試卷測驗 - 112 年 - 112 臺北自來水事業處及所屬工程總隊新進職員(工)甄試試題_職員-助理管理師_企業管理

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試卷測驗 - 112 年 - 112 臺北自來水事業處及所屬工程總隊新進職員(工)甄試試題_職員-助理管理師_企業管理_專業科目二：管理學實務#116401

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1(C).

1. 通常包含了該職位主要設立的目的、主要工作及責任、知識及技術、負責範圍、工時及工資等，主要是用來訓練員工從事某項工作的依據。上述描述指的是？
(A)人力資源盤點
(B)工作分析表
(C)工作說明書
(D)工作資格條件書

2(B).

2. 企業推動節能減碳，建造綠色環保大樓是哪一種表現？
(A)社會義務
(B)企業倫理
(C)管理道德
(D)社會責任

3(B).

3. Herzberg所提出的雙因子理論(two-factor theory)中，能夠確保員工免於不滿足，但卻不一定能促使員工努力工作，係指下列何者？
(A)激勵因子
(B)保健因子
(C)成就因子
(D)人際因子

4(B).

4. 提出藉由重新設計工作流程，對員工與工作任務進行系統性的研究與分析，並透過標準化與客觀分析等方式，以使效率與生產量極大化，有科學管理之父之稱的，是下列哪一位學者？
(A)福特(Henry Ford )
(B)泰勒(Frederick W. Taylor)
(C)費堯(Henri Fayol)
(D)杜拉克(Peter Drucker)

5(A).

5. 1924年至1932年期間，美國西方電器公司的霍桑實驗研究導致了哪方面的發展？
(A)人群關係
(B)路徑法
(C)計畫評核術
(D)計量方法

6(D).

6. 強調組織中的個人能持續的擴展能力，並培育出新的而且具延展性的思考模式，且組織成員不斷學習，進而提出學習型組織是下列哪一位學者？
(A)彼得杜拉克(Peter F. Drucker )
(B)費得勒(Fred Fiedler)
(C)戴明(W. Edwards Deming )
(D)彼得聖吉(Peter M. Senge )

7(C).

7. SWOT分析是對於競爭環境的分析方法，分析內容指？
(A)公司的國內和海外事業分析
(B)公司的歷年和現今財務分析
(C)公司的機會、威脅、強勢、弱勢分析
(D)公司產品或服務的品質分析

8(C).

8. 管理者需要具備三種能力中，其中基層管理者最需要哪種能力？
(A)創新能力
(B)人際能力
(C)技術能力
(D)概念能力

9(D).

9. 平衡計分卡所重視的四大主要考量的指標，不包含以下何者？
(A)財務觀點
(B)顧客觀點
(C)學習與成長
(D)環境保護

10(A).

10. 強調在管理活動中不存在適用於任何情景的原則和方法，在管理實踐中要根據組織所處的環境和內部條件的發展變化隨機應變，這是哪一個理論的看法？
(A)權變理論
(B)系統理論
(C)最佳化理論
(D)保守理論

11(B).

11. 目標管理的精神是配合組織系統將企業的整體目標透過多次的反覆溝通，逐次轉變為各階層單位之目標。下列4個步驟請依序排列 ①執行目標並確保企業資源與目標結合 ②由高層設立目標 ③建立部屬目標 ④成果的檢測及評估
(A)③②①④
(B)②③①④
(C)③②④①
(D)②③④①

12(D).

12. Douglas McGregor 提出X理論和Y理論，是管理學中關於人們工作源動力的理論，請問 Y理論假設人性是下列何者？
(A)需求的滿足必須勝於其他的事
(B)避免責任和需求被嚴密地控制
(C)為滿足保健因子而工作
(D)員工會想要自動自發工作和鍛練

13(A).

13. 組織文化的建立和維持不包括下列何方式？
(A)經濟化
(B)訂定甄選標準
(C)高階管理以身作則
(D)社會化

14(B).

14. 下列何種招募管道會吸引同質性而大量的應徵者？
(A)公司網站
(B)校園徵才
(C)員工推薦
(D)就業服務站

15(C).

15. 赫茲伯格（Herzberg）主張的激勵因子類似馬斯洛（Maslow）需求層次理論中的那個需求？
(A)生理需求
(B)社會需求
(C)自我實現需求
(D)安全需求

16(C).

16. 組織成員從其他成員身上學習以融入組織的過程，包括恰當的行為、不恰當的行為以及價值觀等，此過程稱為？
(A)器物
(B)語言
(C)社會化
(D)典禮或儀式

17(D).

17. 身處產品標準化、產業變動情況較少的企業，或政府組織與大型企業大部分屬於何種類型的組織文化？
(A)派閥文化（clan culture）
(B)創業文化（entrepreneurial culture）
(C)市場文化（market culture）
(D)官僚文化（bureaucratic culture）

18(A).

18. 增加員工水平工作領域，使之能擔任多種類的工作，此為下列何者之定義？
(A)工作擴大化
(B)工作豐富化
(C)工作分析
(D)工作指派

19(B).

19. 勒溫（Kurt Lewin）所提出的組織變革途徑中，行為改變有三個階段，請問不包含下列哪一個階段？
(A)解凍階段
(B)維持階段
(C)改變階段
(D)再凍結階段

20(A).

20. 激勵理論中，描述組織成員會以自己之投入與產出和他人投入與產出相比的是下列哪一個理論？
(A)期望理論
(B)需求層次理論
(C)公平理論
(D)二因子理論

21(B).

21. 一個人擁有足以控制他人之具有價值的事物時，像是加薪、升遷、表揚等，請問此係指 Glueck提出的領導權力來源中的哪一項？
(A)強制權力
(B)獎賞權力
(C)參考權力
(D)法定權力

22(A).

22. 控制程序由： a.建立績效標準； b.衡量實際的績效； c.比較績效標準與實際績效間之差異； d.評估差異的結果並採取修正行動四個步驟所組成，試問其適當的順序為
(A)abcd
(B)acbd
(C)bacd
(D)bcad

23(D).

23. 路徑目標理論(Path-goal Theory)指出，在哪一種情境下，成就導向型的領導最能提高部屬的期望？
(A)正式職權關係清楚且僵化
(B)部屬執行的是結構性的任務
(C)工作團隊內部存在衝突時
(D)當任務結構模糊不清但努力還是可獲得高績效時

24(C).

24. 下列何種文化類型強調創新、勇敢冒險，組織的策略焦點是放在外部環境，且組織面對環境變化時需要保持彈性？
(A)適應性文化
(B)官僚文化
(C)派閥文化
(D)市場文化

25(D).

25. 在工作特性模式(Job characteristics model)中，哪個工作核心構面是指給予員工在工作方面實質的自由度、獨立性以及空間？
(A)任務完整性
(B)技能變化性
(C)工作重要性
(D)自主性

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Jasmine剛剛做了阿摩測驗，考了88分