【精選】 - 台灣菸酒◆企業管理概論 - 台電◆企業管理概論 - 國營事業◆企業管理 - 郵局◆企業管理大意(內勤)

阿摩：只有把握現在的人，才能有所成就

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【精選】 - 台灣菸酒◆企業管理概論 - 台電◆企業管理概論 - 國營事業◆企業管理 - 郵局◆企業管理大意(內勤) - 郵局◆企業管理大意(外勤)2025~2021難度:(11~15)

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1(C).

2. 有關商品和服務分類之敘述，下列何者有誤？
(A)都可依買家的性質分類為B2B和B2C
(B)商品多是有形的，服務多是無形的
(C)商品比服務更涉及消費者參與流程
(D)商品可儲存而有存貨，服務多無法儲存

2(B).

11. Lisa在一家大型企業的人資部門工作，她很少在團隊會議裡發表意見，因為她曾看見其他成員在會議後對自己指指點點。然而團隊其他成員並無惡意，他們僅是慣於在團隊中互相監督並糾正對方的錯誤。根據上述資訊，Lisa的團隊缺乏何種要素？
(A)足夠的資源(Adequate Resources)
(B)信任氛圍(Climate of Trust)
(C)團隊架構(Team Structure)
(D)績效評估(Performance Evaluations)

3(B).

17. 若有位員工遲到，而且其他所有走相同路線上班的員工也都遲到，則人資主管可將該員工之遲到行為視為下列何者？
(A)自利偏差
(B)月暈效應
(C)歸因理論內在歸因
(D)歸因理論外在歸因

4(C).

25. 企業在進行組織結構設計時，會依照企業的運作與發展採用不同的方式進行部門化。美國J集團計畫分拆為4個部門，分別為消費者保健品部門、醫療藥品部門、醫療器材部門及運動裝備部門，上述例子較符合下列何種部門化類型？
(A)產品別部門化
(B)程序別部門化
(C)顧客別部門化
(D)職能別部門化

5(D).

13. 關於霍桑效應(Hawthorne Effect)在管理上最重要的發現，下列敘述何者正確？
(A)強調增加酬勞對工作績效的影響
(B)揭示員工的心理需求及激勵對工作績效的影響
(C)員工的歸屬感及責任感，未必能提高組織的績效和創造力
(D)標準化工作流程能增加工作績效

【非選題】
題目三：企業有多種結合的形式，結合兩家公司是一個複雜的過程，涉及雙方各方面的問題，因此，國際間常使用『策略聯盟』（strategic alliance)以維持企業的競爭優勢。請解釋策略聯盟（strategic alliance)之定義，並說明策略聯盟之目的有哪些？及對組織的優勢因素為何？

cherry

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