網路成癮與媒體使用輔導

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建立於 2026年10月28日

學習重點 先分清「大量使用」與「成癮／問題性使用」：每天使用時間長是重要警訊，但不能只憑時間長就判定為網路成癮。還要看孩子能否控制、是否持續影響生活，以及是否出現身心與人際問題。 掌握核心徵兆：使用時間越來越長（耐受性）、無法克制上網衝動（強迫性）、不能上網時出現身心不適（戒斷反應），以及睡眠、學業、人際與健康功能受損。 理解生理－心理－社會模式：過度使用手機的負面影響會同時出現在身體健康、心理狀態及社會關係三個層面，分析時三個層面要各舉一例，不可混在一起。 輔導要結合限制、替代、參與與專業支持：家長與老師共同訂定可執行的媒體規則，用睡眠、運動、課業、面對面社交及家庭活動替代過度使用，並持續觀察與正向回饋，必要時轉介。 核心觀念 一、網路成癮與問題性手機使用的特徵 判斷時要看「使用行為失控加上生活功能受損」，不能只看螢幕時間。例如每天玩手機超過六小時、半夜偷偷爬起來玩、父母要求少玩便不耐煩或發脾氣，已同時出現時間失控、情緒反應與生活受影響等警訊；但不宜把某個固定時數當成診斷標準。 國內常用的中文網路成癮量表把網路成癮歸納為下列幾個面向，申論題可直接用來說明特徵： 強迫性上網（控制困難）：明知影響睡眠、功課或健康，仍無法克制上網或滑手機的衝動；原本只想玩一下，卻一再停不下來。 耐受性（時間增加）：需要越來越長的時間才能得到同樣的滿足，從短時間使用延伸為長時間、密集甚至全天候使用。 戒斷反應：不能上網或拿不到手機時，出現焦慮、煩躁、易怒、坐立不安、情緒低落等身心不適，一旦能上網就立即緩解。 時間管理問題：因上網而晚睡、熬夜、延誤作業，或減少運動、閱讀、家庭活動，生活作息失序。 人際與健康問題：減少與家人、同學、朋友的真實互動，下課也獨自低頭使用設備；同時出現睡眠不足、眼睛疲勞、肩頸痠痛、久坐少動等健康問題。 隱瞞與衝突：偷偷使用、說謊隱瞞上網時間，或在被要求停止時強烈抗拒，親子衝突增加。 補充：網路成癮者通常偏好網路上的人際互動，覺得在網路上比較自在，同時逐漸遠離現實人際。因此「不喜歡網路人際互動」不是網路成癮的徵兆，方向剛好相反。 觀察面向常見表現輔導判斷重點 生理睡眠不足、久坐、眼睛與肩頸不適、飲食及作息混亂是否已影響身體健康與日常作息 心理焦慮、煩躁、易怒、注意力下降、情緒起伏、對其他活動失去興趣區分成癮相關反應，與原本就有的焦慮、憂鬱等問題 社會減少家庭互動、朋友往來與團體活動，親子衝突增加評估真實人際連結是否受損 學業與生活作業延誤、上課精神不濟、遲到缺席、生活安排失控功能受損的程度決定介入強度 二、生理－心理－社會模式：分析過度使用手機的影響 此模式強調健康是生理、心理、社會三方面因素互動的結果。分析個案時，要分別從三個層面各舉一個符合情境的例子，也可說明三者互相影響。例如睡不好使情緒更差，情緒差又更想躲進手機，人際因此更退縮。 生理層面：半夜爬起來玩手機，延後入睡、睡眠不足，白天精神不濟；長時間低頭與久坐，造成視力下降、眼睛疲勞、肩頸痠痛與缺乏運動。 心理層面：被要求少玩時不耐煩、發脾氣，顯示情緒調節依賴手機，挫折容忍度降低；也可能注意力下降、對其他活動失去興趣。 社會層面：下課獨自低頭玩手機，越來越少和朋友互動，同儕關係與團體參與減少，長期影響人際技巧與歸屬感；在家中則親子衝突增加。 老師可以採取的具體輔導做法（申論題至少寫出兩項並說明理由）： 建立共同約定與自我紀錄：師生共同訂定在校與回家的使用規則，例如下課不玩手機、就寢前把手機交給家長。請學生用簡單表格記錄每天使用時間與遵守情形，達成時給予具體鼓勵，培養自我監控能力，而不是突然全面沒收。 安排替代活動並促進真實社交：下課時邀請學生參加球類、桌遊或班級任務，安排友善同學一起進行小組合作，讓他在真實互動中得到成就感與歸屬感，降低對手機的依賴。 親師合作：與家長溝通學生在校狀況，建議家中一致的規則，例如固定就寢時間、手機不帶進房間，讓學校與家庭規則一致。 個別晤談了解需求：了解學生玩手機想滿足什麼，例如打發無聊、逃避壓力或尋求成就感，再協助找到其他滿足方式。 三、輔導網路成癮的策略 評估問題程度與背景因素：先了解睡眠、家庭關係、學業壓力、同儕互動及情緒狀態，確認上網是為了娛樂、社交需求，還是在逃避孤單、壓力或挫折。 共同訂定可執行的上網計畫：和孩子一起討論上網的時段、目的與停止的方式，規則要具體，包括何時用、用來做什麼、用到何時停，並依實際狀況逐步調整。 落實時間管理與環境控制：使用計時器或家長監護功能，把電腦放在客廳等公共空間，睡前把手機、平板移出房間，降低失控與干擾睡眠的機會。 提供替代性活動：安排運動、戶外活動、閱讀、才藝學習、家事分工與團體遊戲，讓孩子在減少上網後仍有吸引人的選擇，並從中獲得成就感。 