阿摩：知道阿摩不重要，善用阿摩才重要!
72分
(3 分50 秒)
模式:近期錯題測驗
科目:企業管理,大意,企業概論,管理學
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1(B).

17 企業利用借貸資金來擴張營運，只要借貸後所獲得的利潤超過所借貸的資金，並且能夠擴張信用，這些對企 業是有利的，請問此時企業發揮了那種財務作用？
(A)週轉作用
(B)槓桿作用
(C)流動作用
(D)成長作用



2(C).

19 企業為了防止員工舞弊或為了提升員工的學習機會，進行工作輪調，請問企業應該在何種情形下進行？
(A)在不同組織階層間調動
(B)隨員工喜好調動
(C)有系統地在各職務間調動
(D)調動的次數越多越好



3(C).

23 在觀光熱季時，一些景點的旅館及民宿紛紛提高住宿的價格，請問這是那一種定價方法？
(A)競爭導向定價法
(B)成本導向定價法
(C)顧客導向定價法
(D)生存導向定價法



4(C).

24 電腦公司依據消費者個人的需求，進行組裝、製造，並且直接送到消費者手中，請問這是那一種生產服務方 式？
(A)大量生產化
(B)程序生產化
(C)客製化
(D)標準化



5(A).
X


25 在物料管理時，如果廠商透過和供應商的密切關係，達到製造與運送的效率、速度和正確度的提升，請問這 種管理稱為：
(A)產能規劃管理
(B)供應鏈管理
(C)廠房布置管理
(D)作業程序控制管理



6(D).

34 那一種領導行為的型態會傾向「給予員工決策上的完全自由，並讓員工自由地選擇完成工作的方法」？
(A)專制型態
(B)民主諮商型態
(C)民主參與型態
(D)放任型態



7(C).

38 根據雙因子理論，下列那一個因素不是激勵因子？
(A)成就感
(B)升遷
(C)薪酬
(D)工作挑戰



8(C).
X


39 下列那一項對於「有限理性決策」的描述錯誤？
(A)資訊往往是不足夠的
(B)我們至少知道所追求目標間的替換關係
(C)我們是追求滿意解
(D)我們只在有限的方案中抉擇



9(C).

43 當管理者代表公司去為一家新開的店面剪綵時，他是在扮演什麼角色？
(A)領導者（Leader）
(B)創業家（Entrepreneurs）
(C)頭臉人物（Figurehead Role）
(D)監控者（Monitor）



10(D).
X


45 對於各項生產資源的取得與運用所制定的時間表，稱為：
(A)製程規劃
(B)排程
(C)單元布置
(D)產能規劃



11(D).

46 同一位服務人員對於不同顧客所提供的服務可能有很大不同，這是指服務的什麼特性？
(A)不可分離性（Inseparability）
(B)易消逝性（Perishability）
(C)無形性（Intangibility）
(D)易變性（Variability）



12(D).
X


50 下列那一項不是資本主義下市場運作的基本條件？
(A)私有財產
(B)利潤誘因
(C)創業精神
(D)自由競爭



13(B).

2 有關企業環境分析，下列敘述何者錯誤？
(A)內部分析是在於清楚估算內部的資源與能力
(B)外部分析可發掘組織的核心能力
(C)SWOT 的分析可找出組織發展的策略利基
(D)外部分析檢視特定環境與一般環境的趨勢與變化



14(C).
X


3 若組織的目標定義得很清楚，可以形成一種整合性目標網，讓組織上下層級間目標環環相扣，共同創造 成就，此稱：
(A)目標設定法（goal-setting）
(B)手段目標鏈（means-ends chain）
(C)SMART 法（目標的特定、可衡量、可達成、可行動與期限）
(D)策略管理程序



15(B).

6 較低階管理者通常會面對那種決策類型？
(A)非程式化的
(B)程式化的
(C)非重複性的
(D)結構不良的問題



16(A,D).

7 著名的 BCG 矩陣是用來作為策略事業單位資源分配的考慮，下列敘述何者正確？
(A)金牛事業（低成長、高市場占有率）有大量的現金流量，分配資源時以維持市場占有率為主
(B)明星事業（高成長、高市場占有率）有大量的現金流量，分配資源時以維持市場占有率為主
(C)落水狗事業（低成長、低市場占有率）有大量負向現金流量，應避免大量資源投入，可考慮撤出或維持
(D)問題事業（高成長、低市場占有率）有適度正向或負向現金流量，應將資源投注於行銷，以獲取對手市 場占有率



17(D).
X


10 授權是指管理者分派工作給部屬的程序。授權不包括下列何者？
(A)分派責任（responsibility）
(B)給予預算（budget）
(C)授予職權（authority）
(D)建立當責（accountability）



18(D).

11 最近幾年，情緒商數（emotional quotient, EQ）被認為在執行工作上，重要性勝過智商（IQ），情緒商數 不包括下列何者？
(A)自我覺察（self-awareness）
(B)管理情緒（managing emotion）
(C)激勵自己（motivating oneself）
(D)技術技能（technical skills）



19(D).
X


15 公司治理時，因為高階管理當局與關係人兩者之間存有代理關係，因而產生代理成本，下列何者非為代 理成本？
(A)激勵高階主管，以符合股東利益的激勵成本
(B)為有效制裁高階主管行為的重大交易成本
(C)為有效監督高階管理當局的監控成本
(D)為強制高階管理當局符合股東利益所花的強制成本



20(D).

17 激勵理論中的期望理論，提出三種重要的變數間關係，下列何者正確？
(A)努力－報酬之連結
(B)努力－個人目標之連結
(C)績效－個人目標之連結
(D)績效－報酬之連結



21(A).

23 有關員工招募採內部招募，下列何者錯誤？
(A)內部招募是指由內部人員公開向社會募集
(B)內部招募的成本較低
(C)內部招募是對內部員工的肯定，並可提升士氣
(D)內部招募較容易找到具認同感、對組織較為熟悉的人



22(D).

26 下列何者不屬於直效行銷（direct marketing）的作法？
(A)郵購
(B)目錄銷售
(C)電話行銷與線上行銷
(D)銷售人員到工作場所銷售



23(B).

30 有關消費品的分類，下列敘述何者錯誤？
(A)便利品：指消費者需要時，並不會多花時間或搜尋，而會馬上購買
(B)選購品：指消費者特別喜愛而會花費眾多心力搜尋之產品，目的是選到心目中的特定產品
(C)特殊品：指消費者特別喜愛而會花費眾多心力搜尋之產品，目的是找到心目中的特定產品
(D)選購品：指消費者感覺值得花時間貨比三家的產品



24(C).

38 某影印中心，每張影印收費 3 元，每月固定成本 80,000 元，每張變動成本 1 元，請問每月營收至少多少 才能達到損益平衡？
(A)100,000元
(B)110,000元
(C)120,000元
(D)130,000元



25(A).

39 下列何者不適合用來作為全面品質管理（Total Quality Management）的工具？
(A) SWOT 分析法
(B)品質改善團隊
(C)企業流程改造
(D) ISO認證



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