重點摘要 歸因理論 人格特質評量方式與常見人格特質 情緒智商 管理者注重員工的三種態度 Bruce Tuckman 提出的群體形成五個階段 團隊 VS.群體 創新的組織與Robbins & Coulter的創新變數 Kurt Lewin 提出的變革三步驟 (力場分析) Greiner 的組織成長模型 組織發展與組織公民行為 風險管理