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試卷測驗 - 102 年 - 102 台灣電力公司_新進雇用人員及用人當地化甄試：企業管理概論#10407		 繼續測驗
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1(A).

1.下列敘述何者有誤?
(A)管理功能分為行銷、生產、財務、研究發展及人力資源
(B)規劃是訂定目標，建立達成目標的策略及發展一套有系統的計畫，來整合協調企業各項活動
(C)控制是監督各項活動，確保所有工作按計畫執行
(D)管理是協調工作項目，使工作能藉由他人之力，有效率及有效能的完成



2(C).

2.依明茲伯格( Henry Mintzberg )的管理者角色，下列何者不是決策角色?
(A)企業家( entrepreneur )
(B)資源分配者(resources allocator)
(C)發言人(spokesperson)
(D)談判者( negotiator )



3(D).

3. 下列何者是費堯(Henri Fayol) 的14 項基本管理原則提及的「組織由最高的領導者到最基層員工間，應該有一條明確的命令傳達管道」?
(A)權威原則(authority& responsibility)
(B)紀律原則( discipline)
(C)秩序原則(order)
(D)指揮鏈原則( scalar chain)



4(B).

4. 某公司有流動資產1,000 萬，流動負債400萬，存貨200萬，下列何者是該公司的速動比率?
(A)2.5
(B)2
(C)0.5
(D)0.4



5(D).

5. 下列敘述何者有誤?
(A)純益率愈高，表示公司獲利能力愈大
(B)速動比率愈高，表示公司償還短期債務的能力愈強
(C)固定資產週轉率愈高，表示固定資產的運用效率也愈高
(D)存貨週轉率愈高，表示積壓存貨愈多



6(C).

6.根據黎溫(Kurt Lewin) 認為若要進行組織變革，應進行下列哪些程序? 1)改變 2)組織架構 3)解凍 4)再凍結
(A)1->2->3->4
(B)3->2->1->4
(C) 3->1->4
(D) 1->3->4



7(A).

7. 下列何者是創新企業先行者的缺點?
(A)競爭者爭相模仿
(B)擁有產業領導者的聲譽
(C)控制稀少資源
(D)建立顧客忠誠度的好機會



8(A).

8. 下列何者非屬行銷組合的4P?
(A)Plan
(B)Promotion
(C)Place
(D)Price



9(C).

9. 下列何者是BCG 矩陣「問題事業」的特色?
(A)高市場占有率，高預期市場成長率
(B)高市場占有率，低預期市場成長率
(C)低市場占有率，高預期市場成長率
(D)低市場占有率，低預期市場成長率



10(B).

10. 下列有關領導者權力的敘述何者有誤?
(A)領導者因組織職位而賦予的權力為法統力量(legitimate power)
(B)組織授予領導者的職權有法統、獎酬(reward power) 及專技力量( expert power )
(C)升遷、有趣的工作任務是屬領導者的獎酬力量
(D)將員工降職是屬領導者的脅迫力量( coercive power)



11(C).

11.下列哪一種訓練方法是利用橫向的工作調整，讓員工體驗不同工作及接觸不同任務的機會?
(A)課堂授課
(B)經驗練習法
(C)工作輪調
(D)工作手冊



12(A).

12. 赫茲伯格(Herzberg) 的雙因子理論中，下列何者屬保健因子(hygiene factors) ? 1)成就 2)升遷 3)和主管的關係 4)和部屬的關係 5)公司政策 6)工作環境 7)工作本身 8)地位 9)成長 10)責任 
(A) 34568
(B) 235810
(C) 23678
(D) 346710



13(A).

13. 下列敘述何者有誤?
(A)藉由擴展水平方向的工作，增加工作範疇稱為工作豐富化
(B)公平理論認為員工會比較其產出及投入的關餘，並比較自己與他人的產出投入比
(C) Y理論認為員工勇於接受責任並願意負責
(D)馬斯洛(Maslow) 的需求層次理論認為愛情及友情屬社會需求



14(C).
X


14. 當員工表現出正確行為就給予獎賞，以使員工表現出我們想要的行為，是下列哪一種理論?
(A)期望理論
(B)增強理論
(C)公平理論
(D)ERG 理論



15(B).

15. 管理方格理論(Managerial Grid Theory) 中，會關注人員需求是否獲得滿足而疏忽工作績效，是下列哪一種領導型態?
(A) (1，1) 型
(B) (1，9) 型
(C) (9，1) 型
(D) (9，9) 型



16(B).

