【精選】 - 專技◆社工師◆社會工作管理難度:(56~70)-阿摩線上測驗

阿摩：實現理想需要執著與堅強。

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【精選】 - 專技◆社工師◆社會工作管理難度:(56~70)

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1(D).

25 依我國志願服務法第15條規定，下列那項行為是志工必須遵守之義務？
(A)不能參加宗教活動
(B)不能接受機構安排的訓練
(C)不能接受服務運用單位之車馬費
(D)拒絕向受服務者收取報酬

2(D).

36 下列那一項敘述是屬於社會行銷的概念？
(A)其行銷的產品是實質物品
(B)其行銷產品的地點是商業的公司或店面
(C)其行銷的目的都是營利的
(D)其行銷的產品是觀念、態度與生活方式

3(D).

為了組織目的所設立的部門稱為「技術核心」，在其中工作的是「直線工作人員」，服務於第一線。在住宿型身心障礙機構中的直線工作者是：
(A)秘書
(B)督導
(C)老師
(D)教保人員

4(B).

34 在方案評估時，我們經常評估工作人員的服務態度是否親切、有禮貌，這個評估指標可稱為保證性（assurance）。請問保證性是屬於那一個績效面向的評估指標？
(A)效率（efficiency）
(B)品質（quality）
(C)成效（effectiveness）
(D)成本效益（cost-benefit）

5(C).

3 某縣市長個人全身充滿熱忱、自信且具有堅定的政治信念與良好的施政理念，且其本身具有一股影響他人的強烈企圖心與推動改革的形象，因此能激起其追隨者的能量與使命感，並做出超越其職責以外的績效表現，我們稱此種領導為：
(A)自我領導（self-leadership）
(B)交易型領導（transactional-leadership）
(C)魅力-願景領導（charismatic-visionary leadership）
(D)轉換型領導（transformational-leadership）

6(D).

15 工作分析是人力資源管理的主要功能之一，採用「工作分析者選擇具有代表性的員工，針對工作的內容進行訪談，而此一方法比較能深入了解員工內心的想法。」此工作分析資訊蒐集方法稱為：
(A)觀察法
(B)問卷調查法
(C)工作日記法
(D)訪談法

7(C).

14 社會工作服務機構在提供服務時，強調容易取得，包含：時間、地方、方式的便利性，是那種品質指標？
(A)信賴性
(B)公平性
(C)可近性
(D)持續性

8(C).

25 工作說明書（job description）是用來說明工作人員在做何事、如何做及在何種條件下做事之書面資料，工作說明書並無標準格式，下列何者不是工作說明書的重點？
(A)工作識別與工作摘要
(B)關係、職責、責任與職權
(C)財務分析
(D)工作規範與績效標準

9(D).

30 某家庭暴力防治中心，為針對反覆受暴婦女提升社會服務績效，決定將當地社區婦女反覆被通報受暴比例降低，以及通報介入後處遇改變婦女成為更具有自我保護能力等的比例，這樣的服務績效是指下列何者？
(A)效率（efficiency）
(B)效能/效益（effectiveness）
(C)品質（quality）
(D)產出（output）

10(D).

15 「基於兩個相似社區間現有服務的落差來測量需求。」此為下列那種需求？
(A)感受性需求
(B)規範性需求
(C)表達性需求
(D)比較性需求

11(B).

10 社會工作者的工作充滿壓力，督導者必須協助工作者保持工作動力，這是屬於下列那種督導角色？
(A)行政性督導
(B)支持性督導
(C)教育性督導
(D)調解性督導

12(D).

24 風險係指潛在影響組織目標之事件，及其發生之可能性與嚴重程度。就組織層次而言，風險管理可以協助組織改善績效，下列何者不是風險管理執行的要項？
(A)風險辨識
(B)風險分析
(C)風險評量
(D)追求零風險

13(D).

33 人群服務機構預算系統之建立，下列何者不是其主要之目的？
(A)財務控制
(B)管理
(C)規劃
(D)利潤分配

14(B).

37 行銷（marketing）有助於社會福利組織使命、願景目標的達成。有關卓越行銷的核心關鍵，下列敘述何者錯誤？
(A)詢問服務使用者的需要，重視他們的回答並予以回應
(B)只以社會工作專業為中心，低估服務使用者意見的價值
(C)發展衡量成果的基準及指標作為評估之用
(D)訓練工作人員提高對服務使用者意見的敏感度

15(A).

38 資訊管理的目的是適時獲得提供決策參考所需資訊，以促進組織效率的提升及目標的達成。下列敘述何者錯誤？
(A)個案服務的內容和進度應該只有主責社工一個人知道
(B)完整的資訊內容包括社區、機構、服務和個案等層次
(C)資訊系統的功能是蒐集、組織和提供資料給員工
(D)適當的資訊管理可以促進社工處遇的精緻度和效率

【非選題】
一、社會福利機構或團體是典型的「非營利組織」，而「非營利組織」與「營利組織」最大的不同在強調「願景」（vision）與「使命」（missions），請說明何謂「願景」？何謂「使命」？兩者有何不同？並請舉一個實際的案例說明這兩者如何在社會福利機構或團體呈現。（25 分）

最頂 ▬

9.X

非選題1

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sd x剛剛做了阿摩測驗，考了93分