阿摩：人生不怕重來，就怕沒有未來。
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【精選】 - 統測◆(二)企業管理難度:(1~25)
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1(A).
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下列何者關於組織的描述錯誤？
(A)水平分化將增加組織的控制幅度
(B)垂直分化將會增加中階管理者
(C)水平分化是部門專業分工的結果
(D)垂直分化將會增加組織的專業部門



2(C).

在餐廳用完餐準備付帳時，經常會被請求填寫「顧客意見卡」，這屬於餐廳的何種控制方式？
(A)事前控制
(B)事中控制
(C)事後控制
(D)預算控制



3(B).

下列何者是依企業主要的業務活動（如產銷、財務等）來劃分組織部門的？
(A) 按顧客別
(B) 按功能別
(C) 按產品別
(D) 按區域別



4(A).

某公司的人事部門進行「工作分析」（Job Analysis），得到兩種書面記錄，下列何者是其中之一？
(A) 工作說明書
(B) 薪資說明書
(C) 績效規範
(D) 財務規範



5(B).

企業面對外在環境的挑戰，一般而言，可將外在環境分成自然環境、社會文化環境、政治法律環境、科技環境、產業環境、國際環境，以及那一項重要的環境？
(A) 勞動環境
(B) 經濟環境
(C) 消費環境
(D) 休閒環境



6(D).

李文 (K. Lewin) 研究發現，一個人的行為若要改變，須有三個相關條件發生，包括解凍、改變，還有那一項？
(A) 知覺
(B) 再記憶
(C) 展露
(D) 再凍結



7(A).

公司管理者的主要職責，須在既定的目標下，就不同方案進行評估及選擇的過程，此活動為：
(A) 決策
(B) 執行
(C) 思考
(D) 預測



8(D).

行銷觀念是以顧客需求為導向，做有效的價值定位，創造競爭優勢，並透過行銷組合承諾價值兌現，使顧客滿意，以達成行銷目標。此一行銷組合包含產品、價格、促銷、以及那一項？
(A) 技術
(B) 運輸
(C) 資訊
(D) 通路



9(A).

由於現代市場競爭激烈，產品生命週期日趨短促，企業為滿足顧客需求，必須重視何種能力，以免被市場淘汰而死亡？
(A) 創新
(B) 語文
(C) 流程
(D) 幽默



10(A).

在企業管理方面，有關管理的功能包括組織、用人、領導、控制，試問尚有哪一項目？
(A)規劃
(B)行政
(C)知識
(D)創新



11(D).

企業經營與政府運作關係密切，下列何者不是良好政治制度所具備的特色?
(A)實施政黨政治
(B)政權穩定性
(C)推行自由民主社會開放
(D)持續政爭內鬥



12(D).

由於組織成員間的往來，發展出具有社會性關係的聯誼團體，如組織中的讀書會、校友會、同鄉會等，屬於：　
(A)分權式組織　
(B)正式組織　
(C)授權式組織　
(D)非正式組織



13(A).
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管理者面臨動態多變的環境，經過用心思考、探討及研判，進而能了解與洞察抽象、複雜的現象，且能將其具體化表現出來的能力，此為下列何者？
(A)技術能力
(B)智商能力
(C)觀念化能力
(D)人際關係能力



14(D).

在進行學期成績評量時，老師想到小君同學平時口齒清晰，台風穩健的報告甚為激賞，所以對小君同學的其他評量項目都不自主地給了高分。請問這位老師可能陷入了那個盲點？
(A) 短期記憶效果
(B) 中央傾向
(C) 寬嚴不一
(D) 月暈效果



15(A).

小芸畢業後到生產線上工作，發現她必須先接受標準作業程序的教育訓練，而未來的工作程序已經一步一步的清楚畫在標準作業程序 ( SOP ) 圖上。試問這樣的訓練可算是哪一類控制？
(A) 事前控制
(B) 事中控制
(C) 事後控制
(D) 矯正控制



16(A).
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根據報導，台灣社會開始出現年輕族群「向下流動」的「下流社會」，對年輕人而言，「學歷不再保證工作機會及收入的穩定，象徵安定的自有住宅已成為奢望」。面對這樣的情境，根據馬斯洛 ( Maslow ) 的需求層級理論，對這批年輕族群應該以何種「需要的滿足」作激勵較為有效？
(A) 自我實現需要
(B) 尊重需要
(C) 社會需要
(D) 安全需要



17(C).
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台灣擁有極具競爭力的豪華遊艇製造業，豪華遊艇單價雖高，但每艘遊艇卻常要根據每一位客戶的獨特需求而特別修改，這樣的產業應採取何種生產模式較佳？
(A) 連續生產
(B) 訂單生產
(C) 大量生產
(D) 分批生產



18(B).

在進行企業診斷時，若以企業所投入的資源與其產出的結果高低來進行診斷，是屬於下列何種診斷類型？
(A) 安定力診斷
(B) 生產力診斷
(C) 專案診斷
(D) 活動力診斷



19(D).

根據統計，企業開發一位新客戶的成本是維繫一位舊客戶的五倍到十倍。因此，若能留住老客戶，將更能為企業創造利潤。基於這樣的理由，所以企業應該要重視下列哪一種新型態的管理？
(A) 知識管理
(B) 供應鏈管理
(C) 企業資源規劃
(D) 客戶關係管理



20(B).

針對要做何事 ( What )、何時做 ( When )、何人做 ( Who )、何地做 ( Where )、如何去做 ( How )、為何做 ( Why ) 等方面事先進行一套詳盡且周詳的安排，稱為：
(A) 預測
(B) 規劃
(C) 控制
(D) 領導



21(B).

. 薪資結構中若分成「底薪」與「績效獎金」兩部分，就兩者構成的比例而言，下列敘述何者正確？
(A)「全底薪、零績效獎金」可增加工作效率並安定人心
(B)「低底薪、高績效獎金」對願意接受挑戰的人而言，可激發工作動能，有助於提升 工作績效
(C) 業務人員應以「高底薪、低績效獎金」為主，藉以留住人才
(D) 一般行政人員工作性質較為固定，較適合採取「低底薪、高績效獎金」的薪資政策



22(B).

評估者在評估員工績效時，可能會受到員工某項人格特質影響，而使績效評估失真，此稱之為：
(A) 類已效應
(B) 月暈效應
(C) 新近記憶效應
(D) 骨牌效應



23(C).

管理本質極為複雜，故一個管理者應具有下列哪些基本能力？
(A) 業務、體能、談判
(B) 概念性、抽象、行銷
(C) 概念性、人際關係、技術性
(D) 美術、工藝、社區營造



24(B).

企業進行策略規劃時，須分析本身條件狀況與所處內外環境，據以制定有效的策略，其主要的分析工具為：
(A) 甘特圖
(B) SWOT 分析
(C) PERT 網狀圖
(D) 柏拉圖



25(B).

有關企業經營管理的未來趨勢，下列何者有誤？
(A) 人才國際化
(B) 管理更重視單一個人與事業體
(C) 綠色企業興起
(D) 管理更具彈性



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fffff1235剛剛做了阿摩測驗，考了84分