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學習重點 訊息處理理論的認知發展觀：人類的注意與記憶容量有限，認知發展表現在能逐漸運用策略（複誦、組織、精緻化等）、提高處理效率，以充分發揮有限的處理能力。 組織策略：把零散訊息依類別、層次或概念關係加以分組，形成有意義的結構，以利編碼、貯存與提取；分類記憶、樹狀圖、概念圖都屬於組織。 記憶系統與策略：感官登錄、短期記憶、長期記憶各有特性，需要不同的增進策略；經複誦、組織、精緻化等編碼歷程貯存下來的是長期記憶。 認知發展機制：能分辨編碼、類化、自動化、建構策略四種機制，並能從訊息處理觀點說明記憶廣度為何隨年齡增長。 核心觀念 一、訊息處理理論的認知發展觀 訊息處理理論把人的思考視為訊息的接收、編碼、貯存、提取與監控等歷程，常以電腦處理資訊來比喻人類心智。由於注意容量、工作記憶容量與處理時間都有限，兒童的認知發展並不是靠容量無限擴充，而是透過策略的發展與使用、知識基礎的累積以及處理效率的提升，讓有限的處理能力發揮最大效用。 因此，「利用發展策略充分發揮人類有限的處理能力」是訊息處理理論的重要主張；它不是皮亞傑以階段與基模平衡為核心的理論，也不是維高思基強調社會互動與鷹架的理論，更不是以智力測驗分數為核心的心理計量取向。 策略能協助個體選擇重要訊息、將資訊組成有意義的單位，並建立日後提取的線索。發展上，兒童會從需要他人提示才使用策略，逐漸變成能主動選擇、監控及調整策略。一般而言，學齡兒童較早出現複誦，約到小學中年級（十歲左右）多數能自發使用分類組織，精緻化則較晚才普遍而有效。 二、認知發展的四種機制 訊息處理取向（如席格勒 Siegler）認為認知改變可由下列機制說明： 機制意義例子 編碼（encoding）辨識並表徵事物中最重要、最有用的特徵，忽略無關特徵解應用題時抓出關鍵數量關係，而非被故事情節干擾 自動化（automatization）經大量練習，使某項操作快速、省力、不需刻意注意，釋出處理容量九九乘法熟練後脫口而出 類化（generalization）把已學會的策略或規則應用到結構相似的新問題、新情境把加法策略應用到結構相似的新題目 建構策略（strategy construction）主動創造新的解題策略或修正舊策略自行發明「從大數往上數」的新算法 判斷關鍵：看到「應用到相似的新問題」是類化；「練習後變快、不用想」是自動化；「想出新方法」是建構策略；「注意到關鍵特徵」是編碼。 三、組織策略：組織記憶與組織學習 形式操作方式例子 組織記憶（記憶組織）將待記憶的項目依共同特徵分組、分類，再依類別記憶把沙發、黃狗、香蕉、椅子、蘋果、老鼠、桌子、橘子、黑貓分成家具、水果、動物三類來記 組織學習策略將課程內容依概念層次、類屬或因果關係建立結構用樹狀圖整理單元概念；製作綱要、分類表、概念圖 兩者都是訊息處理取向的組織策略，原理在於把許多個別單位組成較少、較有意義且彼此相關的單位，降低記憶負荷，並在提取時以「類別」作為線索。教師引導學生用樹狀圖組織概念，最能對應訊息處理學習理論，而非社會學習理論（觀察模仿）、行為學派（增強與刺激反應連結）或人文學派（自我實現、情意需求）。 