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學習重點 合作學習不是把學生分組而已，而是透過共同目標、角色分工與相互支持，使小組成員彼此促進學習。 合作學習的五項基本要素（Johnson & Johnson）：積極互賴、面對面的促進性互動、個人責任、人際與小組社交技巧、小組歷程檢討。 社交技巧必須直接教導：教師要說明技巧的重要性、示範具體行為與用語、讓學生練習，並給予回饋。 協助學業落後的同學時，小老師要學會有效解釋、確認理解、耐心傾聽與尊重鼓勵，不能只反覆講解或貶低對方。 改善小組向心力不足、衝突多、討論差的問題，可從共同目標與團體獎勵、角色分工與個人責任、社交技巧與討論程序、合作規範與衝突處理、小組檢討等方面著手。 核心觀念 一、合作學習的五項基本要素 要素內涵可觀察的表現 積極互賴 成員在目標、資源、角色或獎勵上彼此依存，形成「同舟共濟」的關係：每個人的成功都需要其他成員，小組成果也與每個人有關。 使用「我們」的語言，分工合作、共享必要資源，而不是各自為政。 個人責任 每個成員都有明確工作與可評量的產出，教師能辨認各人的貢獻。 角色明確、適當分配任務；除了小組作品，也進行個別小考、個人報告或隨機抽問。 面對面的促進性互動 成員面對面相互解釋、詢問、質疑、回饋、鼓勵與協助，使思考更深入。 主動說明理由、追問對方、確認是否理解，並邀請其他成員發表意見。 社交技巧 包含傾聽、尊重、輪流發言、鼓勵他人、接納不同意見、表達感受、提供建設性回饋及解決衝突。 以事論事，不嘲笑、不搶話；能換句話重述對方意見，共同討論解決方法。 小組歷程檢討 成員共同回顧合作過程，檢視目標、分工、互動與成果，並提出下次改善方法。 討論「哪裡做得好、哪裡有困難、下次如何調整」，而不只是批評個人。 二、教師如何教導社交技巧 說明需要：讓學生了解為何需要這項技巧（例如：嘲笑會讓同學不敢發言）。 界定與示範：具體說明這項技巧「看起來像什麼、聽起來像什麼」，可用 T 型表列出行為與用語，並由教師示範或角色扮演。 練習運用：在小組任務中安排機會反覆練習，可指定「觀察員」記錄使用情形。 回饋與檢討：教師與小組針對技巧使用情形給予具體回饋並討論改進。 持續練習至內化：直到學生能自然運用於日常互動。 三、協助學業落後學生時，可教導小老師的合作技巧 情境要點：能力較強的學生擔任小老師，但對方屢次聽不懂就發怒、貶低對方。教師應教導小老師下列技巧（作答時舉出兩項並具體說明即可）： 技巧一：有效解釋與確認理解（促進性互動）。不要只用同一種方式反覆講解，而應先找出對方卡在哪一步，再換方法說明，並檢核理解。例如問：「你覺得最不懂的是哪一步？」「我換個說法或畫圖給你看。」「請你用自己的話說一次。」也可將問題拆成小步驟、搭配實物、圖示或生活例子，讓對方逐步參與回答；仍不懂時一起請教老師。 技巧二：耐心傾聽、尊重與鼓勵（社交技巧）。先聽對方說出想法，不打斷、不嘲笑，不使用「笨死了」等貶低人格的話。對方有進步時給予具體鼓勵，例如：「這一步你做對了！」回饋要針對作法或思考過程，而非指責人格。 技巧三：控制情緒與表達感受。感到挫折時先深呼吸、暫停，以「我訊息」表達，例如：「我講了很多次你還不懂，我有點著急，我們換個方法試試看。」而不是以責罵發洩情緒。 技巧四：共同分工、雙向參與（積極互賴與個人責任）。兩人有共同目標，但不由小老師包辦，也不讓對方完全依賴。可讓學業落後者負責其擅長的部分（如繪圖、操作、整理資料），使其對小組也有貢獻。 四、改善小組向心力不高、易衝突、討論不佳的策略 建立共同目標與積極互賴：讓各組訂定具體共同目標與成功標準，並以團體獎勵強化休戚與共（如 STAD 以每位成員的進步分數加總為小組成績）；也可透過資源互賴（如拼圖法，每人只握有部分資料）讓成員彼此需要。另可進行小組命名、設計組呼、組徽等團隊建立活動，提升向心力。 異質分組、角色分工並落實個人責任：依能力、性別、個性做異質分組，分配主持人、記錄者、報告者、檢核者、鼓勵者等角色並定期輪替。每人都有可觀察的產出，透過個別評量或隨機抽人報告，避免少數人包辦或有人搭便車。 直接教導社交技巧與討論程序：示範「先聆聽、再提問、補充對方、說明理由、回應不同意見」的流程，提供句型，例如「我同意你的看法，因為……」「我有不同想法……」；規定輪流發言，可用發言卡確保每人都有機會說話。教師巡視時適時追問、引導學生舉證並整理結論。 建立合作規範與衝突解決步驟：共同訂定「不嘲笑、對事不對人、輪流發言、尊重不同意見」等規範。衝突發生時，引導當事人：說明事實與感受 → 傾聽對方立場 → 提出多種解決方案 → 共同選擇並執行，必要時請老師協助。 進行小組歷程檢討：每次合作後檢視分工是否公平、發言是否均衡、哪些互動有效、哪些需改善，並設定下次改進目標；教師也提供觀察回饋，表揚合作表現良好的小組。 常考陷阱 誤把「分到同一組」當成合作學習。關鍵在於成員是否有共同目標，並實際發生相互支援、溝通與共同產出。 誤把「只有一份小組作品」當成落實個人責任。必須搭配明確角色、個人產出或個別評量，才能辨認每人貢獻。 誤把「強者教弱者」當成完整答案。小老師制度若缺乏促進性互動、尊重與雙向參與，容易造成依賴、控制與地位不平等。 誤以為社交技巧會自然形成。社交技巧必須由教師明確教導、示範、練習與回饋，不能只叫學生「好好相處」。 誤把團體獎勵寫成只獎勵表現最好或最快的個人。這會變成組內競爭，破壞積極互賴；應以全組表現或進步為依據。 誤把「促進性互動」理解為發言多就是會合作。有效互動包含提問、傾聽、說明理由、回應與協助。 誤認為解決衝突就是禁止不同意見。應學習接納不同觀點、理性討論與協商。 申論只列名詞不說明。題目要求「舉例」或「加以說明」時，每項策略都要寫出具體做法、用語或情境中的應用，並扣回題目中的問題（向心力、衝突、討論表現）。 記憶口訣 「同舟共濟（積極互賴）、人人有責（個人責任）、面對面互助（促進性互動）、會說會聽（社交技巧）、做完檢討（小組歷程）」 小老師技巧：「換法講、問懂沒、耐心聽、多鼓勵、不罵人」。 改善小組策略：「共同目標團體獎 → 異質分組角色輪 → 教導技巧有句型 → 規範衝突加檢討」。