1 找出品管問題的方法下列何者敘述有誤？
(A)以查檢表清點所有問題
(B)以 關連圖整理重要問題
(C)以腦力激盪發掘問題
(D)以親和圖釐清複雜性或模 糊性問題。

2 品質問題的發生時機與解決原則敘述何者有誤？
(A) 潛在問題通常發生在規 劃設計階段
(B)臨界問題通常發生檢驗階段
(C)潛在問題應採取預防措施
(D)臨界問題應採取管制措施。

3 品質問題的形成依序可分為四階段:
(A) 潛在、顯在、臨界、危機
(B)臨 界、潛在、顯在、危機
(C)潛在、臨界、顯在、危機
(D)潛在、臨界、危 機、顯在。

4 下列何者品管手法不可用作目的和手段間的分析
(A)關連圖
(B)魚骨圖
(C) 系統圖
(D)親和圖。 

5 下列何者品管手法不可用作結果和原因間的分析
(A)關連圖
(B)魚骨圖
(C) 系統圖
(D)柏拉圖。 

6 可用於品質設計、可靠度工程及重大事故防止的品管手法為
(A)矩陣圖
(B)KJ法
(C)系統圖
(D)過程決策計畫圖。 

7 隨著事態的進展，預測未來可能發生的不希望情況或結果，進而採取預防措 施，並導入回饋機制，使事實的發展導向所希望的方向，此種新QC手法為
(A)矩陣圖
(B)箭線圖
(C)過程決策計畫圖
(D)系統圖。

8 箭線圖法的應用可以作為何？
(A)進度管理與控制
(B)資源調度
(C)成本控制
(D)以上皆是。 

9 單元二：第三章 品 質分析方法與應用 (機電班) 可用於新工具之研創、開發及產品新用途之探索的品管手法為
(A)矩陣圖
(B)KJ法
(C)系統圖
(D)矩陣數據解析法。 

10 單元二：第三章 品 質分析方法與應用 (機電班) 下列對矩陣圖的敘述何者有誤？
(A)適用於流程分析及品質機能展開
(B)二 元矩陣圖配置呈現L型
(C)三元矩陣圖配置呈現X型或Y型
(D)各因素間的關聯 程度有強關聯、關聯、無關聯等。 

11 單元二：第三章 品 質分析方法與應用 (機電班) 系統圖展開手段或策略後，可以用
(A)關連圖
(B) 箭線圖
(C)矩陣圖
(D)矩 陣數據解析法 進行手段或策略之評價與工作任務之分配。 

12 單元二：第三章 品 質分析方法與應用 (機電班) 下列對KJ法的敘述何者有誤？
(A)適用於認知未知事件，對未知事件建立有 整體性的構想
(B)適用於釐清複雜性或模糊性問題
(C)核心精神為文字語言 資料卡片化，需先將文字語意資料寫在卡片上，再依據資料的性質歸納整理 而成的圖形
(D)是一種從抽象到具體逐步親和演變過程的圖形。 

13 單元二：第三章 品 質分析方法與應用 (機電班) 下列品管手法的敘述何者有誤？
(A)直方圖中若柱形圖一邊出現離島形式， 則須核對有無異常、測定有無誤差及是否有無其他數據混入
(B)魚骨圖之製 作可以“腦力激盪法ȹ收集分析要因
(C)管制圖中偶而有一兩個點位於管制 界限外，即為異常現象
(D)層別法為將群體資料分層，使層內的差異大，而 各層間的差異小，以便進行分析。 

14 模糊不清數據混亂或是原因複雜的品管問題，經過下列何者品管手法，可迅速分析其現象或原因。
(A)直方圖
(B)魚骨圖
(C)管制圖
(D)層別法

16 下列對查檢表的敘述何者正確？
(A)以簡單容易明瞭的方式做成表格，用來 記錄事實和分析事實的統計表
(B)查檢表的目的有記錄事實和分析事實兩種
(C)一般常用的自主檢查表，即屬於分析事實為目的
(D)查檢表統計完成可運 用魚骨圖分析，以掌握關鍵的問題。 

17 單元二：第三章 品 質分析方法與應用 (機電班) 下列對管制圖的敘述何者正確？
(A)連續三點之中有兩點接近管制界限即為 異常現象
(B)平均值分別加減3個全距成為管制界限
(C)中心線的一邊連續出 現7點，但7點均介於中心線與管制界限之間時，仍為異常現象
(D)主要以數 據群之平均值與數據群之全距作為管制依據。 

18 單元二：第三章 品 質分析方法與應用 (機電班) 下列對直方圖的敘述何者有誤？
(A)鋸齒型由於分組及組距測定有誤差所造 成
(B)絕壁型由於某種規格限制所造成
(C)高原型由於數個平均值差異較大 的群體混合所造成
(D)離島型由於不同群體混入造成。 

