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科目:專技◆社工師◆社會工作管理
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1(C).
9 非營利組織需要有財務計畫,下列那一種計畫所涵蓋的期長可能是最長的(請選最適答案)?
(A)現金預算計畫
(B)營運資金計畫
(C)資本預算計畫
(D)收支餘絀分析
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2(C).
有關志工訓練方面,下列敘述何者正確?
(A)依據志願服務法相關規定,志工的基礎訓練與特殊訓練時數均為16小時
(B)依據志願服務法相關規定,受完基礎訓練之後,運用單位即應給與志願服務紀錄冊
(C)為讓新進員工確實瞭解處理工作任務、技術、程序與方法,運用單位可以辦理專業技術性職前訓練
(D)為工作績效優異極具有發展潛能的志工,運用單位可以給予補充學識技能訓練
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3(D).
行銷概念的發展從生產觀念、產品觀念、銷售觀念、行銷觀念到最近的社會行銷觀念。下列對社會行銷特性的描述何者不正確?
(A)社會行銷強調企業組織存在不只為滿足顧客需求及組織目標
(B)社會行銷強調要為個人及社會盡份心力
(C)行銷人員在擬定行銷策略時必須將未參與交換或交易的社會大眾福祉列入考量
(D)社會行銷追求公司利潤、顧客滿足及企業福祉的平衡
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4(C).
對於服務方案的評值其意義的歸納內容,下列何者錯誤?
(A)方案評值是對方案之實施從事包括質化與量化的追蹤評量過程
(B)方案評值是針對方案努力、效益、效率和適當性作合理的判斷
(C)方案評值是建立在一般性的資料蒐集和分析上
(D)方案評值是設計來使用於方案管理、外部的責信以及外來的規劃
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5(B).
16 「使用服務現況之統計資料」是社會工作方案用以評量需求的方式之一,有關此評量方法的敘述, 下列何者錯誤?
(A)可用以評量服務對象的表達性需求
(B)有助於掌握問題的普及率以及尚未滿足之需求的相關訊息
(C)若能解決保密性的議題,具有資料取得較為容易的優點
(D)能在儘量不干擾服務對象的情況下測得服務需求
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6(A).
20 有關人力資源規劃(human resource planning)的步驟,下列敘述何者正確?
(A)評估目前的人力資源→預測未來人力的供需→發展符合未來人力需求的方案
(B)發展符合未來人力需求的方案→評估目前的人力資源→預測未來人力的供需
(C)評估目前的人力資源→發展符合未來人力需求的方案→預測未來人力的供需
(D)預測未來人力的供需→評估目前的人力資源→發展符合未來人力需求的方案
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7(A).
24 一個方案往往涉及到許多利害關係人,為達到評估的目的,需要確認利害關係人, 「確認利害關係 人」係屬於方案管理過程中那個階段重要的評估工作?
(A)開始階段
(B)準備階段
(C)執行階段
(D)結束階段
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8(B).
7 依據領導的路徑目標理論,若是「機構內的正式職權關係分明、清楚時」 ,領導者較適合採取何種 領導方式?
(A)指導型領導(directive leader)
(B)支持型領導(supportive leader)
(C)參與型領導(participative leader)
(D)成就取向型領導(achievement-oriented leader)
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9(B).
15 社會服務方案的目的主要在協助個人、團體或社區解決問題,一旦問題被確認和界定後,這些問 題必須要先被轉換成什麼,才能再轉換成服務或介入的相關策略?
(A)術語
(B)需求
(C)資源
(D)標的人口群
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