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(2 分55 秒)
模式:循序漸進模式
【精選】 - 企業管理,大意,企業概論,管理學難度:(2726~2750)
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1(B).

組織為了取得銷售控制權而藉由成為自己的零售商之方式，我們稱為什麼？
(A) 向後水平整合
(B) 向前垂直整合
(C) 向前水平整合
(D) 向後垂直整合



2(A).

麥當勞計畫在莫斯科開第一家店時，它先派一位品管專家，去指導俄羅斯農夫種出高品質的馬鈴薯，也派了一位烘培師傅，去教他們如何製作高品質的麵包，請問這樣是屬於麥當勞的何種控制模式？
(A) 事前控制
(B) 事中控制
(C) 事後控制
(D) 人員控制



3(B).

參加面試時，排在你前面的應徵者表現都很差，所以凸顯你的優勢，此乃：
(A)投射作用（projection）
(B)對比效果（the contrast effect）
(C)刻板印象（stereotyping）
(D)月暈效果（the halo effect）



4(C).有疑問

由薛華德（Shewhart）提出的品質管制循環，其流程為：
(A)執行工作（D）→確認結果（C）→制定計畫（P）→採取對策（A）
(B)確認結果（C）→採取對策（A）→制定計畫（P）→執行工作（D）
(C)制定計畫（P）→執行工作（D）→確認結果（C）→採取對策（A）
(D)採取對策（A）→確認結果（C）→執行工作（D）→制定計畫（P）



5(D).

電子商務發展快速，改變許多傳統的商業模式。下列何者是消費者對消費者（C to C）的電子商務類型？
(A)統一超商的POS系統
(B)博客來網路書店
(C)成衣廠商直營網站
(D)Yahoo!奇摩拍賣網站



6(C).

39 現代的商業經營，基於危險分散的原則，或經營多種產品，或兼營副業，此種情形係為
(A)標準化
(B)專業化
(C)多元化
(D)自動化 經營



7(D).

組織構造（organization architecture）談論企業組織的全部，包括正式的組織結構、控制系統、獎勵制度、組織成員以及：
(A)知識網絡
(B)去層級化
(C)影響成本
(D)組織文化



8(C).

9.明茲柏格（Henry Mintzberg）認為管理者扮演的角色中有企業家、清道夫、資源分配者、談判者，這些是屬於下列何種角色？
(A)人際角色
(B)資訊者角色
(C)決策者角色
(D)知識工作者角色



9(A).

員工績效考核時，評估指標很多，下列何者為主觀指標?
(A)服務態度
(B)不良率
(C)缺席次數
(D)銷售金額



10(A).

以下何者無法直接刺激顧客之潛在購買需求？
(A)進貨庫存盤點
(B)櫃台結帳時，根據當場或過往之交易記錄，由櫃員主動告知：量身規劃個人專屬之關聯商品資訊，提醒顧客潛在需求，還需要購買哪些商品
(C)新品上市、當月壽星、星座商品、折扣特賣、促銷活動、回購週期：將手機、或email轉貼至各種發送平台，寄發促銷優惠通知
(D)每位顧客或每位櫃員，皆能在全省門市分店中，即時查詢到：自己（每位顧客）過往交易記錄，以及系統推薦購買、量身規劃個人專屬之【關聯商品】資訊



11(D).

ISO 9000 是一套： 
(A)財務稽核標準
(B)國際貿易標準
(C)員工招募標準
(D)品質保證標準



12(B).

甘特圖(Gantt Chart)是一種排程工具，下列何者為其橫軸？
(A)工作
(B)時間
(C)人員
(D)預算



13(A).

下列何人因提倡使用科學方法來找出完成工作的最佳方法，而被譽為「科學管理之父」？
(A)泰勒 Frederick W. Taylor
(B)費堯 Henri Fayol
(C)韋伯 Max Weber
(D)西蒙 Herbert Simon



14(C).

在組織中，所謂的「管理幅度(span of control)是指?
(A)主管完成任務所需負的責任
(B)主管將某種職權及職責指定給下屬負擔
(C)一位主管能有效監督的部屬人數
(D)履行上級所交予的任務



15(B).

群體決策的方法中，不讓參與會議的成員碰面，藉由彼此匿名、單獨各自表達看法，卻又能知道他人看法的群體決策方法，稱為：
(A)計畫評核術
(B)Delphi技術
(C)要徑法
(D)相關模式



16(D).

1 波特（Porter）提出的五力分析中，所指出的五種競爭力，不包含下列何者？
(A)供應商的議價能力
(B)替代品的威脅
(C)現有競爭對手的競爭程度
(D)經濟環境的威脅



17(D).

50 為獲得共同的策略利益，二個或以上潛在或實際競爭者之間的合作協議，稱為：
(A)供應商聯盟
(B)聯合投資協議
(C)合作競爭聯盟
(D)策略聯盟



18(B).

39. TQM指的是下列何者？
(A)服務品質
(B)全面品質管理
(C)消費者管理
(D)全球策略



19(A).

1.企業或組織設定目標及擬定達成此目標之過程，稱為:
(A)規劃
(B)組織
(C)領導
(D)協商



20(B).

20.下列何者可以解釋知識職權理論：
(A)合法權
(B)專家權
(C)參考權
(D)酬賞權。



21(A).

5 下列何者不是核心能力（core competence）或核心競爭力的主要特質？
(A)企業必須付出最高價格才能取得
(B)可以貢獻在顧客的價值上
(C)難以模仿的能力
(D)不容易替代的能力



22(D).

18 ROCO 是一家規模較小的石油公司，組織具有高度適應性，員工沒有標準化作業規章，並被訓練處理各種 工作和問題。ROCO 應該是那種組織結構？
(A)機械式
(B)官僚式
(C)功能式
(D)有機式



23(B).

18. SWOT 分析為發展策略之重要工具，下列敘述何者為非？
(A)SWOT 即包括優勢、劣勢、機會與威脅四項
(B)劣勢、威脅係指組織內部的不利條件
(C)機會、威脅係指組織的外部競爭環境
(D)SWOT 為一種綜合分析判斷決策之歷程



24(A).

19.馬斯洛(A. Maslow)的需求層級模型，將人的需求分為五種需求型態，即自尊需求、生理需求、安全 需求、自我實現需求與社會需求這五種需求型態依需求高低層級排序，下列何者正確？
(A)（最低層級）生理需求→安全需求→社會需求→自尊需求→自我實現需求（最高層級）
(B)（最低層級）安全需求→生理需求→社會需求→自尊需求→自我實現需求（最高層級）
(C)（最低層級）生理需求→自尊需求→安全需求→社會需求→自我實現需求（最高層級）
(D)（最低層級）生理需求→社會需求→安全需求→自尊需求→自我實現需求（最高層級）



25(A).

43.矩陣式組織違反了下列哪一個組織設計原則？
(A)指揮統一
(B)指揮鏈
(C)管理幅度
(D)分權




zoey
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