收錄測驗 - 郵局◆企業管理大意(內勤)-阿摩線上測驗

100分

模式:收錄測驗
科目:郵局◆企業管理大意(內勤)

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1(C).

1.有關管理基本的功能，包含：
(A)規劃、組織、命令、協調
(B)規劃、組織、領導、用人
(C)規劃、組織、領導、控制
(D)規劃、組織、用人、控制

2(A).

2.一家電子商務的管理人員，嘗試在相同的營運成本下，縮短顧客上網訂購至取得商品的流程。請問這位管理人員追求的是：
(A)提高效率(efficiency)
(B)增加效果(effectiveness)
(C)減少服務人員
(D)同時增加效率及效果

3(D).

3.學習型組織強調的是下列何者？
(A)透過公司購買套裝軟體，以加強員工的工作技能
(B)做中學
(C)經由較資深的員工指導年輕的新進員工
(D)不斷的學習知識、適應環境與自我調整

4(C).

4.下列何者不屬於行銷組合(marketing mix)？
(A)定價(price)
(B)產品(product)
(C)流程(process)
(D)通路(place)

5(B).

5.服務(service)的特性，不包括下列何者？
(A)無形性
(B)可分割性
(C)異質性
(D)易逝性

6(A).

6.當一個公司採取同時開發新產品與新市場的行動，該行動稱為：
(A)多角化策略
(B)產品開發策略
(C)市場開發策略
(D)滲透策略

7(D).

7.下列何者不屬於利害關係人(stakeholder)？
(A)員工
(B)股東
(C)銀行
(D)自然環境

8(D).

8.根據 BCG 的分析，如果某一產業的成長率很高，但某一家公司的事業相對市場佔有率很低，則該事業稱為：
(A)金牛型事業
(B)明星型事業
(C)苟延殘喘事業
(D)問題兒童事業

9(C).

9.根據 French 和 Raven 的社會權力基礎(bases of social power)理論，由於成為別人學習或仿效榜樣所擁有的力量，稱為：
(A)專家權力
(B)法制權力
(C)參照權力
(D)強制權力

10(C).

10.組織中的每一位員工只能接受一位主管的命令，此為費堯(H. Fayol)的：
(A)命令原則
(B)領導原則
(C)指揮統一原則
(D)分工原則

11(B).

11.根據 Y 理論，下列敘述何者正確？
(A)員工不喜歡自我管理
(B)員工通常會主動承擔責任
(C)員工不喜歡工作
(D)員工不喜歡學習

12(D).

12.下列何者不屬於廠商的生產要素(production factor)？
(A)土地
(B)資金
(C)廠房設備
(D) SCM 系統

13(B).

13.在組織的某一層級，管理者可以有效管理的直屬員工數，稱為：
(A)指揮鏈長度
(B)控制幅度
(C)集權化程度
(D)正式化程度

14(C).

14.一企業將其組織分成三個部門，A 部門服務政府單位、B 部門服務企業、C 部門服務終端消費者，這樣的組織設計是根據：
(A)產品別劃分
(B)地區別劃分
(C)顧客別劃分
(D)功能別劃分

15(D).

15.學習型組織的特性，不包括下列何者？
(A)追求持續的創新
(B)以客為尊
(C)廣泛的資訊分享
(D)科層的(bureaucratic)組織結構

16(D).

16.有關 Abraham H. Maslow 需要層級理論的敘述，下列何者錯誤？
(A)需要分成五大類
(B)需要有層級之分
(C)最高層級的需要是自我實現
(D)不包括歸屬感的需要

17(C).

17.在電影中，透過男主角開著 Luxgen 的 SUV、手持 HTC 的手機，以達到品牌露出與提高知名度的作法，稱為：
(A)口碑行銷
(B)體驗行銷
(C)置入性行銷
(D)病毒式行銷

18(D).

18.企業在沒有競爭對手的情況下推出新產品，通常採取訂定高價的作法，此稱為：
(A)心理定價策略
(B)成本加成定價策略
(C)滲透策略
(D)吸脂策略

19(C).

19.員工滿意度取決於他的投入和產出比率，與其他員工投入和產出比率的比較，稱為：
(A)增強理論
(B)行動激勵(action motivation)
(C)公平理論
(D)目標設定

20(A).

20.某保險公司規定員工每月的業績為 5,000 萬元，結果造成許多員工因壓力過大而紛紛離職。從控制過程的角度，管理者應採取下列何種行動？
(A)修改標準
(B)矯正差異
(C)維持現狀
(D)提供贈品

21(D).

21.下列何者不屬於創業計畫書中的市場分析？
(A)總體環境影響分析
(B)競爭者分析
(C)焦點市場分析
(D)財務報表分析

22(C).

22.下列何種預測技術不屬於定量預測技術？
(A)時間序列分析
(B)經濟指標分析
(C)銷售代表意見
(D)經濟計量模型

23(D).

23.下列何者是一種特殊的策略聯盟形式，其定義為：「兩家或兩家以上的企業共同參與某個企業，這些合作的企業會提供資產、共同擁有該企業、共同分擔風險」？
(A)服務合約
(B)獨資
(C)技術合作
(D)合資

24(A).

25. A 公司為製造業，A 公司授與另一家海外廠商（B 公司）在某段特定期間內於特定區域使用其專利的權利，B 公司以權利金(royalty)作為回報方式。這種海外市場進入模式為：
(A)授權
(B)特許加盟
(C)合資
(D)獨資

25(E).

26.下列何者屬於經濟景氣動向的領先指標？
(A)海關出口值變動率
(B)工業生產指數變動率
(C)國內貨物運輸量
(D)票據交換差額變動率
(E)以上皆非

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