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應用文:票務通知與書信格式

科目:初等/五等/佐級◆英文|題數:6
應用文:票務通知與書信格式
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建立於 2026年10月27日

學習重點 辨識訂票明細與訂票人資料,分清楚車次、座位、乘車日期、訂位編號及聯絡資訊。 掌握資訊有無、必要資料與敘述正誤三類問法,尤其注意 not、shown、have to 等關鍵字。 正確判讀出發時間、抵達時間、行車時間、票種與車廂等級,以文本資訊核對選項。 從旅遊通知找出進一步資訊的取得管道,並從電子郵件欄位判斷信件的寄送方式。 核心觀念 一、訂票明細:先辨識交通工具,再找指定欄位 Reservation Details 是「預訂明細、訂位詳情」;book 與 reserve 都可表示「預訂」,book a ticket 就是訂票。reservation 本身不能判斷交通工具,還須搭配車次、班機、車廂等資訊。 George 預訂的是火車票(a train ticket)。閱讀同類表單時,應綜合欄位判斷;不能只看到座位號碼就認定是火車票,因為客運、飛機或演唱會也可能有指定座位。 英文欄位中文意思判讀重點 Train No.車次辨識列車班次,與座位號碼不同。 Car No. / Seat No.車廂號碼/座位號碼表示乘坐位置,不是訂位編號。 Reservation No. / Booking Reference訂位編號/訂位代號用來辨識預訂紀錄。 Travel Date / Departure Date乘車日期/出發日期注意與訂票當日的日期區分。 Departure / Arrival出發/抵達分清時間所對應的車站與方向。 Fare / Total Amount票價/總金額列出票價不代表另有特別折扣。 其他交通工具常見的線索包括:Flight No.(班機號碼)、Gate(登機門)、Bus(巴士);演唱會票則可能出現 Performer(表演者)、Venue(場地)。車站名稱或 Platform(月臺)不能單獨作為辨識客運票的充分依據。 二、「未顯示」與「不必提供」要分清楚 Which of the following messages is not shown? 問的是「哪項資訊沒有顯示?」此處 messages 指文本中的資訊,不一定是手機訊息。George 的訂位明細有座位號碼、訂位編號及乘車日期,沒有顯示的是special discount(特別折扣)。 即使表上有票價,也不能自行推論享有折扣;必須有明確的優惠標示、折扣金額或其他足以支持優惠的資訊。「沒有顯示折扣」也不等於宣稱該業者完全沒有優惠制度。 What information does George not have to offer in order to book the ticket? 則問「George 為了訂票,不必提供哪項資料?」offer 在此是「提供」;in order to 表示「為了」;does not have to 表示「不必」,不是「禁止」。 資料名稱中文意思本單元的判讀 Phone number電話號碼訂票所需資料。 E-mail address電子郵件地址訂票所需資料。 Identification number / ID number身分識別號碼訂票所需資料。 Driver’s licence number駕照號碼不必提供的資料。 licence 是英式名詞拼法,美式常寫 license。不同訂票系統要求的資料可能不同,作答須以表單為準,不宜把某一份表單的要求套用到所有交通服務。 三、時間、人數與車廂等級的核對方式 George 的列車預定於 10:46 抵達臺中。arrival time 是抵達時間;scheduled 表示「預定的、排定的」,不表示已經實際抵達。看到 arrival time in Taichung,須同時核對「抵達」「臺中」「時間」三項資訊。 行車時間應以抵達時間減去出發時間。more than an hour 表示「超過一小時」,恰好一小時並不符合;at least an hour 才是「至少一小時」。本單元不能將行程判定為超過一小時,也不應憑一般路線印象猜測時間。 Adult 指成人,Child 指兒童;票種與張數須分別核對。an adult and a child 表示「一位成人加一位兒童」,不能只看到成人票就認定整句正確。George 的訂票資訊不支持這項敘述。 Standard 表示標準等級,Business Class 表示商務等級。座位有編號不代表是商務座位;George 的訂位也不能判定為商務等級。若題目要求找出正確敘述,應選擇有文本明確支持的內容。 四、旅遊資訊:區分旅遊地點與查詢管道 further information 與 more information 都是「更多資訊、進一步資訊」。