學習重點 記憶是訊息的保留與再用歷程:個體把經驗中的訊息加以編碼(收錄)、儲存,並在需要時提取出來使用。 記憶運作有三個基本歷程,順序固定:編碼(收錄)→儲存→提取。 訊息處理理論的三種記憶系統:感官記憶(感官收錄)是訊息進入系統的起點;短期記憶又稱運作記憶(工作記憶),負責處理當下訊息;長期記憶是學得訊息的巨大儲存區。 策略缺陷分兩種:產生缺陷是無法產生有效的訊息處理策略;使用缺陷是已經產生策略,卻無法從中獲益。 能把訊息理論應用到教學情境:要能說明「抄完立刻考」這類安排為什麼會讓訊息停留在短期記憶、來不及轉入長期記憶。 核心觀念 一、記憶的定義 記憶是個體將經驗過的訊息加以編碼(收錄)、儲存,並在需要時提取出來運用的心理歷程。簡單說,記憶就是「把學過、經驗過的東西保留下來,日後還能再拿出來用」。作答定義題時,要把「保留經驗」與「需要時提取」兩個要素都寫出來。 二、記憶運作的三個基本歷程 編碼(收錄):把外界刺激轉換成大腦可以處理、保存的心理表徵,例如把看到的字形轉成字音、字義。訊息必須先被注意,才會進入後續處理。常見的編碼方式有複誦、聯想、組織、與舊經驗連結。 儲存:把編碼後的訊息保留在記憶系統中。短期記憶中的訊息要經過複誦、精緻化、組織等處理,才能轉入長期記憶長久保存;未經處理的訊息很快就會消失。 提取(檢索):在需要時把儲存的訊息找出來使用,例如考試作答、回想經驗。提取會受到提示線索、情境、情緒與壓力影響。「明明學過卻想不起來」常是提取失敗。 順序為:收錄(編碼)→儲存→提取。沒有先收錄就無從儲存,沒有儲存也無從提取。 三、訊息處理理論的三種記憶系統 訊息處理理論把人比喻成電腦:外界訊息依序經過感官記憶、短期(運作)記憶,再進入長期記憶;需要時再從長期記憶提取回運作記憶使用。 記憶系統功能定位容量與保留時間常考重點 感官記憶(感官收錄、感官登錄)透過視、聽、嗅、味、觸等感官接收外界刺激,是訊息進入系統的起點容量大,保留時間極短(約數秒內)它是感官層次的收錄,不是短期記憶;只有被注意的訊息才進入短期記憶 短期記憶(運作記憶、工作記憶)暫時保存並主動處理當下訊息,如心算、解題、閱讀理解;是訊息處理的運作中心容量有限(約 7±2 個單位);未經複誦約在 20 秒內消失感官收錄後再經注意、約 20 秒以內的記憶即短期記憶;練習可延長保留、幫助轉入長期記憶,但不能增加容量 長期記憶學得訊息之巨大儲存區,保存知識與經驗容量理論上無限,可長久保存內容包括語意記憶、情節記憶、程序記憶等;情節記憶屬於長期記憶 短期記憶又稱運作記憶(working memory),稱為「運作」是因為它不只暫存,還要對訊息進行操作。所以學生在解算數題、理解閱讀內容時,訊息處理位於運作記憶階段。「編碼記憶」不是記憶系統名稱,編碼是一種歷程。 四、工作記憶不是「啟動單位」 訊息處理系統的起點是感官記憶,外界刺激由感官收錄後,整個處理流程才開始。工作記憶的角色是處理與操作當下訊息的運作中心,並非系統的啟動單位。題目若寫「工作記憶是訊息處理系統的啟動單位」,就是錯誤敘述。 五、訊息處理策略的兩種缺陷 缺陷類型意義判斷關鍵 產生缺陷(production deficiency)無法產生有效的訊息處理策略策略沒出現:孩子不會主動複誦、分類或聯想,但經教導後可能會使用 使用缺陷(utilization deficiency)已經產生策略,卻無法從策略中獲益策略有出現、效果沒出現:孩子已會使用策略,記憶表現卻沒有因此提升 判斷口訣:先問「有沒有產生策略」,沒有就是產生缺陷;有了但沒幫助,就是使用缺陷。 六、應用:「抄完立刻考聽寫」的問題 從訊息處理論來看,學生剛抄寫的詞語只完成初步收錄,訊息主要停留在容量有限、保留時間短暫的短期(運作)記憶中,尚未經過複誦、精緻化、組織等處理轉入長期記憶。立即考試只能測到短暫殘留,無法形成穩固學習,考完也很快遺忘。 此外,抄寫速度較慢的學生連編碼都還沒完成,老師就擦掉黑板,訊息根本沒有完整收錄,自然無法儲存與提取。學生的焦慮也會占用運作記憶資源,進一步干擾處理與提取。 較好的作法是:給足抄寫與注意的時間,安排複誦、解釋詞義、造句、分類等活動,讓訊息與舊經驗連結進入長期記憶,再進行測驗,並依學生的處理速度做適性調整。 常考陷阱 「工作記憶是訊息處理系統的啟動單位」:錯。起點是感官記憶,工作記憶是處理當下訊息的運作中心。 「感官收錄包含視、聽、嗅、味、觸等刺激的短期記憶」:錯。感官收錄是感官記憶,不是短期記憶。 「短期記憶多加練習,可以增加記憶的量」:錯。短期記憶容量有限,練習(複誦)能延長保留並幫助轉入長期記憶,但不能擴大容量。 「感官收錄訊息後,再注意約 20 秒以內的記憶,稱為短期記憶」:正確,這是短期記憶的標準定義。 長期記憶的描述:「學得訊息之巨大儲存區」是正確敘述;長期記憶在理論上容量無限、可長久保存。遇到選擇題時,要和短期記憶「約 20 秒」等定義較明確的選項比較後再作答。 運作記憶的別名:運作記憶=短期記憶=工作記憶。不是感官記憶,也不是長期記憶,更不是情節記憶(情節記憶屬於長期記憶)。 「編碼記憶」:不是記憶系統,編碼是記憶歷程。 歷程順序顛倒:只有「收錄→儲存→提取」正確,「儲存→收錄」或「提取→儲存」都錯。 產生缺陷與使用缺陷互換:「無法產生策略」是產生缺陷;「無法從策略中獲益」是使用缺陷,兩者敘述本身都是正確定義。 記憶口訣 三歷程:先收、再存、後提取。 三系統:感官起點收一收,短期運作二十秒,長期倉庫無限大。 兩缺陷:生不出策略是「產生」,有策略沒效果是「使用」。