19 單元二：第三章 品 質分析方法與應用 (機電班) 下列對魚骨圖的敘述何者有誤？
(A)適合用作結果和原因
(B)適合用作目的 和手段
(C)適合用作改善前後效果
(D)適合用作全體和要素 間的分析。 

20 單元二：第三章 品 質分析方法與應用 (機電班) 下列對柏拉圖的敘述何者有誤？
(A)橫軸的項目排列順序從大到小
(B)縱軸 左邊是品質特性，右邊是個別項目百分比
(C)是用來做重點管理的工具
(D) 可用做問題改善前、中、後的比較分析，以確認改善對策的效果。 

21 單元二：第三章 品 質分析方法與應用 (機電班) 比較改善後實績值和改善前現狀值，是用於計算
(A)目標達成率，
(B)改善效 率，
(C)進步率，
(D)以上均非。 

22 單元二：第三章 品 質分析方法與應用 (機電班) 下列何者非屬4M？
(A)MAN
(B)MACHINE
(C)MONEY
(D)MATERIAL。 

23 單元二：第三章 品 質分析方法與應用 (機電班) 造成問題的原因間互相牽扯或互相影響時，需用何種分析方法做要因分析
(A) 魚骨圖，
(B)親和圖，
(C)關聯圖，
(D)箭線圖。 

24 單元二：第三章 品 質分析方法與應用 (機電班) 訂定改善的目標值時，要參考
(A)必要性，
(B)可行性，
(C)挑戰性，
(D)以上 皆是。 

25 單元二：第三章 品 質分析方法與應用 (機電班) 下列何者屬於描述問題的要素
(A)異常現象，
(B)趨勢，
(C)品質特性，
(D)以 上均是。 

26 單元二：第三章 品 質分析方法與應用 (機電班) 實施矯正措施的目的是要解決
(A)臨界問題，
(B)潛在問題，
(C)顯在問題，
(D)危機問題。 

27 單元二：第三章 品 質分析方法與應用 (機電班) 顧客抱怨施工品質未達合約要求，屬於
(A)臨界問題
(B)潛在問題
(C)顯在問題
(D)危機問題。 

28 單元二：第三章 品 質分析方法與應用 (機電班) 下列何者屬於工程品質問題
(A)施工不良，
(B)施工錯誤，
(C)施工違規，
(D) 以上均是。 

29 單元二：第三章 品 質分析方法與應用 (機電班) 檢討各關鍵作業項目，預測該項目的實施結果。對不期望發生的結果，採取 預防手段或策略。此種分析方法為何？
(A)矩陣圖
(B)PDPC圖
(C)箭線圖
(D)矩 陣數據解析法。 

30 單元二：第三章 品 質分析方法與應用 (機電班) 主成分分析法屬於
(A)KJ法，
(B)矩陣數據解析法，
(C)層別法，
(D)查檢表。 

31 單元二：第三章 品 質分析方法與應用 (機電班) 矩陣圖的L型矩陣，屬於
(A)二元矩陣，
(B)三元矩陣，
(C)四元矩陣，
(D)五元 矩陣。 

32 單元二：第三章 品 質分析方法與應用 (機電班) 矩陣圖的X型矩陣，屬於
(A)二元矩陣，
(B)三元矩陣，
(C)四元矩陣，
(D)五元 矩陣。 

33 單元二：第三章 品 質分析方法與應用 (機電班) 使用系統圖來逐步展開達成目的或目標的手段或策略時，每一階層展開的項 目數，原則上應
(A)2到4個，
(B) 3到5個，
(C)4到6個，
(D)以上均可。 

34 單元二：第三章 品 質分析方法與應用 (機電班) 認知未知(未來)事件，或對未知(未來)事件建立有整體性的構想時，需使用
(A)系統圖
(B)關聯圖
(C)矩陣圖
(D)親和圖。 

35 單元二：第三章 品 質分析方法與應用 (機電班) 面對混沌狀態的複雜現象，將問題與其要因間的因果關係，用箭頭連接成的 圖形，稱為
(A)魚骨圖
(B)關聯圖
(C)矩陣圖
(D)箭線圖。 

36 單元二：第三章 品 質分析方法與應用 (機電班) 使用散布圖分析時，蒐集對應數據，最低限度不得少於
(A)50組，
(B)30組，
(C)20組，
(D)40組。 

37 單元二：第三章 品 質分析方法與應用 (機電班) 首發提出管制圖的品管專家是下列何人？
(A)裘蘭博士
(B)蕭華德博士
(C)石川 馨博士
(D)以上均非。 