Where might one get further information about the trip? 問的是查詢行程資訊的管道;one 在此泛指「人、任何人」,不是數字一。 本單元的旅遊資訊應從網路(the Internet)進一步查詢。一般文本若列有網站網址,或寫著 visit our website,便可對應到 from the Internet;若明確要求撥打電話,才對應 by phone。 beaches(海灘)與 airport(機場)可能是旅遊相關地點,但旅遊目的地不等於資訊來源。不能只因選項與旅行有關,或單字曾在文章出現,就選作答案。 五、電子郵件:用格式辨識寄送方式 Stella 的求職信以電子郵件(by email)寄送。判斷依據是開頭的電子郵件欄位及收件者信箱,而不是信末列出的住址或電話。 格式要素意思與用途 To收件者;本信收件者為人力資源主管的電子郵件信箱。 Cc副本收件者;欄位空白仍可出現在電子郵件格式中。 From寄件者;本信寄件者為 Stella Simpson。 Subject主旨;Job Application 表示求職申請。 To、From 或 Subject 個別也可能出現在其他文件中;應綜合欄位組合與電子郵件地址判斷,不宜把單一字樣視為絕對證據。 Dear Human Resources Manager 是稱呼語;Yours sincerely 是結尾敬語,兩者都不能單獨證明使用郵寄或電子郵件。簽名下的地址、Cell(手機)與 Email 是聯絡資訊,也可放在電子郵件中。 I can be reached either through mail or phone. 表示「可透過郵件或電話聯絡我」。be reached 在此指「聯絡得到」,說的是對方之後如何聯絡寄件者,不是這封求職信如何寄出。by post 表示郵寄,by fax 表示傳真,by telephone 表示透過電話;mail 的意思須依上下文判斷,不宜一律與 email 混用或完全對立。 常考陷阱 忽略否定詞:not shown 要找「未顯示」;not have to offer 要找「不必提供」。先看清楚問法,再刪除不符合的選項。 把票價當成折扣:fare 或 total amount 只能證明有金額資訊,不能直接證明有 special discount。 混淆編號:seat number 是座位號碼,reservation number 是訂位編號,identification number 是身分識別號碼,三者用途不同。 只核對句子的一部分:時間敘述須核對地點與抵達方向;人數敘述須核對成人、兒童及張數;車廂敘述須核對等級。 把「超過」看成「至少」:more than 不包含剛好相等,不能與 at least 混淆。 把聯絡方式當寄送方式:信中有電話、住址,不能據此選 by telephone 或 by post;須看整封信的格式證據。 被熟悉的旅遊單字吸引:問資訊來源時,海灘與機場只有在文本明示為查詢管道時才有依據。 記憶口訣 「否定先圈,欄位再找」:先辨識 not,再核對資訊。 「抵達看 Arrival,車程兩時相減」:分清抵達時刻與行車長度。 「寄法看格式,回聯看聯絡」:區分信件寄送方式與日後聯絡方式。

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  1. 50 Which of the following statements is true? (A) The ticket is for an adult and a child. (B) Th...
  2. 48 What information does George not have to offer in order to book the ticket? (A) Phone number....
  3. 47 Which of the following messages is not shown? (A) The seat number. (B)...
  4. 46 What ticket reservation does George make? (A) A bus ticket. (B) A train ticket. (C) A...
  5. 44 Where might one get further information about the trip? (A)from TV (B)from beaches (C)from airport (D)from the Inter...
  6. 37 How did Stella Simpson send her application letter? (A) By fax (B) By post (C) By email (D) By telephone