Robbins 規劃的程序: 界定經營使命 設定目標 環境偵測 評估本身資源 發展可行方案 選擇可行方案 實施可行方案 評估並修正 決策的步驟: 確認問題 確定決策標準 決定標準權重 發展解決方案 分析解決方案 選擇解決方案 執行解決方案 評估結果 策略管理程序: 界定組織目標、使命 Swot 形成策略 執行策略和評估