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阿摩:身處何地並不重要,重要的是未來的方向。
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科目:郵局◆企業管理大意及洗錢防制法大意
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1(D).
6.戴明循環是一項在品質持續改善活動中經常被引用的概念,請問戴明循環的步驟是:
(A) DMAIC
(B) PEST
(C) SMART
(D) PDCA
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2(C).
7.一位主管能有效監督的部屬人數稱為:
(A)授權
(B)工作職權
(C)管理幅度
(D)職責
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3(B).
8.在管理方格理論中,極關心生產而忽視關心員工的領導方式稱為:
(A) (5,5)型態
(B) (9,1)型態
(C) (1,9)型態
(D) (9,9)型態
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4(D).
9.在生產系統中,生產進度規劃與控制是重要的工作,下列哪一項工具或方法經常使用於生產進度的規 劃與控制?
(A)損益兩平分析
(B)線性規劃
(C)作業成本矩陣
(D)甘特圖
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5(B).
10.在 BCG 模式中,市場佔有率高但產業成長率低的事業稱為:
(A)明星事業
(B)金牛事業
(C)問題事業
(D)落水狗事業
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6(C).
11.下列何者不屬於五力分析的五種力量?
(A)供應商的談判力
(B)購買者的談判力
(C)互補品的影響力
(D)潛在新進入者
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7(C).
12. CSR 是下列哪一個選項的英文縮寫?
(A)企業利害關係人
(B)企業倫理
(C)企業社會責任
(D)公司治理
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8(A).
13.在 T 型資產負債表中,左邊欄位通常呈現的會計科目為:
(A)資產
(B)負債
(C)股東權益
(D)損益科目
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9(D).
14.企業在決定成長策略時,若是希望在新市場發展新產品的成長策略稱為:
(A)市場滲透策略
(B)產品發展策略
(C)市場發展策略
(D)多角化策略
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10(D).
15.在服務業中以客製化程度及勞務密集度為準則來對服務業進行分類,請問客製化程度及勞務密集度都相當低的服務企業稱為:
(A)專業服務
(B)服務商店
(C)大量服務
(D)服務工廠
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11(A).
16.用以規範適合該特定工作的員工,所應具備的條件或要求之文件稱為:
(A)工作規範書
(B)工作說明書
(C)人力資源計畫書
(D)人員招募規劃書
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12(D).
17.下列對於規劃的基本特性之敘述何者錯誤?
(A)規劃是一種動態性的、有彈性的活動
(B)規劃是一種理性的分析和選擇
(C)規劃是管理功能之首
(D)規劃主要工作在於針對過去資料加以整理分析
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13(C).
18.在權力的來源基礎中,基於可以給予他人所認為有價值的獎賞,而所產生對他人的權力,稱為:
(A)法制權力
(B)壓制權力
(C)獎賞權力
(D)專家權力
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14(D).
19.下列何者不是透過連鎖加盟創業的特徵?
(A)授權加盟者可以透過權利金的收入讓連鎖企業快速成長
(B)創業者可以很快地擁有自己的事業
(C)授權加盟者在創業者展店過程中提供管理經驗以及相關的支援
(D)創業者可以保有自己事業的獨特性
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15(B).
20.近來媒體經常提及 FTA,請問 FTA 是:
(A)世界貿易組織
(B)自由貿易協定
(C)經濟合作架構協議
(D)關稅及貿易總協
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16(B).
21.有系統的研究管理、組織並有重大貢獻而被稱為「科學管理之父」的是:
(A)馬斯洛
(B)泰勒
(C)費堯
(D)杜拉克
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17(C).
22.如果企業在經營及管理上需要有較大彈性,較快反應,較高之創新及主動能力。此時較適合的組織型態為:
(A)官僚層級組織
(B)集權式的組織
(C)分權式的組織
(D)情境理論式的組織
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18(A).
23.決定組織目標屬於管理功能活動中的:
(A)規劃
(B)組織
(C)領導
(D)控制
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19(C).
24.下列何者不是贊成企業承擔社會責任的主要因素之一?
(A)企業組織在運作過程中會製造各種問題,當然也應該要協助解決問題
(B)企業組織也是社會公民,理應承擔社會責任
(C)承擔社會責任有利可圖
(D)企業組織相較於個人往往具備較多解決問題的所需資源
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20(B).
25.下列哪一個敘述並不是企業組織目標的特徵?
(A)目標可以為企業組織中的所有人員提供指引與統一的方向
(B)設定目標是規劃流程中的最後一個步驟
(C)目標可以被視為激勵組織員工的來源
(D)目標為評估與控制提供有效的機制
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21(A).
26.麥可波特(Michael Porter)曾經提出企業組織在事業層級上的三種一般性策略,下列何者不是一般性策 略之一?
(A)推出通用性商品
(B)差異化
(C)全面成本領導
(D)集中
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22(A).
27.企業對產品價格沒有控制能力的市場,稱為:
(A)完全競爭
(B)寡占
(C)獨占競爭
(D)獨占
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23(B).
28.員工之所以抗拒組織變革,通常不會是因為下列哪一個原因?
(A)害怕失去既有的利益
(B)變革的確定性
(C)員工的認知與目標不同
(D)企業組織內部的社會關係面臨重新建構
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24(D).
29.“企業組織內部的每一位員工都應該只接受一位上司的命令”,以上的敘述符合費堯(Henri Fayol)十四項管理原則中的哪一項?
(A)分工原則
(B)領導原則
(C)命令原則
(D)指揮權統一原則
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25(A).
30.當前企業組織的成員具備有越來越多的異質性,身為企業組織的領導者應該要重視什麼?
(A)多元化管理
(B)次文化管理
(C)新住民管理
(D)異質文化管理
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差四腳正取郵局剛剛做了阿摩測驗,考了100分