38　4M+E的E是指
(A)人員
(B)機具
(C)材料
(D)環境。 

39 柏拉圖法則由何國經濟學者提出
(A)美國，
(B)法國，
(C)義大利，
(D)德國。 

40 單元二：第三章 品 質分析方法與應用 (機電班) 水灰比、瀝青溫度、壓實度等屬於
(A)質化資料
(B)量化資料
(C)語言資料
(D) 以上均非。 

41 單元二：第三章 品 質分析方法與應用 (機電班) 下列敘述何者有誤？
(A)以柱狀表現的圖形為直方圖，可觀察查驗數據的平均 值與分佈之範圍
(B)將可能互有關聯的兩組對應數據，以縱橫座標位置呈現， 依據分佈型態可判讀數據間的相關程度即為散佈圖
(C)查檢表可從特徵值及貢 獻率得知主成份對價值群之相關顯著情形及影響程度
(D)過程決策計畫圖的定 義在預測未來可能發生的不希望情況或結果，進而採取防範未然的措施，使 事實的發展，盡可能導向所希望的方向的圖形。 

42 單元二：第三章 品 質分析方法與應用 (機電班) 下列有關親和圖敘述何者為非?
(A)KJ法又稱親和圖，對混沌未知的事件展開 認知
(B)依據所蒐集的文本語意量化資料的相關性，加以歸納整理
(C)是由日 本人類文化學者川喜田二郎教授開發
(D)適用範圍在傳達組織理念教育團隊貫 徹方針。 

43 單元二：第三章 品 質分析方法與應用 (機電班) 系統圖適用範圍，下列何者為非？
(A)價值分析之機能展開
(B)為解決問題時 的創意展開
(C)要因之展開
(D)關聯性之展開。 

44 單元二：第三章 品 質分析方法與應用 (機電班) 品質問題可分為潛在階段、臨界階段、顯在階段和危機階段等四個階段，不 同階段也有不同解決原則，在危機階段應採取的措施為
(A)採取預防措施
(B) 採取管制措施
(C)採取改善措施
(D)以上皆非。 

45 單元二：第三章 品 質分析方法與應用 (機電班) 下列敘述何者錯誤？
(A)矩陣數據解析法中較廣泛被應用者為主成分分析法 ，利用數據點分佈情形判讀是否相關
(B)箭線圖法將工作計畫之各作業項目 及其時程，依各項作業間從屬先後或同步併行關係以箭線串連所繪出之網狀 圖
(C)計畫評核術可用以決定工期的要徑
(D)過程決策計畫圖手法與標準作 業程序SOP，以及電腦程式中之流程圖近似。 

46 單元二：第三章 品 質分析方法與應用 (機電班) 營建工程中的分工結構圖WBS(Work Breakdown Structure)，即與哪一個品管 工具手法應用十分接近
(A)箭線圖法
(B)系統圖
(C)關聯圖
(D)矩陣圖。 

47 單元二：第三章 品 質分析方法與應用 (機電班) 關聯圖工具手法敘述何者為非?
(A)在歐美國家亦發展類似品管手法，稱為推 移圖，與關聯圖特性相十分類似
(B)此手法與魚骨圖功能相近
(C)盡量從外層 原因著手，因為外層原因通常是根本原因
(D)適合應用在挖掘原因間或手段間 有糾纏不清、錯綜複雜的關係時。 

48 單元二：第三章 品 質分析方法與應用 (機電班) 下列何者正確?
(A)關聯圖工具手法是在管理循環(PDCA)的C階段
(B)親和圖通 常以內外雙圈表示強關聯，單圈表示關聯，三角形表示弱關聯
(C)矩陣圖可配 合系統圖展開手段或策略後，進行手段或策略之評價與工作任務分配
(D)管制 圖是利用全距分別加減3個標準差而成為管制上下界限。 

49 單元二：第三章 品 質分析方法與應用 (機電班) 下列何者為非？
(A)要因與結果的散佈圖關係如原料純度與製品良率
(B)結果 與其他結果的散佈圖關係如鋼材的張力強度與硬度
(C)要因與其他要因的散佈 圖關係如災害預防措施與安全服裝
(D)結果與要因的散佈圖關係如缺失產生預 警與抽樣平均值。 

50 單元二：第三章品質分析方法與應用 (機電班) 判讀直方圖時，下列數種分布造成原因何者為非?
(A)高原型(數個變異數差異 不大的群體混合所造成
(B)離島型(不同群體混入造成之異常現象)
(C)雙峰型 (兩個不同群體混和所造成)
(D)鋸齒型(分組及組距測定有誤差所造成)。 

51 單元二：第三章品質分析方法與應用 (機電班) 層別法必須配合其他手法一起運用，下列哪一種方法尚無法與層別法配合運 用？
(A)魚骨圖
(B)散佈圖
(C)關聯圖
(D)柏拉圖。