阿摩：簡單的事重覆做，就會是專家； 重覆的事用心做，就會是贏家。
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試卷測驗 - 106 年 - 中油雇員 事務類-企管概要#68328		 繼續測驗
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1(C,D).

28.下列何項資產流動性最大？
(A)存貨
(B)預付費用
(C)應收帳款
(D)應收票據



2(C).

29.亦可被稱為「科層學派」，強調以制度取代人治的管理方法是？
(A)科學管理學派
(B)管理程序學派
(C)官僚學派
(D)行為科學學派



3(A,B,C,D).

30.下列何者不屬於策略規劃的層次？
(A)目標規劃
(B)策略規劃
(C)戰術規劃
(D)作業規劃



4(C).
X


31.ABC存貨控制法中A物料是？
(A)量少值少
(B)量多值高
(C)量多值少
(D)量少值高



5(A,B,C).

32.「管理者針對企業內部各項工作內容、性質及從事該項工作員工所應具備的專業 知識、工作技能、相關經驗等，予以分析研究，並製成書面資料，以作為人力資源分 配的依據。」是人力資源規劃中的何項內容？
(A)工作分析
(B)工作說明書
(C)工作規範
(D)工作評價



6(B).

33.非正式溝通中的閒談式溝通圖形為：（●：代表發訊者）
(A) phpUPutKf
(B) phpsdwhI5
(C) phpk8Fk4B
(D) phpHglljy



7(B).

34.請將「規劃」的基本步驟按順序排出：①編列執行預算 ②訂立明確的目標 ③認清 對企業有利的機會 ④實施檢討再規劃 ⑤評估方案的效益 ⑥擬訂輔助方案 ⑦選 擇最可行的方案 ⑧建立規劃的前提⑨提出不同的可行方案
(A) ③②⑧⑨⑤⑦⑥①④
(B) ②③⑧⑨⑤⑦⑥①④
(C) ③②⑧⑨⑦⑤⑥④①
(D) ②③⑧⑨⑤⑥⑦①④ 



8(C).

35.下列何者非目標管理(MBO)之特性？
(A)主管與部屬共同參與決定
(B)強調自我控制
(C)不注重整體目標
(D)對人性假設為Y理論



9(B).

36.下列關於決策情況之敘述，何者錯誤？
(A)理性決策適用於確定情況
(B)小中取大係屬於不確定情況中的樂觀準則
(C)風險情況與不確定情況的差別在於是否可算出機率值
(D)賽局理論常運用於衝突競爭情況



10(D).

37.下列行銷觀念演進的先後順序，何者正確？
(A)產品觀念→生產觀念→銷售觀念→行銷觀念→社會行銷觀念
(B)產品觀念→生產觀念→行銷觀念→銷售觀念→社會行銷觀念
(C)生產觀念→產品觀念→行銷觀念→銷售觀念→社會行銷觀念
(D)生產觀念→產品觀念→銷售觀念→行銷觀念→社會行銷觀念



11(C).

38.企業必須根據自身的功能、任務需求及所面對的環境穩定性進行組織設計。下列關於 組織分權的敘述，何者不正確？
(A)企業規模越小時，宜採集權政策
(B)當外在環境不穩定時，宜採分權政策
(C)行銷部門需要及時回應，宜採集權政策
(D)產品越多樣化，宜採分權政策



12(A).

39.全家便利商店看好消費者對日本商品的消費力，在自身欠缺通路資源下選擇跟日本轉 運商tenso合作，日後消費者到推薦的日本網站購物，都可直接到全家門市取貨，開創 超商跨境網購商機。請問全家便利商店採用的是SWOT分析中的何種策略？
(A) WO策略
(B) SO策略
(C) WT策略
(D) ST策略



13(D).

40.何者是績效評估常犯的錯誤？
(A)比馬龍效應
(B)缺乏彈性
(C)幼獅效果
(D)趨中偏誤



14(B).

41.關於領導者的權力來源，由組織賦予在職者執行其職務的權力是為：
(A)歸屬權
(B)法定權
(C)專家權
(D)獎酬權



15(C).

42.下列有關「零缺點計畫」 (ZDP)的敘述，何者錯誤？
(A)零缺點計畫是以零缺點為最終目標
(B)零缺點計畫要建立「第一次就做對」的觀念
(C)零缺點計畫是一種製造技術，而非是一種製造哲學
(D)零缺點計畫把舊有「人難免會犯錯」的傳統觀念，轉變為「人可以不犯錯」的新觀念



16(C).
X


43.企業常將一些業務外包給其他廠商，自己只保留擅長的核心部分以創造最高價值及保 持最佳彈性，此為下列何種組織？
(A)功能式組織
(B)矩陣式組織
(C)專案式組織
(D)網路式組織



17(A).

