今日錯題測驗-專科學力鑑定◆專(一)：觀光學概要-阿摩線上測驗

阿摩：多寫考古題，才能知道出題方向

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模式:今日錯題測驗
科目:專科學力鑑定◆專(一)：觀光學概要

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1(D).

47. Parasuraman , Zeithaml & Berry 在一系列有關服務品質的研究中，發展出一套稱為 SERVQUAL 的服務品質量表之中，當中除了有形性 ( tangibles ) 之外，還包含與服務人員有關，且被廣泛引用的構面( construct)，下列何者不包含在內？
(A) 可靠性(reliability)
(B) 回應熱誠(responsiveness)
(C) 信賴感( assurance )
(D) 同情心(sympathy)

2(B).

48. 下列有關服務品質四大缺口的因應措施之敘述，何者屬於「服務傳遞」的缺口？
(A) 相關決策人員直接與顧客交談溝通
(B) 提升團隊合作的意願
(C) 高階主管必須有貫徹優良服務品質的決心，並能以身作則
(D) 做好水平溝通(服務人員之間應良好溝通)

3(B).

8. 我國國家公園依區域內資源特性與現有土地利用型態，共劃分為五區，其中「指無法以人力再造之特殊景致，而予以保護，並嚴格限制開發行為之地區。」，是為：
(A) 生態保護區
(B) 特別景觀區
(C) 史蹟保存區
(D) 一般管制區

4(C).

10. 依「國家公園法」第 3 條規定，國家公園主管機關為：
(A) 經濟部
(B) 交通部
(C) 內政部
(D) 農業部

5(D).

11. 觀光活動對社會層面的正面衝擊不包含下列何者？
(A) 提供正當休閒娛樂
(B) 提升社會道德水準
(C) 安定居民生活
(D) 均衡地方發展

6(A).有疑問

13. 下列何者非觀光遊憩區在開發建設管理上應注意之原則？
(A) 收益的增加
(B) 土地的利用
(C) 建築的設計規劃
(D) 管理的配合

7(D).

22. 觀光資源構成要件，不包括下列何者？
(A) 對觀光客構成吸引力
(B) 促成旅客消費意願
(C) 滿足旅客心理及生理需求
(D) 符合生態保育原則

8(C).

27. 聯合國世界旅遊組織 (UNWTO )將2017年訂為「國際永續觀光發展年」，為順應國際觀光發展趨勢，未來觀光施政目標何者為非？
(A) 以「創新永續，打造在地幸福產業」
(B)「多元開拓，創造觀光附加價值」
(C) 推動觀光產業轉型
(D)「安全安心，落實旅遊社會責任」

9(C).

33. 下列何者非2017年開拓多元市場之觀光施政重點？
(A) 採取日韓主攻、歐美深化、南進布局、大陸為守等戰略
(B) 透過簡化來臺簽證、推廣特色產品、創新多元行銷、獎勵優惠措施等手法
(C) 推廣「臺灣好玩卡」，精進「臺灣好行」與「臺灣觀巴」服務品質
(D) 深化臺灣觀光品牌形象，營造友善接待環境，並吸引會展獎旅 (MICE)、郵輪、穆斯林及包機等主題客源

10(B).

50. 我國會展及觀光工廠是屬於哪一單位之重要業務？
(A) 觀光局
(B) 經濟部
(C) 內政部
(D) 財政部

11(B).有疑問

9. 根據我國旅遊警示分級，下列敘述何者正確？
(A) 紅色警示：高度小心，避免非必要旅行
(B) 黃色警示：特別注意旅遊安全，並檢討應否前往
(C) 橙色警示：不宜前往，宜儘速離境
(D) 灰色警示：可以前往

12(B).

31. 賽夏族的「矮靈祭」（巴斯達隘）祭典，最可能在下列哪一個鄉鎮舉辦？
(A) 南投縣魚池鄉
(B) 苗栗縣南庄鄉
(C) 新竹縣橫山鄉
(D) 屏東縣獅子鄉

13(D).

49. 我國於2002年行政院啟動「觀光客倍增計畫」，目標在2008年將臺灣打造為「觀光之島」，來臺旅客人數增至多少人次？
(A) 500萬人次
(B) 600萬人次
(C) 700萬人次
(D) 800萬人次

14(D).

11. 依「旅行業國內外觀光團體緊急事故處理作業要點」規定，緊急事故發生時，下列何者非領團人員應處理的事項？
(A) 立即搶救並妥善照顧旅客
(B) 通知公司並隨時回報最新狀況
(C) 通知國內外救援機構協助辦理
(D) 隨時向媒體發表談話或發布消息

15(B).

15. 團體遊程規劃與估價，也須考慮FOC的問題，FOC是指：
(A) Food or Coffee
(B) Free of Charge
(C) Free of Change
(D) Free of Chance

16(D).

20. 以柱狀玄武岩為特色的是以下哪一個國家公園？
(A) 台江國家公園
(B) 陽明山國家公園
(C) 金門國家公園
(D) 澎湖南方四島國家公園

17(B).

21. 我國國家公園的主管機關為下列何者？
(A) 交通部觀光局
(B) 內政部營建署
(C) 農委會林務局
(D) 內政部國家公園署

18(D).

28. 我國自民國104年5月1日起，調整出境旅客之機場服務費收取標準，下列敘述何者正確？
(A) 每人新臺幣300元，2歲以下減半
(B) 每人新臺幣300元，2歲以下免付
(C) 每人新臺幣500元，2歲以下減半
(D) 每人新臺幣500元，2歲以下免付

19(A).

31. 依「發展觀光條例」規定，主管機關應多久就觀光市場進行調查及資訊蒐集？
(A) 每年
(B) 每二年
(C) 每三年
(D) 每四年

20(D).

50. 何者不是所有穆斯林都必需要遵行的義務？
(A) 作證詞
(B) 日常禮拜
(C) 施捨
(D) 每年到麥加朝覲

21(B).

3. 導遊、領隊人員考試，於何年開始納入考選部所舉辦之專門職業及技術人員普通考試？
(A) 民國92年
(B) 民國93年
(C) 民國94年
(D) 民國95年

22(A).

32. 對於月世界之描述，下列何者為非？
(A) 月世界具有小蝕溝及光禿的山脊上只有少許的針葉樹
(B) 月世界主要由泥岩、砂岩、頁岩等構成的青灰岩、白堊土地形
(C) 因高鹼性的白堊土不適合草木生長，只有刺竹能在此地生存
(D) 部分月世界因為溪流切割地質鬆軟的地表，於其地表有一種能發光的礦物質，因此在明月照射下，隱約發出點點熒光

23(B).

41. 下列有關參山國家風景區之敘述，何者有誤？
(A) 參山國家風景區包括獅頭山、梨山、八卦山等3處風景區
(B) 地跨苗栗、臺中、彰化、南投、雲林等5縣市
(C) 獅頭山風景區以浪漫臺3線、臺灣好行及國際慢城理念結合區內多元文化、精緻客家美食及優質民宿，建構完整的低碳旅遊網絡
(D) 八卦山風景區積極推動自行車體健活動、茶鄉文化等主題特色，發展賞鷹、健行、自行車活動及環境教育