阿摩：檢討自己是成功的開始，檢討別人是失敗的開始
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模式:收錄測驗
科目:郵局◆企業管理大意及洗錢防制法大意
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1(D).

2.說明一個員工若要順利執行某一特定工作，必須具備的最低資格，有效執行該工作所要具備的知識、 技術與能力的書面說明，稱為下列何者？
(A)作業流程書
(B)作業計畫書
(C)工作說明書
(D)工作規範書



2(A).

3.下列敘述何者正確？
(A)通路長度是指商品由製造廠商至顧客之間所經過的通路階層數目
(B)刮脂訂價(price skimming)下的價格常低於其他競爭產品
(C)垂直通路的衝突是行銷通路中，同一通路階層成員間的衝突，例如零售商與零售商間的衝突
(D)價值較低或生活日用品，適合採用獨占性配銷(Exclusive Distribution)



3(A).

4.有關完全競爭(Perfect Competition)市場，下列敘述何者正確？
(A)在完全競爭市場中，具有眾多的競爭者
(B)在完全競爭市場中，僅有少數的競爭者
(C)完全競爭市場非常難以進入
(D)鋼鐵產業處於完全競爭市場



4(A).

5.根據 Henry Mintzberg 的管理者角色(Mintzberg’s Managerial Roles)，組織中的聯絡者(Liaison)屬於下 列何者？
(A)人際角色(Interpersonal Roles)
(B)決策角色(Decisional Roles)
(C)搞笑角色(Funny Roles)
(D)技術角色(Technical Roles)



5(C).

6.根據波士頓矩陣(BCG Matrix)，有關問號事業(Question Mark)具有下列何者特徵？
(A)高市場占有率且高預期成長率
(B)高市場占有率且低預期成長率
(C)低市場占有率且高預期成長率
(D)低市場占有率且低預期成長率



6(D).

7.有關於工作豐富化(Job Enrichment)，下列何者不是合宜的作法？
(A)給予員工一定的工作自主權，讓員工有充分表現自己的機會
(B)在工作任務中增加幾項提升工作動機的元素
(C)增加工作任務的多樣性
(D)讓員工不斷枯燥乏味地重複做一件事



7(D).

8.有關於控制幅度(Span of Control)，下列何種狀況會使控制幅度增加？
(A)員工對工作任務不熟悉
(B)員工未有良好的訓練
(C)員工的工作任務較困難
(D)員工工作能力佳



8(B).

9.有關霍桑效應(Hawthorne Effect)，下列敘述何者正確？
(A)假設員工喜歡在家工作
(B)是指當員工相信自己受到管理階層的關注時，生產力會有上升的傾向
(C)指出員工無論是否受到關注，都會努力工作
(D)指出企業必須負擔社會責任



9(C).

10.行銷組合是一種市場行銷中所運用的工具，又稱 4P，其包括下列何者？
(A)價值、品牌、包裝、服務
(B)人事、生產、財務、研發
(C)產品、訂價、通路、推廣
(D)產品、服務、通路、推廣



10(B).

11.企業進行競爭所採取的策略，強調將有限的資源集中於某一個區隔市場來滿足該市場的獨特需求， 此種策略為下列何者？
(A)差異化策略
(B)集中策略
(C)無差異化策略
(D)區隔策略



11(C).

12.下列何者是以時間為橫軸，以各項活動為縱軸的長條圖，每個水平的長條圖代表每一個作業及作業 的開始與結束時間，用來控制計畫的執行？
(A)組織圖
(B)策略地圖
(C)甘特圖
(D)任務圖



12(C).

13.假設某廠商的固定成本為$4,000，每件產品的售價是$8，變動成本是$3，則損益兩平點為多少單位？
(A) 400 單位
(B) 600 單位
(C) 800 單位
(D) 1,000 單位



13(C).

14.公司委託外國的金融機構，協助公司在國外發行的一種持有證明，以當地幣值計價，供當地投資人投資，持有人之權利義務與持有該發行公司普通股之投資者相同，此種金融商品是下列何者？
(A)共同基金
(B) ETF(Exchange Traded Fund)
(C)存託憑證
(D)股票型基金



14(B).

15.開發出全新類型的產品或技術服務，能滿足並解決顧客的需求，此種創新方式是屬於下列何種創新 類型？
(A)連續式創新
(B)不連續式創新
(C)獨特式創新
(D)漸近式創新



15(C).

16.甄選是運用適當的篩選工具，如申請表、測驗、面試等等，從眾多應徵者中，挑選出最符合企業需要 的人，故甄選工具必須和應徵者日後在工作上某些重要的表現程度具有關聯性。此是指甄選工具須具有：
(A)一般性
(B)主觀性
(C)效度
(D)信度



16(B).

17.由於製造的產品體積或重量巨大，故生產時停留在一個地方，生產線的安排是將生產設備及原料零 件移到要加工的產品處生產而做的廠房佈置規劃，此種方式是指下列何者？
(A)製程導向佈置
(B)固定位置佈置
(C)產品導向佈置
(D)工作站佈置



17(A).

18.現金流量允當比率主要在衡量什麼？
(A)衡量企業由營業活動所產生之現金，能因應公司的資本支出、存貨增加和分發現金股利之能力
(B)衡量企業營業活動的現金流入扣除現金股利之後，可以再投資於公司所需資產的能力
(C)衡量企業在一個營業週期內，現金流入和流出情形
(D)衡量企業的經營能力，是否有效運用企業的資產



18(B).

19.下列何者是決策程序的第一個步驟？
(A)分配決策準則的權重
(B)確認問題
(C)確認決策準則
(D)發展替代方案



19(D).

20.「藉由學習其他企業的長處，以作為本身改善的依據」，符合下列何者？
(A)終身學習
(B)組織學習
(C)團隊學習
(D)標竿學習



20(C).

21.具備特定身分的人，利用企業秘密假公濟私謀取己利的投資形態，稱為下列何者？
(A)外線交易
(B)場外交易
(C)內線交易
(D)套利交易



21(A).

22.策略計畫(Strategic Plan)與作業計畫(Operational Plan)兩者的分類準則為：
(A)計畫廣度
(B)計畫時程
(C)計畫特定性
(D)計畫使用頻率



22(D).

23.下列哪一種文化類型會促使經理人隨時注意環境的變遷，並將環境偵測納入規劃過程中的重要任務？
(A)強勢文化
(B)弱勢文化
(C)員工導向
(D)市場導向



23(B).

24.負責組織整體經營與未來發展方向的決策者是指下列何者？
(A)第一線管理者
(B)高階管理者
(C)中階管理者
(D)基層員工



24(C).

25.有「科學管理之父」之稱的管理學者是下列何者？
(A)馬克斯．韋伯 Max Weber
(B)亨利．甘特 Henry L. Gantt
(C)菲德烈．泰勒 Frederick W. Taylor
(D)彼得．杜拉克 Peter F. Drucker



25(A).

26.下列何者是機械式組織(mechanistic organization)的特性？
(A)決策權集中化
(B)寛廣的控制幅度
(C)倚賴非正式的溝通管道
(D)組織層級較少



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