四、複誦、組織、精緻化與後設記憶 概念核心做法典型例子 複誦（rehearsal）反覆唸、反覆抄寫，維持訊息把電話號碼一直唸到撥完 組織（organization）依類別、層次或關係將訊息分組名詞分成三類記；畫樹狀圖 精緻化（elaboration）加入意義、聯想、心像，或與舊經驗連結把「狗」和「沙發」想成「狗趴在沙發上」的畫面 後設記憶（metamemory）對自己記憶能力、記憶任務與策略效果的認識知道「分類比死背好記」、知道自己需要再複習 後設認知是對自己整體認知歷程的覺察與調節，後設記憶是其中與記憶相關的部分。它們是「知道並管理策略」，不是「把名詞分類」這個動作本身。 五、記憶系統與增進記憶的策略 感官登錄（感覺記錄）：容量大但保留極短，未受注意的訊息很快消失。策略：引起並集中注意，例如以明顯刺激、重點標示、變化呈現方式吸引學生注意，排除無關干擾。 短期記憶（工作記憶）：容量約 7±2 個單位，若不處理約數十秒內消失。策略： 複誦（維持性複誦）：反覆重述以延長保留時間。 意元集組（組塊化，chunking）：把零散項目組成較大的有意義單位，例如把一串數字分成幾組熟悉的數，減少需同時處理的單位數。 長期記憶：容量近乎無限、保存持久。訊息須經編碼才能進入長期記憶並日後提取，也就是說，經由複誦、組織、精緻化等編碼過程貯存下來的知識屬於長期記憶。策略： 組織：分類、建立階層結構、畫概念圖。 精緻化：與舊經驗連結、舉例、心像、記憶術（如諧音、關鍵字法）。 申論時可依「感官登錄一項、短期記憶兩項、長期記憶兩項」的架構，每項寫出策略名稱、作法與教學實例。 六、記憶廣度隨年齡增長的原因 從訊息處理論來看，兒童記憶廣度隨年齡增加，可歸納為下列幾類原因： 處理速度與效率提升：隨大腦成熟（如神經髓鞘化）與練習，訊息處理速度加快、許多歷程自動化，同樣容量內能處理更多訊息，功能性容量因而擴大。 記憶策略的發展：年齡愈長愈能自發且有效地使用複誦、組織、精緻化與意元集組，不再只是被動接收。 知識基礎增加：熟悉領域的知識愈多，愈容易把項目組成較大的組塊並與舊經驗連結，記憶表現因而提升。 後設記憶進步：更了解自己的記憶能力與任務要求，能選擇適合策略並監控記憶效果。 作答時列三類即可，常見寫法為「處理速度／容量效率、記憶策略、知識基礎」，可再以後設記憶補充。 常考陷阱 分類記憶誤選精緻化：分成家具、水果、動物再記，是組織；加入聯想、畫面、舊經驗才是精緻化。 分類記憶誤選後設記憶或後設認知：後設記憶是「知道自己怎麼記」，把名詞分類這個動作是記憶組織；邏輯推理也不是記憶策略。 重複唸誤當組織：單純反覆唸是複誦；依類別重新排列才是組織。 經編碼貯存的記憶誤選短期記憶：短期記憶只是暫存；經複誦、組織、精緻化等編碼而貯存下來的是長期記憶。感覺記憶未經編碼，後設認知則不是記憶貯存系統。 類化、自動化、建構策略、編碼混淆：「應用到結構相似的新問題」是類化；「變快、不用想」是自動化；「創造新方法」是建構策略；「抓住關鍵特徵」是編碼。 理論張冠李戴：「運用策略克服有限處理容量」是訊息處理理論；「樹狀圖組織概念」對應訊息處理學習理論，不是社會學習、行為或人文學派。 只把記憶廣度增長歸因於容量變大：訊息處理觀點強調處理速度、策略、知識基礎與後設記憶，而非單純「腦容量變大」。 記憶口訣 「複誦是重複，組織是分類，精緻是聯想，後設是知道自己怎麼記。」 「感官靠注意，短期靠複誦加組塊，長期靠組織加精緻。」 「編碼抓重點，自動變熟練，類化搬到新題目，建構想出新方法。」 記憶廣度三原因：「速度快、策略好、知識多」。