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學習重點 掌握馬斯洛需求層次的五個基本層級：生理、安全、愛與隸屬（社交）、尊重（自尊）、自我實現，並知道擴充版還加入「知的需求」與「美的需求」。 理解需求的優先順序：一般而言，較低層次的需求獲得相當程度滿足後，人才較能追求較高層次的需求。 區分匱乏需求與成長需求：生理、安全、愛與隸屬、尊重屬於匱乏需求；知、美、自我實現屬於成長需求。 能從個案辨識未滿足的需求：要看事件傷害的是什麼，不能只看「害怕」「懼學」等外在反應。被嘲笑、貶抑、否定，使自我價值受損，屬於尊重（自尊）需求未獲滿足。 核心觀念 一、馬斯洛需求層次理論（動機階層論） 馬斯洛（Abraham Maslow）認為，人的行為由不同層次的需求所驅動。這些需求由低而高排列：較基本的需求未獲相當滿足時，人會優先關注它；基本需求大致滿足後，較高層次的需求才會成為主要動機。教學與輔導時，可用此理論判斷學生目前最迫切缺少的是什麼。 需求層次（由低至高） 主要內涵 在教學與輔導情境中的可能表現 生理需求 維持生存所需，如食物、水、睡眠、休息。 學生因沒吃早餐、睡眠不足而無法專注。 安全需求 人身安全、穩定、秩序、可預測，免於威脅、恐懼與傷害。 遭受肢體暴力、家庭不穩定、環境混亂或擔心受到傷害，使學生缺乏安全感。 愛與隸屬需求（社交需求） 歸屬感、友誼、愛與關懷，被團體接納。 轉學後交不到朋友、被同儕排擠、缺乏家人或師長的關愛。 尊重需求（自尊需求） 自我價值感、自信、勝任感，以及受到他人尊重、肯定與重視。 外貌或身材被嘲笑、能力被否定、受到羞辱或不當比較，使學生覺得自己沒有價值、沒有面子。 自我實現需求 充分發揮潛能，成為自己理想中的人。 主動探索興趣與專長、發揮創造力、追求個人目標。 二、擴充版：知的需求與美的需求 馬斯洛後期的理論常以七個層次呈現，在尊重需求與自我實現需求之間加入兩項： 知的需求：求知、理解、探索、好奇，想弄懂事物的道理。 美的需求：追求美感、對稱、秩序與和諧，例如欣賞藝術、喜愛整齊美好的事物。 七層次順序為：生理 → 安全 → 愛與隸屬 → 尊重 → 知 → 美 → 自我實現。 注意：「美的需求」指的是個人對美的追求與欣賞，不是「自己的外貌被別人評價」。學生因身材被嘲笑而受傷，受損的是自我價值與被尊重的感受，所以屬於尊重需求，而不是美的需求。 三、匱乏需求與成長需求 類別 包含層次 特色 匱乏需求（基本需求） 生理、安全、愛與隸屬、尊重 因缺乏而產生，獲得滿足後動機就會降低。 成長需求（存在需求） 知、美、自我實現 追求成長，愈被滿足，動機反而愈強。 四、尊重需求（自尊需求）的內涵 尊重需求是五層次中的第四層，考題中常稱為「自尊需求」，包含兩個面向： 自尊：覺得自己有能力、有價值、有自信。 受他人尊重：希望得到他人的肯定、重視、讚賞與尊重，不被羞辱或貶低。 學生的外貌、身材、能力或人格被嘲笑，等於接收到「你不夠好、你不值得被尊重」的訊息，使自我價值感受損，屬於尊重（自尊）需求未獲滿足。學生因此畏懼上學，是想避開再次被羞辱的情境。這種懼學只是反應，背後的匱乏是自尊受損，並非人身安全受到威脅。 輔導方向：教師應停止嘲笑與貶抑的言行，尊重學生的身體與人格，多給予正向肯定，協助學生重建自信與自我價值。 五、案例判讀步驟 找出核心事件：學生遭遇了什麼，例如被打、被排擠、被嘲笑、挨餓。 判斷事件傷害了什麼： 身體或生存受到威脅：生理或安全需求。 沒有朋友、不被接納：愛與隸屬需求。 被嘲笑、羞辱、否定：尊重（自尊）需求。 把外在反應當作參考：懼學、退縮、哭泣等反應可能出自任何一種需求未獲滿足，必須回到事件本身判斷。 常考陷阱 看到「畏懼」「害怕上學」就選安全需求。安全需求的核心是免於人身傷害、環境穩定可預測。若造成害怕的原因是被嘲笑、被貶低，受損的是自我價值，應選尊重（自尊）需求。 看到「身材」「外貌」就選美的需求。美的需求是個人對美感、秩序、和諧的追求，與「外表被他人批評」無關。外貌被嘲笑傷害的是自尊。 因為學生不想到學校，就選愛與隸屬需求。愛與隸屬需求的重點是被接納、有歸屬、有朋友。題目若沒有強調孤立、排擠或缺乏關愛，就不要選這一項。 層次順序顛倒。常見錯誤是把愛與隸屬放在安全之前，或把知、美放在自我實現之後。正確順序為：生理 → 安全 → 愛與隸屬 → 尊重 →（知 → 美）→ 自我實現。 匱乏需求與成長需求混淆。尊重需求屬於匱乏需求；知、美、自我實現才是成長需求。 把尊重需求只理解成成績好或得獎。尊重需求也包括身體、外貌、人格受到尊重，以及不被羞辱。 記憶口訣 五層次：「生安愛尊自」，即生理、安全、愛與隸屬、尊重、自我實現。 七層次：「生安愛尊、知美自」，前四項是匱乏需求，後三項是成長需求。 案例判讀：「被打怕是安全，被排擠是隸屬，被嘲笑是自尊」。