【精選】 - 專技◆社工師◆社會工作管理難度:(76~100)-阿摩線上測驗

阿摩：千點萬點，不如名師指點

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【精選】 - 專技◆社工師◆社會工作管理難度:(76~100)

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1(A).

25 依我國志願服務法第15條規定，下列那項行為是志工必須遵守之義務？
(A)不能參加宗教活動
(B)不能接受機構安排的訓練
(C)不能接受服務運用單位之車馬費
(D)拒絕向受服務者收取報酬

2(D).

36 下列那一項敘述是屬於社會行銷的概念？
(A)其行銷的產品是實質物品
(B)其行銷產品的地點是商業的公司或店面
(C)其行銷的目的都是營利的
(D)其行銷的產品是觀念、態度與生活方式

3(B).

為了組織目的所設立的部門稱為「技術核心」，在其中工作的是「直線工作人員」，服務於第一線。在住宿型身心障礙機構中的直線工作者是：
(A)秘書
(B)督導
(C)老師
(D)教保人員

4(D).

「分析與選擇的過程，它係針對未來所要完成的工作，配合其對未來環境的評估分析來設定工作目標，並擬訂與擇定用來達成目標的可能方案」，這段敘述是指：
(A)組織
(B)分工
(C)領導
(D)規劃

5(C).

32 以下關於具有非營利特性的社會服務行銷，其與商業行銷的差異，何者正確？
(A)商業行銷有行銷區隔；非營利行銷則沒有行銷區隔
(B)商業行銷與非營利行銷只有名稱上的差異，實質內容沒有差異
(C)商業行銷追求「利潤極大化」；非營利行銷追求「公益使命」的達成
(D)商業行銷可以計算行銷成本；非營利行銷沒有成本觀念

6(A).

21 成本效益評估（cost benefit analysis）屬於經濟評估的一環，該類評估重視方案是否以合理的價格達到目標，或是否能以較低的支出成本獲得同樣的結果。下列那一個敘述屬於成本效益評估的論述？
(A)因強調經濟效率，故更能彰顯公平性
(B)可以不考慮時間價值
(C)其主張評估變數處在不完全自由的市場
(D)著重分析投入於方案成本與其產出之間的關係

7(D).

4 主張「長得魁武、臉型方正的人比較適合擔任領導者」，這是下列何種領導理論？
(A)行為論（behavior theories）
(B)路徑－目標論（path-goal theories）
(C)特質論（trait theories）
(D)權變論（contingency theories）

8(B).

7 針對夜市從事攤販工作的家庭，提供兒少夜間照顧到凌晨，再與父母一起下班。請問下列何者可能為最適合本方案的因果假設？
(A)若可以不要讓兒少在夜市出現，將有助於提升案主的自尊心
(B)若可以提供補救教學服務，將可能提升社會階層翻轉的機會
(C)若可以讓兒少在夜間接受妥善且安全的照顧，則將有助於兒少穩定及安全的身心發展
(D)若可以幫助照顧兒童，父母所得將可能增加

9(C).

14 社會工作服務機構在提供服務時，強調容易取得，包含：時間、地方、方式的便利性，是那種品質指標？
(A)信賴性
(B)公平性
(C)可近性
(D)持續性

10(D).

25 工作說明書（job description）是用來說明工作人員在做何事、如何做及在何種條件下做事之書面資料，工作說明書並無標準格式，下列何者不是工作說明書的重點？
(A)工作識別與工作摘要
(B)關係、職責、責任與職權
(C)財務分析
(D)工作規範與績效標準

11(A).

30 某家庭暴力防治中心，為針對反覆受暴婦女提升社會服務績效，決定將當地社區婦女反覆被通報受暴比例降低，以及通報介入後處遇改變婦女成為更具有自我保護能力等的比例，這樣的服務績效是指下列何者？
(A)效率（efficiency）
(B)效能/效益（effectiveness）
(C)品質（quality）
(D)產出（output）

12(D).

34 若當事者「只有輸贏沒有和局」，係屬於衝突解決策略的那種模式？
(A)競爭
(B)妥協
(C)逃避
(D)順應

13(B).

25 社會服務機構發生重大違規事件，引發社會關注且無法依主管單位要求於特定時間內，完成內部深入的調查報告；你是事件機構的院長，下列處理觀點何者正確？
(A)應聚焦於局部，才能深入了解
(B)不該出現這些事件，對於機構可說毫無意義，純粹是遺憾不幸事情
(C)事件處理得當，可能帶給機構正面學習機會
(D)該保留重要內情時就保留，適度掩飾是必要的

14(D).

15 「基於兩個相似社區間現有服務的落差來測量需求。」此為下列那種需求？
(A)感受性需求
(B)規範性需求
(C)表達性需求
(D)比較性需求

15(C).

6 危機管理對機構而言是重要的，對於危機特性的敘述，下列何者錯誤？
(A)不確定性
(B)緊迫性
(C)複雜性
(D)單一負面性

16(D).

10 社會工作者的工作充滿壓力，督導者必須協助工作者保持工作動力，這是屬於下列那種督導角色？
(A)行政性督導
(B)支持性督導
(C)教育性督導
(D)調解性督導

17(A).

9 團體決策容易出現團體盲從（group thinking）現象，乃是因為團體決策何種缺點所致？
(A)要花費更多時間
(B)要花費更多人力
(C)少數壟斷
(D)從眾壓力

18(D).

23 志工是社會福利機構重要的人力資源，辦理志工表揚是屬於志工管理的那個面向？
(A)志工招募
(B)志工訓練
(C)志工激勵
(D)志工維繫

19(C).

24 風險係指潛在影響組織目標之事件，及其發生之可能性與嚴重程度。就組織層次而言，風險管理可以協助組織改善績效，下列何者不是風險管理執行的要項？
(A)風險辨識
(B)風險分析
(C)風險評量
(D)追求零風險

20(B).

33 人群服務機構預算系統之建立，下列何者不是其主要之目的？
(A)財務控制
(B)管理
(C)規劃
(D)利潤分配

21(D).

18 撰寫方案計畫書時，計畫名稱應符合下列何種原則？
(A)避免創意，儘量與其他單位提案名稱類似
(B)簡潔有力，引人入勝
(C)為增加曝光度，可使用聳動的字眼
(D)抽象艱澀，不易望文生義

22(A).

37 行銷（marketing）有助於社會福利組織使命、願景目標的達成。有關卓越行銷的核心關鍵，下列敘述何者錯誤？
(A)詢問服務使用者的需要，重視他們的回答並予以回應
(B)只以社會工作專業為中心，低估服務使用者意見的價值
(C)發展衡量成果的基準及指標作為評估之用
(D)訓練工作人員提高對服務使用者意見的敏感度

23(D).

38 資訊管理的目的是適時獲得提供決策參考所需資訊，以促進組織效率的提升及目標的達成。下列敘述何者錯誤？
(A)個案服務的內容和進度應該只有主責社工一個人知道
(B)完整的資訊內容包括社區、機構、服務和個案等層次
(C)資訊系統的功能是蒐集、組織和提供資料給員工
(D)適當的資訊管理可以促進社工處遇的精緻度和效率