試卷測驗 - 113 年 - 113 經濟部所屬事業機構_新進職員甄試

阿摩：優良的傳統可以繼承，但是卓越的成就要自己創造

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試卷測驗 - 113 年 - 113 經濟部所屬事業機構_新進職員甄試_人資：企業管理#123239

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1(C).

1. 學者卡羅（Carroll）於1991年將企業社會責任分成4類，下列何者非屬之？
(A)倫理責任
(B)法律責任
(C)社會責任
(D)慈善責任

2(B).

2. 資訊流通強調指揮鏈傳遞，溝通只有上行和下行兩種，下列何者係屬嚴守直線職權且不偏離的溝通方式？
(A) Y字型
(B)鏈狀型
(C)輪狀型
(D)環狀型

3(C).

3. 有關交易型領導之敘述，下列何者正確？
(A)是一種魅力型領導
(B)專注於對個別員工的關心與需要
(C)領導者藉由釐清角色與任務需求，激勵部屬達到預設目標
(D)基於「對人的關心」與「對生產的關心」兩大部分

4(D).

4. 下列何者為平衡計分卡的內容？
(A)財務、顧客、外部流程、學習與成長
(B)業務、顧客、內部流程、學習與成長
(C)管理、財務、顧客、學習與成長
(D)財務、顧客、內部流程、學習與成長

5(D).

5. 執行倫理決策的內容包含：①倫理落實與應用 ②倫理反思與決策 ③倫理分析與評估 ④倫理強度的認知與定義；其決策實施順序應為下列何者？
(A)①②③④
(B)④③②①
(C)④②①③
(D)④③①②

6(C).

6. 下列何種因素不會影響管理之控制幅度？
(A)任務相似性
(B)程序標準化
(C)組織所在處
(D)管理風格

7(B).

7. 有關衝突處理之觀點，認為衝突是一種無可避免的現象，係指衝突處理的何種觀點？
(A)人群觀點
(B)互動觀點
(C)傳統觀點
(D)實質觀點

8(D).

8. 有關學者黎溫(Kurt Lewin)的組織變革模式中，認為成功的變革需要經歷哪些步驟？
(A)驅離、滯留、增強
(B)界定需求、變革實施、確定抗拒來源
(C)威脅、實施變革、發展
(D)解凍、實施變革、再凍

9(B).

9. 低度專業化、低度正式化、高度分權，且具有彈性的組織型態，屬於下列何種組織？
(A)機械式組織
(B)有機式組織
(C)科層組織
(D)策略式組織

10(A).

10. 下列何者非創造力4P的重要核心？
(A)自我超越
(B)思考歷程
(C)產品
(D)環境

11(B).

11. 有關管理者與領導者之差異，下列敘述何者有誤？
(A)管理者更重視對內的組織活動
(B)領導者需要正式的任命
(C)並非所有的領導者都是管理者
(D)管理者也是一種領導者

12(C).

12. 有關管理思潮之敘述，下列何者有誤？
(A)霍桑實驗開啟人際關係的研究
(B)官僚式組織仍適用於現今社會
(C)費堯(Fayol)的管理14點原則包含不應過度專業化
(D)管理科學又稱為作業研究學派

13(B).

13. 有關工作特性模型(Job Characteristics Model)，下列何者對於激勵員工是最重要的？
(A)如何對待員工
(B)如何設計工作
(C)平等對待所有人
(D)設定工作目標

14(C).

14. 下列敘述何者屬管理功能中的「控制」？
(A)好吃食品加工廠決定明年度進軍北歐市場
(B)幸福企業人資長發現公司傳出裁員謠言，決定向員工澄清並激勵士氣
(C)高級餐廳發現今年展店速度太快但市場反應差，決定調整明年度計畫
(D)超群公司晉升小陳為研發部門經理，並著手開發新產品

15(D).

15. 下列何種情境可以增加銷售團隊之凝聚力？
(A)擴大銷售團隊的規模，增加30位團隊成員至原團隊
(B)鼓勵銷售團隊內的個別成員之間互相競爭業績
(C)由團隊內的銷售冠軍擔任領導者，指揮一切銷售活動
(D)建立公開競賽制度，讓銷售團隊與公司其他的銷售團隊互相競爭

16(B).

16. 下列何者為群體決策的缺點？
(A)增加解決方案的接受度和合理度
(B)耗費較多的決策時間
(C)有多元觀點而降低決策品質
(D)取得較少的資訊

17(D).

17. 有關管理功能中的「規劃」，下列敘述何者有誤？
(A)規劃可以減少資源的重複配置或浪費
(B)規劃可以為組織提供未來發展方向
(C)規劃可以降低組織變革所造成的衝擊
(D)規劃可以有效阻止環境發生改變

18(A).

18. 當組織成員皆深信組織文化內含的價值觀，並遵循一致的目標，不僅向心力強，凝聚力高，也願意對組織文化做出承諾，展現一致的行為，屬於下列何種文化？
(A)強勢文化
(B)創業文化
(C)宗族文化
(D)塑造文化

19(C).

19. 在競爭激烈的全球動態環境中，組織必須將創新變成常態，以維持在產業中的競爭優勢。有關創新與創業之敘述，下列何者正確？
(A)管理創新是指在管理理論上的改變
(B) 破壞式創新是指運用科技為顧客提供性能比更好的新產品或新服務，往往具有蠶食整個市場的破壞力
(C)鼓勵員工進行內部創業的主要原因是減少成本、降低風險
(D)創業精神只存在於中小型企業，不可能發生在大型企業中

20(C).

20. 當某組織分析其勞動力供應情形時，該組織正在研究下列哪種環境？
(A)監管環境
(B)內部環境
(C)外部環境
(D)經濟環境

21(C).

21. 有關企業外在環境之敘述，下列何者有誤？
(A)高齡人口增加、人工智慧發展及社會主流價值觀改變，皆為企業面臨之一般環境要素
(B)企業若有效預測環境波動和趨勢，能大幅減少所面臨的環境不確定性
(C)區域經濟整合是全球環境的重要趨勢，例如台灣是東南亞國家協會的成員之一
(D)任務環境通常包含競爭者、顧客、供應商、策略夥伴及監管者