分散性
9(C).X
21 政府從事政策行銷和公共關係有許多功能重疊之處，下列何者為政策行銷獨有的功能？
(A)建立良好公共形象
(B)增加溝通對象的好感
(C)維護政府聲譽
(D)讓民眾贊同政策
近期錯題測驗-公職◆公共管理-阿摩線上測驗
育勛剛剛做了阿摩測驗，考了44分
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