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學習重點 成員有退出團體的權利，但輔導者不能只讓成員離開。應與成員回顧團體歷程，評估是否適合此團體，必要時轉介，並適度向其他成員說明。 協同領導是兩人「共同」帶領。帶領過程中須持續溝通與協調，例如保持眼神接觸。不是輪流帶、各帶各的，也不是一人沉默旁觀。 協同領導的直接優點包括：促進同儕督導、減輕領導者負擔、協助注意成員反應。「強化團體的信任感」不是協同領導本身的直接優點。 團體規範提供安全感與行為準則。成員出現離心力且缺乏安全感時，最可能是團體規範出了問題。 核心觀念 一、成員退出團體的處理與轉介倫理 團體輔導建立在自願參與的基礎上，成員有退出團體的自由與權利。輔導者不應以「退出會傷害團體」施壓，也不應極力慰留。 但是，有退出的權利，不代表輔導者可以不作處理。成員中途離開，對離團者本人和留下的成員都會有影響。因此輔導者須同時照顧兩方的權益。適當的處理步驟如下： 了解退出原因：與成員個別晤談，了解是什麼讓他想離開，例如不適應、與成員互動不佳、需求不符等。 共同回顧團體歷程：協助成員整理自己在團體中的參與、收穫與困難，讓離開成為經過思考的決定。 評估適合度並轉介：若評估成員確實不適合此團體，可轉介至更適合的服務，例如個別諮商、其他團體或其他專業資源。 適當告別與向團體說明：可鼓勵離團者向團體道別；若無法親自道別，輔導者也應在保護離團者隱私的前提下，向其他成員適度說明。這樣能避免成員猜測、自責或感到不安，並協助團體處理失落情緒。 判斷關鍵：「回顧歷程＋評估轉介」是正確做法。但若再加上「離開是他的權利，所以無需向其他成員說明」，整句就錯了。尊重退出權利，不等於可以忽略其他成員知情與情緒照顧的需要。 處理方式是否適當理由 與成員一起回顧團體歷程，若不適合此團體可轉介適當尊重自主，同時盡到專業協助責任 離開是成員的權利，不需向其他成員說明不適當忽略留下成員的權益，團體容易出現猜測、不安與失落 請其他成員向離團者表達被「拋棄」的感覺不適當形成道德施壓，讓離團者承受團體的情緒責任 告訴成員退出會傷害團體，並極力慰留不適當違反自願參與原則，以團體利益強迫留下 二、團體協同領導的運作原則 協同領導是由兩位輔導者共同承擔同一個團體的帶領責任。兩人須在事前共同規劃、帶領中即時協調、事後共同討論。重點在於「同時在場、彼此配合」。 帶領中保持眼神接觸：這是協同者之間最直接的非語言溝通方式。兩人可藉此確認彼此的意圖，決定由誰回應、何時介入或轉換活動，避免搶話或冷場。 事前共同規劃、事後共同檢討：兩人共同討論團體目標、活動與成員狀況，每次結束後交換觀察與回饋。 雙方都要投入：一人主要引導時，另一人須觀察成員反應、適時補充與支持，而不是保持安靜、讓對方完成大部分工作。 避免各自為政：可以有角色上的配合，但不能變成「各自設計、各自帶領自己擅長的活動」。這樣等於兩個人分段帶團體，缺乏整合，也失去共同帶領的意義。 不以輪流帶領處理權力問題：每次由一人輪流帶領，其實是單人領導的交替。兩人之間的權力或意見差異，應透過溝通來處理，而不是藉由輪流來迴避。 三、協同領導的優點與限制 協同領導的優點可能的限制或風險 促進同儕督導：彼此觀察、回饋，促進專業成長兩人理念或風格不合時，可能出現權力競爭 減輕領導者的負擔：分擔帶領、觀察與處理的工作量溝通不足時，方向不一致，成員無所適從 協助領導者注意成員的反應：多一雙眼睛，較不易遺漏成員的情緒與互動成員可能偏向某一位領導者，或在兩人之間形成分化 提供不同觀點，並可示範良好的人際互動與合作須花費額外時間進行事前規劃與事後討論 為什麼「強化團體的信任感」最不可能是協同領導的優點？團體信任感主要來自團體歷程，例如清楚的規範、保密承諾，以及成員之間逐步的相互接納。信任並不是因為「領導者有兩位」就直接產生。而且領導者人數增加後，成員要面對、要信任的對象也變多；兩位領導者若默契不佳，反而可能降低成員的信任。所以在四個選項中，信任感是最不屬於協同領導直接優點的一項。 四、團體規範的功能與團體凝聚力 團體規範是團體成員共同遵守的行為準則，例如準時出席、輪流發言、尊重他人、保密、不批評攻擊等。其主要功能如下： 提供安全感：成員知道自己的分享會被保密與尊重，才敢在團體中開放自己。 提供行為準則：成員知道哪些行為被期待、哪些不被接受，互動較可預測。 維持團體運作與秩序：讓團體能聚焦於目標。 促進凝聚力：成員有共同遵守的準則，較能產生「我們是一個團體」的歸屬感。 反之，若團體規範不明確或未被共同遵守，成員不知道如何表現、也不確定自己是否被保護，就會缺乏安全感，進而不願投入，產生離心力，使團體凝聚力下降。 題目描述的現象最可能的問題來源 成員產生離心力且缺乏安全感團體規範：規範可同時提供行為準則（向心）與安全保障 成員參與動機低、覺得團體與自己無關個人需要未被滿足 成員之間衝突、排擠、互動緊張人際關係 團體方向模糊、不知道為何而聚團體目標 判斷關鍵：題幹若同時出現「離心力」與「缺乏安全感」，代表成員失去共同準則與安全保障，答案指向團體規範。 常考陷阱 「離開是成員的權利與自由，所以無需向其他成員說明」：錯。退出自由應被尊重，但輔導者仍須適度向團體說明並處理成員情緒。即使前半句「回顧歷程、評估後轉介」正確，後半句錯，整題就判為錯誤。 「退出會傷害團體，要極力慰留」：錯。這違反自願參與原則，是以團體利益施壓。 「請其他成員表達被拋棄的感覺」：錯。這是讓團體對離團者施加情緒壓力，不是協助離團。 「每次由兩人輪流帶領，以避免權力爭奪」：錯。輪流帶領只是單人領導的交替，不是協同領導。 「具體明確分工，各自設計並帶領自己擅長的活動」：錯。看起來像分工合作，實際上是各自為政，缺乏共同規劃與即時配合。不要被「具體明確」的字眼誤導。 「保持安靜，讓協同者完成大部分工作，以免干擾」：錯。協同者須共同投入，沉默旁觀等於放棄協同責任。 「經常與協同帶領者保持眼神接觸」：正確。這是帶領中即時溝通、協調的做法。 協同領導的優點題：同儕督導、減輕負擔、注意成員反應都是直接優點。「強化團體的信任感」是問「最不可能的優點」時的答案。 離心力與安全感題：不要選個人需要、人際關係或團體目標。「離心力＋缺乏安全感」對應的是團體規範。 記憶口訣 退團三步：回顧、轉介、告訴大家。（可以走，但要好好走，也要對留下的人有交代） 協同要「同」：同規劃、同在場、眼神常交會；輪流、分帶、沉默都不對。 協同優點「督、減、看」：同儕督導、減輕負擔、看見成員反應；信任靠團體，不靠兩個人。 規範清，心安團聚；規範亂，離心不安。