近期錯題測驗-國營事業◆企業概論-阿摩線上測驗

100分

模式:近期錯題測驗
科目:國營事業◆企業概論

1(B).

1. 下列何者為市場導向之企業主要關注的項目？
(A)技術創新
(B)顧客需求
(C)生產效率
(D)價格競爭

2(D).有疑問

3. 下列何種組織結構最適合用於創新型企業？
(A)功能結構
(B)產品部門結構
(C)科層結構
(D)矩陣結構

3(D).

7. 下列何者為水平整合(Horizontal Integration)的主要目的？
(A)增加技術研發能力
(B)進入全新產業領域
(C)降低資本成本
(D)提高市場占有率

4(A).有疑問

8. 價值鏈分析(Value Chain Analysis, VCA)是一套用來分析企業競爭優勢、尋找最大價值的方法，企業常用成本驅動因素評估不同環節的效率。下列何者非屬價值鏈活動成本的主要驅動因素？
(A)技術專利保護
(B)學習曲線效應
(C)規模經濟
(D)活動複雜度

5(D).

12. 顧客終身價值(Customer Lifetime Value)是顧客關係管理常用來衡量顧客貢獻度的重要指標，下列何者非屬計算顧客終身價值時應考慮的因素？
(A)顧客忠誠度與推薦指數
(B)顧客交易的頻率
(C)顧客的服務需求與支援成本
(D)顧客的購買成本

6(C).

14. 供應鏈管理的長鞭效應(Bullwhip Effect)係指需求波動在整個供應鏈中逐漸放大的現象，下列何者非屬引發長鞭效應的主要原因？
(A)訂單處理的時間延遲
(B)過度預測市場需求
(C)成本控制的壓力
(D)訂貨批量的不規則變化

7(A).有疑問

17. 下列何種特徵最能描述「職能型組織結構」的特點？
(A)專業分工明確
(B)強化跨部門協作
(C)減少層級
(D)彈性較高

8(B).

20. 採取藍海策略之企業應優先關注的重點為何？
(A)現有市場競爭者的動向
(B)未被開發的市場空間
(C)成本控制
(D)高成長率的產品

9(A).

22. 組織接受與重視員工意見反映，可能可以提升組織運作效能，係屬下列何種效應？
(A)牢騷效應
(B)泥鰍效應
(C)醞釀效應
(D)羅密歐與茱麗葉效應

10(D).

23. 組織希望許多建議或投資方案能儘量發展為量化模式或數量模型，並強調客觀數據說話的學派係屬下列何者？
(A)官僚學派
(B)科學管理學派
(C)系統學派
(D)管理科學學派

11(C).

24. 1985年由英國劍橋大學3位教授Parasuraman, Zeithaml and Berry所共同提出的服務品質概念模式(PZB model)，強調服務過程有幾個缺口？
(A) 3個
(B) 4個
(C) 5個
(D) 6個

近期錯題測驗-國營事業◆企業概論-阿摩線上測驗

a2008086剛剛做了阿摩測驗，考了100分