增進真實人際互動與家庭溝通：教師透過小組合作、班級幹部與社團參與改善孤立；家長增加親子共處時間，並陪伴孩子使用網路、討論內容。 行為改變技術與正向回饋：以代幣制度、契約等方式，具體稱讚孩子遵守約定、完成課業或主動參與活動，逐步減少上網時間。 培養媒體素養與網路安全觀念：教導辨識不當內容、保護個人資料、了解遊戲與社群設計如何吸引人停不下來。 轉介專業協助：若已嚴重影響睡眠、情緒、學業或人際，或經輔導仍無法控制，應會同家長轉介學校輔導教師、心理師或兒童青少年身心科。 四、輔導兒童建立良好的電視與3C使用習慣（家長的做法） 家長的目標不是單純禁止觀看，而是協助孩子學會「選擇內容、管理時間、安排生活」。做法要靠明確規則、穩定作息與親子合作。 限制觀看時間：與孩子共同約定每天固定、合理的觀看時段與時數，先完成功課再看；結束前先預告，到時間就關機，避免一直轉台或不停滑動。 選擇適當節目：家長先了解節目內容，與孩子一起挑選適齡、有教育性、內容健康的節目，避免暴力、色情等不當內容，養成「有選擇地看」而非「打開就看」。 陪伴觀看並討論：陪孩子一起看，看後討論劇情、人物行為與價值觀，協助孩子分辨虛構與現實、辨識廣告意圖，培養媒體識讀能力。 維持規律作息：固定就寢時間，睡前一段時間不看電視、不用3C，不讓螢幕取代睡眠、吃飯、功課與運動；電視不放在孩子房間。 提供替代活動：安排戶外運動、閱讀、桌遊、家事、才藝或家庭出遊，讓孩子有比看電視更有趣的選擇。 家長以身作則並維持一致規則：父母自己也減少看電視、滑手機，用餐時關掉電視；規則要前後一致，父母雙方的標準也要一致。 運用正向增強：孩子遵守約定時給予讚美或獎勵，不用「多看電視」當作唯一的獎勵或用來安撫情緒。 五、導師如何協助沉迷網路的學生及其家長 學生每天放學就黏在網路上，在社群網站閒逛、和未曾見面的網友聊天、玩線上遊戲時，導師應先了解其上網的目的與需求、使用時間、睡眠與學業狀況、人際孤立程度，以及是否有網路交友的安全風險，再擬定協助方式。每項做法都要說明「為什麼」。 協助學生：了解需求並晤談。理由：上網行為背後常有未被滿足的需求，例如需要被認同、需要朋友、需要成就感。理解需求後才能找到替代方式，也較能建立信任。 協助學生：進行網路安全教育。教導學生不透露個人與家庭資料、不單獨與網友見面、不傳送私密照片，遇到騷擾或威脅時保留紀錄並告訴可信任的大人。理由：和未曾見面的網友互動，可能遭遇誘騙、詐騙或性剝削，需要先保護安全。 協助學生：增加真實人際與成功經驗。安排班級任務、小組合作與社團活動。理由：學生在現實中獲得友誼與成就感後，對網路社交與遊戲的依賴會降低。 協助家長：親師溝通並提供具體方法。建議家長與孩子共同訂定上網規則、電腦放在公共空間、增加親子活動與陪伴。溝通時描述具體影響，不責備家長。理由：家庭是主要使用場所，家長的態度與規則一致時，輔導才能延續到家中。 協助家長：避免一次全面禁止，循序漸進。理由：突然斷網容易引發強烈衝突與偷偷上網，逐步減少、搭配替代活動的效果較好。 持續追蹤並適時轉介。定期了解學生的睡眠、出勤、課業與同儕互動；若持續惡化，或有強烈戒斷反應、遭網路霸凌、自傷風險，應會同家長轉介輔導室或醫療專業。理由：嚴重個案需要專業評估與介入。 常考陷阱 「不喜歡網路人際互動」不是核心徵兆。核心徵兆是時間越來越長、無法克制衝動、不能上網時出現身心症狀，以及功能受損。成癮者通常是更偏好網路人際互動，並逐漸退出現實人際，方向與此選項相反。 只看使用時間就判定成癮。時間長是警訊，但必須同時有控制困難、戒斷反應與生活功能受損。 生理、心理、社會三層面寫混。睡眠不足、視力、肩頸屬生理；發脾氣、焦慮、注意力屬心理；不和朋友互動、親子衝突屬社會。三項要分屬不同層面。 只禁止、不替代。突然沒收而沒有提供運動、團體活動、閱讀、家庭互動等替代選項，容易增加抗拒與偷偷使用。 把輔導等同懲罰。時間限制是工具之一，但要搭配共同約定、正向回饋、親子合作與專業評估，不能以羞辱、體罰為手段。 忽略網友互動的安全風險。和未曾見面的網友聊天，要處理個資保護、誘騙與性剝削等風險，不只是「社交問題」。 陪伴觀看不等於全程盯著。陪伴的重點是了解內容、共同討論與培養判斷力，而不是單純監控。 忘了家長要以身作則。父母自己一直看電視、滑手機，要求孩子自律就缺乏說服力。 申論只列做法、不說理由。題目要求「說明為什麼」時，每項做法都要附上理由。 記憶口訣 成癮特徵「越來越久、停不下來、沒網就躁、生活變糟」：耐受性、強迫性、戒斷反應、功能受損（時間管理、人際與健康問題）。 生心社三分：生理看睡眠與身體，心理看情緒與注意，社會看真實關係。 家長輔導看電視「限時、選台、陪看、作息、替代、示範」：限制時間、選擇節目、陪伴討論、規律作息、替代活動、以身作則。