44.根據 BCG 的分析，如果某一產業的成長率很低，但某一家公司的事業相對市場佔有 率很高，則該事業稱為：
(A)金牛型事業
(B)明星型事業
(C)苟延殘喘事業
(D)問題兒童事業



18(A).

45.諸多管理學者認為要有效做好企業管理，並非根據一些簡單的原理原則就行，必須要 考慮許多情境因素，此一重要管理學派為下列何者？
(A)權變理論
(B)管理科學學派
(C)科學管理學派
(D)系統學派



19(B).

46.有關危機處理各階段的主要工作，下列何者正確？
(A)潛伏期：訂定危機應變計畫、成立通報系統
(B)爆發期：成立危機處理小組、進行談判溝通
(C)善後期：協調部門任務、建立危機資料庫
(D)解決期：公開處理過程、進行善後檢討



20(C).

47.下列何者不屬於赫茲伯格 (Herzberg)兩因子理論的保健因子 (hygiene factors)？
(A)薪資
(B)個人生活
(C)成就感
(D)工作環境



21(D).

48.「決策樹」通常在何種決策情況被利用以作為決策的工具？
(A)確定情況
(B)不確定情況
(C)衝突競爭情況
(D)風險情況



22(D).

49.下列哪一種資訊管理方式是指將企業內所有交易系統整合為一，藉由追蹤交易過程的 各個環節，把企業的有限資源，作最佳化的應用與調度，並提供企業作為決策的參考？
(A) MIS
(B) DSS
(C) SCM
(D) ERP



23(A).

50.有關控制的技術與方法，下列敘述何者錯誤？
(A)甘特圖 (Gantt chart)的縱軸代表「時間」項目
(B)經濟採購量 (EOQ)是使總成本最低的訂購量
(C)要徑法 (CPM)、計畫評核術 (PERT)基本上都是利用網狀圖，來呈現計畫內各部分 活動及先後關係與所需時間
(D)及時存貨控制(JIT)是將存貨降到最低水準，而生產線上各種需要的零件材料都是及 時供應



24(C).

51.下列何者屬於長期償債比率？
(A)流動比率
(B)速動比率
(C)負債比率
(D)總資產周轉率



25(C).

52.依賀賽 (Hersey)、布蘭查德 (Blanchard)的情境領導理論，下列敘述何者正確？
(A)低關係低任務導向採推銷型
(B)高關係高任務導向採告知型
(C)高關係低任務導向採參與型
(D)低關係高任務導向採授權型



26(A).

53.知名連鎖零售總部規定旗下零售商店必須透過網際網路串聯，進行統一的採購與配送， 若依電子商務的經營模式而言，是屬於：
(A) B to B模式
(B) B to C模式
(C) C to B模式
(D) C to C模式



27(C).

54.所謂的「以偏概全」是指在績效評估中，所出現的哪一種錯誤？
(A)寬嚴問題
(B)集中趨勢
(C)暈輪效應
(D)主管的私心



28(B).

55.「很多企業為了增進員工的技能或專業能力，資助員工於工作之餘到學術機構深造。」 依據以上說明，屬於哪一種類的教育訓練？
(A)職前訓練
(B)在職訓練
(C)職外訓練
(D)委外訓練



29(B).

56.組織設計的內容不包括：
(A)工作職能設計
(B)管理設計
(C)組織結構設計
(D)工作流程設計



【非選題】
8. 對企業間有關結合、聯合、獨佔等行為有相關的規定，近似於美國的「反托拉斯法」， 又有「經濟憲法」之稱的是 (9) 。



【非選題】
9. 所謂策略金三角，核心是策略，三個角分別是環境、資源與 (10) 。



【非選題】
11. 品質管制中有品管七大手法，其中特性要因圖，又稱為石川圖，又稱為 (12) 。



【非選題】
12. 阿明開了一家彩券行販賣樂透彩券，彩券每張售價為50元，每張彩券之單位變動成本為46元，若該店每月的固定成本為2萬元，則每月要銷售 (13) 張彩券，才能達到損益兩平 (Break – even)。



【非選題】
13.某高級飾品經銷商每年飾品之需求量為2500個，若每個飾品的年持有成本是100元，訂購一次的成本是50元。請問其飾品之經濟訂購量 (EOQ)為 (14) 個。



【非選題】
14.「競爭者都已進入市場，並呈現競爭白熱化的現象，由於競爭激烈，難免有削價情事發生，所以各家企業利潤逐漸下降」；以上現象是說明已進入產品生命週期的 (15) 期。



【非選題】
10. 將企業的個性或特色，透過行為、商標、符號、色彩、圖案等之規劃設計，傳達給外 界知悉，使外界產生固定印象，稱為 (11)。



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