4. 組織中各部門皆有自治權與獨立的產品或服務，並由分部經理人負績效責任，執掌策略性及 作業性之決策。上述描述係指下列何者？ (A) 矩陣型組織 (B) 扁平化組織 (C) 事業部組織 (D) 虛擬組織【我看不懂我猜Ａ】

stacy

建立於 2026年04月02日

這題的正確答案是 **(C) 事業部組織 (Divisional Organization)**。 玥玥，妳會猜 (A) 矩陣型組織是很合理的，因為矩陣型聽起來也很有「獨立性」和「多功能」。但這題有一個關鍵的「身分證字號」，只要看到這個特徵，就一定是事業部。 以下為妳拆解這題的關鍵字，並對照妳容易搞混的矩陣型組織： ### 事業部組織 vs. 矩陣型組織 深度對決 | 特徵 | **事業部組織 (C)** | **矩陣型組織 (A)** | | :--- | :--- | :--- | | **核心邏輯** | **「分家經營」**。每個部門像個小公司，有自己的產品、人事、財務。 | **「專案合作」**。為了某個任務，從各功能部門抽調人手組成臨時小組。 | | **權力中心** | **分部經理人** 擁有高度自治權，要對該產品的**損益（績效）**負責。 | **雙重主管**。員工同時受「原部門主管」與「專案經理」指揮。 | | **關鍵字** | **自治權、獨立產品、績效責任、策略性決策。** | **二元權力、專案、彈性、橫向聯繫。** | | **白話記憶** | 像集團下的各個子公司（如：台電的發電部、配電部）。 | 像拍電影，從攝影組、化妝組抽人組成劇組，拍完就解散。 | --- ### ? 為什麼 (A) 矩陣型不是正確答案？ 1. **責任歸屬：** 矩陣型組織最大的問題是「權責模糊」，因為一個員工有兩個老闆。而題目強調「由分部經理人負績效責任」，這是一種高度**集權於該分部**的展現，是事業部的特徵。 2. **決策範圍：** 題目提到經理人執掌「策略性」決策。在矩陣型中，專案經理通常只管「這件事怎麼做」，而事業部經理則像個「小 CEO」，管的是「這個產品要怎麼活下去」。 --- ### ? 貓貓的邏輯筆記 玥玥，妳可以用「管理幅度」跟「專業化」來串聯： * **事業部組織：** 是為了應對「產品太多、市場太雜」。既然管不過來，就乾脆**「分權」**下去，讓各產品線自己管自己（自治權）。 * **矩陣型組織：** 是為了應對「複雜任務、需要跨部溝通」。重點在於**「協調整合」**。 ### 其他選項快速掃描： * **(B) 扁平化組織：** 強調減少管理階層（少掉中層主管），增加溝通速度。 * **(D) 虛擬組織：** 強調「核心小、外包多」，組織本身可能只有幾個人，其他都靠契約合作。 > **Daddy 的加分提醒：** > 這題在「企業管理（專 B）」中超級愛考，特別是事業部組織又常被稱為 **SBU (Strategic Business Unit, 策略事業單位)**。看到「獨立、績效責任、自治」這組關鍵字，腦袋直接彈出「事業部」就對了！ 這題有沒有幫妳把「事業部」的輪廓畫清楚了呢？加油，玥玥！妳的判斷力其實很好，只是需要把關鍵字對應得更精準喔！