16. 某公司實施「走動管理」，是下列哪一種控制方式?
(A) 事前控制
(B) 即時控制
(C)事後控制
(D)作業控制



17(D).

17. 下列何者是服務的特性?(1)無形性 (2)有形性 (3)同質性 (4)異質性，多樣性 (5)不易儲存性 (6)不可分割性
(A)135
(B)256
(C)1356
(D)1456



18(C).

18.依計畫評核術(PERT) 假設樂觀時間4天，悲觀時間12天，最可能時間5天，則預期時間為幾天?
(A)4 天
(B)5 天
(C)6 天
(D)12 天



19(B).

19. 汽車製造商不願意為侏儒設計車子，是因為下列哪一個市場區隔特性所致?
(A)可衡量性
(B)足量性
(C)可接近性
(D)可行性



20(C).

20. 員工向主管所做的績效報告是屬於下列哪一種溝通方式?
(A)橫向溝通
(B)斜向溝通
(C)上行溝通
(D)下行溝通



21(A).

21.下列敘述何者正確？①霍桑研究是關於「人在組織內的行為模式」之研究②韋伯（Max Weber）是「科學管理之父」③官僚體制是一種專業分工、層級明確、具有詳細規範，且重視私人關係的組織
(A) ①
(B) ②
(C) ③
(D) ②③



22(A).

22. 下列敘述何者有誤?
(A)機械式組織集權化的程度低
(B)有機式組織具有高度的彈性
(C)機械式組織具有高度的專業分工
(D)有機式組織具低度制式化



23(B).

23.戴明博士(W. Edwards Deming) 認為下列何者是生產力提升的主要源頭?
(A)員工
(B)管理者
(C)顧客
(D)供應商



24(D).

24. 波特(Porter) 的五力模式協助企業進行下列哪一種分析?
(A) 內部資源分析
(B) 多角化策略分析
(C) 營運模式分析
(D)產業環境分析



25(C).

25. 某公司主管很重視員工出勤狀況，而王小明從來不遲到早退，導致該主管認為王小明在其他方面也都表現良好，請問該主管在績效評估是受下列何者所影響?
(A)對比效應(contrast effect)
(B)趨中效應(central effect)
(C)暈輪效應(halo effect)
(D)擴散效應( diffusible effect)



26(C).

26. 某公司在6月5日賒購一批商品300,000 元，付款條件是2/10，1/20，n/30，則下列敘述何者正確?
(A)該公司最遲應該在同年6月30日付款
(B)該公司在同年6月9日付款時應付240,000 元
(C)該公司在同年6月17日付款時應付297,000 元
(D)該公司在同年6月28日付款時應付294,000 元



27(B).

27. 某公司員工31人，組織層級分3層，則該公司各級主管控制幅度是幾人?
(A)4人
(B)5人
(C)6人
(D)7人



28(D).

28. 下列何者是記載一項工作，其員工需具備最低條件的書面紀錄?
(A)工作說明書
(B)工作評價
(C)工作分析書
(D)工作規範



29(A).

29.下列有關物料管理的ABC分析法，何者有誤?
(A)將C類庫存管理清楚，加強交貨與出貨
(B)是重點管理的觀念
(C)對A類施以嚴密控制
(D)A類是少量項目



30(B).

30. 某公司生產A產品，每年固定成本為100,000元，每件產品變動成本20元，每件售價40元，該公司銷售預測結果，今年的銷售金額將達400,000 元，則該公司預測利潤為何?
(A)50,000元
(B)100,000元
(C)150,000元
(D)200,000元



31(C).

31.下列有關規劃(planning) 和計畫(plans) 的關係，何者有誤?
(A)規劃是動態的，計畫是靜態的
(B)規劃是因，計畫是果
(C)規劃是後果，計畫是過程
(D)規劃與計畫兩者關係密切



32(D).

32. 企業的高階主管根據公司使命，經營者的價值觀，從企業的核心能力觀點建立全面性目標而形成的計畫，稱為下列哪一種計畫?
(A)全球性計畫
(B)經常性計畫
(C)操作性計畫
(D)策略性計畫



33(A).

33. 下列敘述何者有誤?
(A)全面品質管理(TQM) 是藉由不斷改進，來回應管理者的需求與期望
(B)權變理論強調組織在面對不同情境時，應採取不同的管理方式
(C)系統學派的觀點認為管理者的任務是協調組織內不同部門，確保良好互動以達成組織目標
(D)要徑法及經濟訂購量模型皆是利用計量方法來改進管理決策的例子



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