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科目:郵局◆企業管理大意及洗錢防制法大意
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1(D).
X
將工作動作進行分析及合理化,消除非必要的動作以提高工作效率,是下列那一位管理學者的重要貢獻?
(A) 甘特
(B) 吉爾博斯
(C) 泰勒
(D) 費堯。
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2(C).
資產被迫出售,實際或可能賣得之淨變現價值,稱為:
(A)帳面價值
(B)市場價值
(C)處分價值
(D)合理價值。
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3(B).
X
222 企業良好的管理資訊系統(MIS)是商業系統中的
(A)產出部分
(B)投入部分
(C)處理部分
(D)回饋部分
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4(A).
X
121 生產部門於生產之前,先參酌該企業的生產規劃目標,就現有的生產要素,運用科學的方法,予以研究分析的各項活動,稱之為
(A)生產規劃
(B)生產控制
(C)生產分析
(D)生產產程
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5(A).
37 採取下列何項觀念常會導致「行銷近視症」
(A)產品導向
(B)銷售導向
(C)行銷導向
(D)社會行銷導向
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6(B).
82 通常在區隔市場時,可依據的因赤有地理環境、人文因素、心理因素及
(A)價值觀
(B)購買行為
(C)生活型態
(D)社會經濟因素
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7(C).
X
91 廠商僅推銷一種產品,且只使用一種策略的行銷方式,謂之
(A)集中行銷
(B)無差異行銷
(C)差異行銷
(D)反行銷
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8(A).
X
121 企業能於目標市場進行促銷活動,稱為市場區隔化的
(A)可衡量性
(B)可接近性
(C)足量性
(D)可行動性
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9(C).
167 當顧客對產品類別沒有概念,也不知道運用何種標準選擇時,如有人欲購買其生平第一部64位元的電腦,其購買之行為,是購買決策行為之
(A)例行反應行為
(B)有限的解決難題行為
(C)廣泛的解決難題行為
(D)以上皆是
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10(B).
X
92 財務比率分析中,以週轉率為主幹的是
(A)槓桿比率
(B)流動性比率
(C)營運比率
(D)獲利能力比率
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11(C).
107.決定購買力大小的因素是
(A)人口數量
(B)國民所得
(C)兩者皆是
(D)兩者皆非。
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12(B).
139.在企業的所有環境當中,改變最快的是
(A)社會環境
(B)科技環境
(C)經濟環境
(D)產業環境。
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13(C).
有關費德勒的領導權變模式之"最不受歡迎工作夥伴量表"是用來測量下列何項因素?
(A)部屬的需要
(B)部屬間的關係
(C)領導風格
(D)部屬的能力
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14(A).
衝突管理中,何者為基於雙贏理念,滿足自己利益的同時也希望對方能夠滿足,至少不要給對方造成嚴重損失。採用此一衝突者問題解決後,雙方關係也會因此得到加強。
(A)合作型
(B)妥協型
(C)競爭型
(D)忍讓型
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15(C).
X
柯林斯(Jim Collins)在他的「A到A+」(Good to Great)一書中提到,能運用個人才華,知識,技能和良好的工作習慣,產生有建設性的貢獻,為第幾級領導?
(A)第二級
(B)第三級
(C)第四級
(D)第一級
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16(B).
零售業者採連鎖方式經營之優點,下列何者為非?
(A)大量採購,可使業者有較大的議價空間
(B)使個別連鎖店之創意有發揮機會
(C)提供更多的創業機會
(D)提供消費者更多消費資訊
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17(B).
因進入多樣化市場,或因技術進步,使得企業成本產生結構性的下降,稱為:
(A) 規模經濟
(B) 範疇經濟
(C) 計畫經濟
(D) 市場經濟
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18(D).
二十世紀初葉,出現的科學管理及行政管理的理論又統稱為
(A) 管理科學理論
(B) 行為管理理論
(C) 組織環境理論
(D) 古典管理理論
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19(B).
25價值鏈管理有四項重要的利益,何者為非?
(A)改善採購
(B)改變顧客群
(C)改善產品發展
(D)增進顧客訂單管理
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20(C).
10將發訊者的訊息轉譯回來。稱
(A)編碼
(B)通路
(C)解碼
(D)回餽
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21(C).
21時間在一年或一年以下的計畫。為
(A)策略性計畫
(B)作業性計畫
(C)短期計畫
(D)長期計畫
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22(C).
9抗拒變革的理由如下,何者為非?
(A)不確定性
(B)習慣性
(C)損及組織利益
(D)認為變革對組織沒有任何好處
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23(C).
X
16決定該做什麼工作,如何做及由誰做。安排和架構工作內容以完成組織的目標,稱為?
(A)規劃
(B)組織
(C)領導
(D)控制
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24(A).
25基本上管理是發揮影響力的行為,也是幫助組織或單位把事情做好的行為,為何人提出?
(A)Mintzberg
(B)Fayol
(C)Taylor
(D)Weber
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25(B).
37管理者與非管理者的區別是什麼?
(A)規劃他人的工作
(B)協調他人的工作
(C)控制他人的工作
(D)組織他人的工作
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粘喬依
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