阿摩：猶豫不決是一個錯誤，遲早你都要採取行動，否則機會稍縱即逝。
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試卷測驗 - 113 年 - 113 經濟部所屬事業機構_新進職員甄試_企管：企業概論#123242		 繼續測驗
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1(B).

1. 下列何者為市場導向之企業主要關注的項目？
(A)技術創新
(B)顧客需求
(C)生產效率
(D)價格競爭



2(C).

2. 下列何者為企業社會責任的主要目的？
(A)追求經濟效益極大化
(B)對股東與政府負責
(C)平衡經濟、環境與社會效益
(D)對員工與股東負責



3(D).

3. 下列何種組織結構最適合用於創新型企業？
(A)功能結構
(B)產品部門結構
(C)科層結構
(D)矩陣結構



4(B).

4. 下列何者非屬企業財務報告？
(A)損益表
(B)市場分析報告
(C)業主權益表
(D)現金流量表



5(C).

5. 有關企業差異化策略的主要目標為何？
(A)降低生產成本擴大利潤率
(B)提高市場占有率增進品牌能見度
(C)提供獨特的產品或服務
(D)改善生產技術提升生產能力



6(A).

6. 通常於企業生命週期之何種階段需要大量的資金投入？
(A)導入期
(B)成長期
(C)衰退期
(D)成熟期



7(D).

7. 下列何者為水平整合(Horizontal Integration)的主要目的？
(A)增加技術研發能力
(B)進入全新產業領域
(C)降低資本成本
(D)提高市場占有率



8(A).

8. 價值鏈分析(Value Chain Analysis, VCA)是一套用來分析企業競爭優勢、尋找最大價值的方法，企業常用成本驅動因素評估不同環節的效率。下列何者非屬價值鏈活動成本的主要驅動因素？
(A)技術專利保護
(B)學習曲線效應
(C)規模經濟
(D)活動複雜度



9(B).

9. 赫茲伯格(Herzberg)的雙因子理論(Two Factor Theory)將影響員工滿意度的因素分為「激勵因 素」與「保健因素」，下列何者屬於激勵因素？
(A)工資
(B)工作成就感
(C)福利
(D)工作環境



10(A).

10. 凱茲(Katz)認為管理者應具備3項重要的管理技能，下列何者非屬之？
(A)學習能力
(B)人際關係能力
(C)概念化能力
(D)技術性能力



11(B).

11. 某影音串流平台最初採用低廉的訂閱費用以成功吸引大量用戶並擴大市場份額。隨著用戶數增長，雖然價格逐漸提高，大部分用戶仍留在平台。請問此影音串流平台採何項策略？
(A)吸脂定價策略
(B)價格滲透策略
(C)差別取價策略
(D)動態定價策略



12(　).
X


12. 顧客終身價值(Customer Lifetime Value)是顧客關係管理常用來衡量顧客貢獻度的重要指標， 下列何者非屬計算顧客終身價值時應考慮的因素？
(A)顧客忠誠度與推薦指數
(B)顧客交易的頻率
(C)顧客的服務需求與支援成本
(D)顧客的購買成本



13(　).
X


13. 若是企業產品需求突然劇增但產能有限，且無法於短時間內擴充，企業應採何種措施能更有 效率地應對前述情形？
(A)增加加班，臨時提高生產量
(B)部分生產外包，滿足市場需求
(C)採用限量供應策略，創造市場稀少感
(D)提高產品價格以平衡供需量



14(　).
X


14. 供應鏈管理的長鞭效應(Bullwhip Effect)係指需求波動在整個供應鏈中逐漸放大的現象，下列 何者非屬引發長鞭效應的主要原因？
(A)訂單處理的時間延遲
(B)過度預測市場需求
(C)成本控制的壓力
(D)訂貨批量的不規則變化



15(　).
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15. 彼得．杜拉克(Peter Drucker)建議主管設定目標時應把握「SMART」5個原則，其中「A」代 表目標應具備下列何種特徵？
(A)相關性
(B)合理性
(C)明確性
(D)可達成性



16(　).
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16. 矩陣式組織固然有諸多優點，但違反了下列何種管理原則？
(A)分工原則
(B)公平原則
(C)次序原則
(D)指揮統一原則



17(　).
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17. 下列何種特徵最能描述「職能型組織結構」的特點？
(A)專業分工明確
(B)強化跨部門協作
(C)減少層級
(D)彈性較高



18(　).
X


18. 有關消費者行為理論中，消費者在購買決策過程的第一步為何？
(A)替代品評估
(B)購買行動
(C)問題認知
(D)資訊蒐集



19(　).
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19. 下列何種國際化模式最強調全球市場的「產品標準化與一致性」，以滿足各地市場需求？
(A)多國本地化產業
(B)跨國產業
(C)國際產業
(D)全球產業



20(　).
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20. 採取藍海策略之企業應優先關注的重點為何？
(A)現有市場競爭者的動向
(B)未被開發的市場空間
(C)成本控制
(D)高成長率的產品



21(　).
X


21. 主管因某員工經常遲到，導致對該員工的整體績效評價不佳，係屬下列何種現象？
(A)霍桑效應
(B)比馬龍效應
(C)月暈效應
(D)認知失調



22(　).
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22. 組織接受與重視員工意見反映，可能可以提升組織運作效能，係屬下列何種效應？
(A)牢騷效應
(B)泥鰍效應
(C)醞釀效應
(D)羅密歐與茱麗葉效應



23(　).
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23. 組織希望許多建議或投資方案能儘量發展為量化模式或數量模型，並強調客觀數據說話的學 派係屬下列何者？
(A)官僚學派
(B)科學管理學派
(C)系統學派
(D)管理科學學派



24(　).
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24. 1985年由英國劍橋大學3位教授Parasuraman, Zeithaml and Berry所共同提出的服務品質概念模 式(PZB model)，強調服務過程有幾個缺口？
(A) 3個
(B) 4個
(C) 5個
(D) 6個



25(　).
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25. 1989年成立的亞太經濟合作會議(Asia-Pacific Economic Cooperation)為亞太地區最重要的經貿合作會議，其21個會員國皆位於環太平洋地區，下列何者非屬其會員國？
(A)緬甸
(B)墨西哥
(C)秘魯
(D)巴布亞紐幾內亞



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