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阿摩:方向不對,努力白費
100
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科目:中油◆會計學概要、企管概論
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1(D).

30.業務專員因客戶需求而與研發部門經理討論,要提供給客戶什麼的產品設計與規格,此種溝通方式,稱之為:
(A)下行溝通(downward communication)
(B)上行溝通(upward communication)
(C)橫向溝通(lateral communication)
(D)斜向溝通(diagonal communication)


2(B).

31.下列何者屬於 Herzberg 雙因子理論中的激勵因子?
(A)和主管的關係
(B)責任感
(C)工作環境
(D)和同仁的關係


3(C).

32.下列何者不是工作特性模型(Job Characteristics Model)的工作核心構面?
(A)技能多樣性
(B)自主性
(C)工作認同性
(D)任務重要性


4(D).

33.有關衡量績效方法優缺點之敘述,下列何者錯誤?
(A)藉由個人觀察,可取得第一手訊息
(B)採用統計報告會忽略主觀因素
(C)透過口頭報告可以迅速取得資訊
(D)利用書面報告有失周全且資訊不易保存


5(A).

34.航空公司所排定各班機的預防性保養計劃,此種控制方式屬於:
(A)事前控制
(B)即時控制
(C)資訊控制
(D)事後控制


6(C).

35.下列哪一種財務比率可以瞭解各產品所創造的利潤?
(A)存貨週轉率
(B)總資產週轉率
(C)銷售毛利率
(D)投資報酬率


7(A).

36.下列何種服務業的作業流程屬於低度接觸系統(low-contact system)?
(A)網路銀行
(B)理容院
(C)產後護理之家
(D)牙醫診所


8(C).

37.下則哪一項活動不屬於物料管理活動(material management)?
(A)供應商挑選
(B)採購
(C)生產排程
(D)運輸


9(A).

38.根據 Ansoff 的產品市場擴展矩陣,利用現有產品在現有市場爭取更多市場佔有率的策略,稱之為:
(A)市場滲透策略
(B)市場開發策略
(C)產品開發策略
(D)多角化策略


10(D).

39.亞都麗緻飯店專精歐美的高階商務客,以善體人意的服務創造出高水準的訂房率。根據 Porter 的競爭策略分類, 此種策略稱為:
(A)成本領導策略
(B)差異化策略
(C)集中成本領導策略
(D)集中差異化策略


11(A).

40.下列哪一種型態是正式的組織溝通網絡(communication networks),團隊員工彼此可互相溝通且滿意度會最高?
(A)網狀(all-channel)型式
(B)輪狀(wheel)型式
(C)鏈狀(chain)型式
(D)葡萄藤(grapevine)型式 


12(D).

27.下列何項資產流動性最大?
(A)存貨
(B)預付費用
(C)應收帳款
(D)應收票據


13(C).

28.公司01年4月1日預付二年保險費,02年度調整分錄借記預付保險費$1,800,則01年 底預付保險費餘額為
(A) $1,800
(B) $5,400
(C) $9,000
(D) $14,400


14(D).

30.ABC存貨控制法中A物料是?
(A)量少值少
(B)量多值高
(C)量多值少
(D)量少值高


15(B).

32.非正式溝通中的閒談式溝通圖形為:(●:代表發訊者)

 
(A)
(B)
(C)
(D) 



16(B).

33.請將「規劃」的基本步驟按順序排出:①編列執行預算 ②訂立明確的目標 ③認清 對企業有利的機會 ④實施檢討再規劃 ⑤評估方案的效益 ⑥擬訂輔助方案 ⑦選 擇最可行的方案 ⑧建立規劃的前提⑨提出不同的可行方案
(A) ③②⑧⑨⑤⑦⑥①④
(B) ②③⑧⑨⑤⑦⑥①④
(C) ③②⑧⑨⑦⑤⑥④①
(D) ②③⑧⑨⑤⑥⑦①④


17(C).

34.下列何者非目標管理(MBO)之特性?
(A)主管與部屬共同參與決定
(B)強調自我控制
(C)不注重整體目標
(D)對人性假設為Y理論


18(B).

35.下列關於決策情況之敘述,何者錯誤?
(A)理性決策適用於確定情況
(B)小中取大係屬於不確定情況中的樂觀準則
(C)風險情況與不確定情況的差別在於是否可算出機率值
(D)賽局理論常運用於衝突競爭情況


19(D).

36.下列行銷觀念演進的先後順序,何者正確?
(A)產品觀念→生產觀念→銷售觀念→行銷觀念→社會行銷觀念
(B)產品觀念→生產觀念→行銷觀念→銷售觀念→社會行銷觀念
(C)生產觀念→產品觀念→行銷觀念→銷售觀念→社會行銷觀念
(D)生產觀念→產品觀念→銷售觀念→行銷觀念→社會行銷觀念


20(C).

37.企業必須根據自身的功能、任務需求及所面對的環境穩定性進行組織設計。下列關於 組織分權的敘述,何者不正確?
(A)企業規模越小時,宜採集權政策
(B)當外在環境不穩定時,宜採分權政策
(C)行銷部門需要及時回應,宜採集權政策
(D)產品越多樣化,宜採分權政策


21(A).

38.全家便利商店看好消費者對日本商品的消費力,在自身欠缺通路資源下選擇跟日本轉 運商tenso合作,日後消費者到推薦的日本網站購物,都可直接到全家門市取貨,開創 超商跨境網購商機。請問全家便利商店採用的是SWOT分析中的何種策略?
(A) WO策略
(B) SO策略
(C) WT策略
(D) ST策略


22(D).

39.何者是績效評估常犯的錯誤?
(A)比馬龍效應
(B)缺乏彈性
(C)幼獅效果
(D)趨中偏誤


23(B).

40.關於領導者的權力來源,由組織賦予在職者執行其職務的權力是為:
(A)歸屬權
(B)法定權
(C)專家權
(D)獎酬權


24(C).

41.下列有關「零缺點計畫」 (ZDP)的敘述,何者錯誤?
(A)零缺點計畫是以零缺點為最終目標
(B)零缺點計畫要建立「第一次就做對」的觀念
(C)零缺點計畫是一種製造技術,而非是一種製造哲學
(D)零缺點計畫把舊有「人難免會犯錯」的傳統觀念,轉變為「人可以不犯錯」的新觀念


25(D).

42.企業常將一些業務外包給其他廠商,自己只保留擅長的核心部分以創造最高價值及保 持最佳彈性,此為下列何種組織?
(A)功能式組織
(B)矩陣式組織
(C)專案式組織
(D)網路式組織



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阿摩第13期
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