阿摩：簡單的事重覆做，就會是專家； 重覆的事用心做，就會是贏家。
90分
(1 分46 秒)
模式:精熟測驗
科目:專科學力鑑定◆專(一)：觀光學概要
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1(C).

12. 觀光旅遊在接待國家或地區社會層面會造成的衝擊，下列何者錯誤？
(A) 居民產生不平衡心理
(B) 擴大貧富差距的觀念
(C) 增加國家財政收入
(D) 社會風氣與治安的影響 



2(A).

6. 有關住房和餐飲的計價方式，「 只有房租費用，客人可以在旅館內或旅館外自由選擇 任何餐廳進食，若在旅館內用餐則以記帳方式處理」，是為：
(A) 歐式計價方式(European Plan，EP)
(B) 美式計價方式(American Plan，AP)
(C) 修正式的美式計價方式(Modified American Plan，MAP)
(D) 歐陸式計價方式(Continental Plan，CP)



3(C).

18. 觀光資源永續經營概念的發展需符合的原則，下列何者有誤？
(A) 生態的永續性
(B) 社會及文化的永續性
(C) 觀光利益的永續性
(D) 環境的永續性



4(A).

36. 2016年來臺旅客中，以哪一國成長率最高？
(A) 韓國
(B) 日本
(C) 中國大陸
(D) 馬來西亞



5(A).
X


50. 我國會展及觀光工廠是屬於哪一單位之重要業務？
(A) 觀光局
(B) 經濟部
(C) 內政部
(D) 財政部



6(D).

48. 休閒農業區之特色民宿，客房總樓地板面積以多少平方公尺以下之規模經營之？
(A)一百平方公尺
(B)二百平方公尺
(C)三百平方公尺
(D)四百平方公尺



7(B).

42. 所謂的獎勵旅遊，係指英文哪一個單字的縮寫？
(A) M
(B) I
(C) C
(D) E



8(B).

41. 新南向政策之主力市場，下列何者為非？
(A) 新加坡
(B) 菲律賓
(C) 馬來西亞
(D) 泰國



9(A).

38. 目前旅行業之經營業務中，以何者佔最大宗？
(A) 出國觀光
(B) 來臺旅遊
(C) 票務
(D) 國民旅遊



10(D).

37. 2016年來臺旅客中，下列國家中以哪一國家之來客量最少？
(A) 日本
(B) 韓國
(C) 紐澳
(D) 新加坡



11(B).

44. 依據「兩岸服務貿易協議」，陸方在臺設立旅行社，總計以幾家為限？
(A) 2
(B) 3
(C) 4
(D) 5



12(C).

39. 觀光局對日韓旅客之多元市場策略，主要具體做法為何？
(A) 分區深度遊，維繫重遊熱度
(B) 簽證簡化
(C) 年輕世代，影視網路行銷
(D) 品牌深耕，分眾行銷



13(D).
X


48. 下列有關服務品質四大缺口的因應措施之敘述，何者屬於「服務傳遞」的缺口？
(A) 相關決策人員直接與顧客交談溝通
(B) 提升團隊合作的意願
(C) 高階主管必須有貫徹優良服務品質的決心，並能以身作則
(D) 做好水平溝通(服務人員之間應良好溝通)



14(B).

30. 從歷史觀點分析傳統與現代觀光型態得知，1950 年代以來，全球觀光活動呈現「集中」 的特性，下列何者不是其特性？
(A) 旅遊地區集中
(B) 便利性集中
(C) 目的性旅遊
(D) 季節集中



15(C).

18. 因住宿設備不足、交通條件落後、惡劣天氣等供給方問題，阻礙人們前往預定地點旅遊， 稱之為哪一種需求？
(A) 假性需求
(B) 無需求
(C) 延緩需求
(D) 替代需求



16(A).

17. W . Hunzikery 於 1959 年在維也納和薩爾斯堡的第二屆觀光會議，提出由低所得團體採取 的觀光型式，可由所屬的縣市政府、鄉鎮、雇主、工會、俱樂部或其他協會協助。此種 觀光需求稱為：
(A) 社會觀光(Social Tourism)
(B) 生態觀光(Eco Tourism)
(C) 永續觀光(Sustainable Tourism)
(D) 獎勵旅遊(Incentive Tour)



17(A).

49. 服務人員能夠馬上通知負責人出面解決問題、企業能夠俐落的召開會議並很快作出補救 決定。此敘述為影響服務補救(Service recovery)滿意度之正當性的哪一種類別？
(A) 程序正當性
(B) 結果正當性
(C) 道德正當性
(D) 互動正當性



18(A).

31. 下列有關觀光發展里程碑之敘述，何者不正確？
(A) 西元前1760~ 1027年：商朝建立了遍及遠東的朝聖路線
(B) 西元300~ 900年：馬雅人在中美洲及北美洲的部分地區建立貿易及旅遊路線
(C) 西元1841年：湯姆斯．庫克(Thomas Cook)在英國組織第一個旅行團
(D) 西元2000年：到到網(Trip Advisor)成立



19(C).

19. 小單元以資源為基礎規劃，關注特別設施種類及地點活動企劃。例如：露營地規劃，考 慮營地位置、大小、桌椅及相關設施出入口位置等。此種規劃，屬於下列哪一種規劃類 型？
(A) 綜合規劃( comprehensive planning )
(B) 主要計畫規劃(master planning)
(C) 基地據點規劃(site planning)
(D) 細部計劃( detail planning )



20(A).

2. 哪一個觀光旅遊相關英文單字，在古代英文意思有煩雜之事，牽涉到冒險、辛勞意味？
(A) travel
(B) tour
(C) leisure
(D) lodge



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