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學習重點 掌握班杜拉的社會學習理論：個體可以觀察他人的行為及其結果而學習，不必事事親自嘗試或直接受到獎勵。 辨認替代性增強：看見他人因某種行為受到稱讚或獎勵，觀察者因而提高表現類似行為的意願。 分清直接增強與替代性增強：先確認題目要解釋誰的學習，再判斷受到肯定的是本人還是他人。 理解具體回饋的示範功能：教師明確指出優良行為，能讓其他學生知道值得學習的做法，並將其運用於自己的表現。 區辨常見干擾選項：行為學派、認知學習、訊息處理、激進建構、情境學習、鷹架學習各有不同的判斷線索，要能找出最能解釋情境的理論。 核心觀念 一、社會學習理論：從他人的行為與結果中學習 班杜拉（Bandura）的社會學習理論強調，學習不只來自個體親身經歷刺激、反應與增強，也可以透過觀察學習發生。個體觀察他人的示範，理解或記住行為方式，再於適當情境中表現出來。被觀察、被仿效的對象稱為楷模，可以是教師，也可以是同儕。 課堂上的重要線索是：他人表現某種行為，教師給予肯定，觀察者看見或聽見後，也開始採用類似做法。這條歷程同時包含行為示範、行為結果與觀察者的仿效，最符合社會學習理論。 觀察學習不只是機械式照抄。學生可以吸收示範中的原則，再調整運用。例如，看見同學清楚說明思考理由而受到肯定，之後在自己的討論中，也主動補充推理過程。 二、替代性增強：別人受肯定，自己更想做 替代性增強是指觀察者看見他人的行為受到增強，因而增加自己表現類似行為的可能性。「替代」的意思是：觀察者透過他人的經驗，獲得有關行為結果的訊息；他自己當下未必直接得到獎勵。反之，看見他人因某行為受罰而減少該行為，稱為替代性懲罰。 例如，一名學生勇於提問並得到教師詳細解答與稱讚，旁觀學生不但理解了問題內容，之後也會在有疑問時舉手。受到稱讚的是提問者，但題目若問的是旁觀學生後續的行為，就應從觀察學習與替代性增強判斷，答案是社會學習理論。 比較項目直接增強替代性增強 誰受到增強學習者本人學習者所觀察的他人 影響行為的經驗自己做了某行為，得到有利結果看見別人做了某行為，得到有利結果 課堂判斷本人受到肯定後，更常表現該行為旁觀者看見他人受肯定後，也採用該行為 對應理論行為學派（操作制約）社會學習理論 嚴格來說，某個結果是否具有增強作用，要看它是否使相關行為日後更容易出現。考題若已交代「受到稱讚後更願意做」或「其他人聽見肯定後開始仿效」，就是提供了增強作用的判斷線索。 三、觀察學習的歷程：學會與表現要區分 觀察學習可從注意、保留、動作再生、動機四個歷程理解： 注意：注意到楷模的行為及其結果，例如留意哪些討論方式得到教師肯定。 保留：將觀察到的做法記住，形成可以提取的表徵。 動作再生：把記住的內容轉化為實際行為，例如自己練習解說、呈現圖表或提出問題。 動機：有意願將所學表現出來；看見他人受到肯定，可能提高這種意願。 學會某項行為，不等於立刻表現出來。觀察者即使尚未得到直接獎勵，也可能已經學會。替代性增強的重要功能，是讓觀察者預期行為可能帶來有利結果，進而促進表現。 四、具體稱讚如何改善合作學習 教師的稱讚若能明確指出值得肯定的行為，就能讓全班理解良好表現的標準。比起只說「很好」，指出輪流參與、清楚呈現資訊、解釋思考理由等做法，更能提供可觀察、可模仿的示範。 輪流參與與講解：讓學生知道合作學習重視每個人的投入。 運用圖表與顏色呈現關係：讓學生看見如何使表達更清楚。 說明方法與理由：讓學生理解討論不只要報告答案，也要交代思考依據。 在這類情境中，優良表現的同儕成為楷模，教師的具體肯定則凸顯示範行為及其正向結果。其他學生聽到教師對別人的稱讚，進而仿效、吸收並運用，便呈現社會學習的歷程。合作學習是活動形式，觀察與仿效才是此處要判斷的學習機制。 五、常見干擾選項的理論重點 理論核心主張判斷線索 社會學習理論觀察楷模及其行為後果而學習他人受肯定或受罰，旁觀者跟著仿效或避免 行為學派理論刺激與反應的連結，行為受自身後果塑造本人做出行為後直接得到增強或懲罰 認知學習理論重視內在心智結構、理解與頓悟強調學習者重組知識、理解意義，無示範仿效 訊息處理理論將學習比擬為電腦處理訊息注意、編碼、短期與長期記憶、提取策略 激進建構理論知識由個體主動建構，無法直接傳遞強調個人經驗與主觀詮釋，知識具適應性 情境學習理論知識存在於真實情境與實踐社群中認知學徒制、合法周邊參與、真實任務 鷹架學習理論依近側發展區提供暫時支持，再逐步撤除成人或能力較佳者協助，支持隨能力提升減少 常考陷阱 一、看到「稱讚、獎勵」就選行為學派 稱讚也可能出現在社會學習情境，不能只憑單一字詞作答。應先鎖定學習者：若重點是本人受到獎勵後改變行為，可從直接增強理解；若重點是看見或聽見別人受肯定而仿效，則社會學習理論更貼切。 二、看到「理解、吸收」就選認知或訊息處理理論 理解與記憶也參與觀察學習，這些字詞並非認知學習理論的專屬線索。訊息處理理論著重訊息的編碼、儲存與提取；若情境特別交代同儕示範、受到稱讚、其他人跟著採用，應抓住整體機制，判為社會學習。 三、把教師詳細解說一律當成鷹架 鷹架強調依學習者需要提供暫時性支持，並隨能力提升逐步撤除。單憑教師「詳細講解」不足以判定鷹架學習，況且接受講解的是提問者本人。若旁觀學生因看見提問者受肯定，之後也勇於發問，關鍵仍是觀察他人行為後果所產生的學習與動機。 四、把教室情境或合作活動當成唯一線索 情境學習強調知識與活動、脈絡及社會參與的關係，並非只要發生在真實課堂就應選它。激進建構論強調學習者主動建構知識，也不能只因學生有所理解便選用。選項比較時，要找出最能解釋行為改變原因的理論。 五、誤以為一定要親自受獎，才會學會 社會學習理論的重要特點，就是個體能從他人的經驗中學習。觀察者不必先受到直接增強；而且觀察到某種行為，也不保證一定立即模仿，仍須考慮注意、記憶、表現能力與動機。 記憶口訣 「他人受賞，我也想仿」：抓住替代性增強的核心。 「先看誰學，再看誰獎」：學習者本人受肯定，判斷直接增強；觀察他人受肯定而改變表現，判斷替代性增強。 「注意、保留、再生、動機」：看見、記住、做得出、有意願，串起觀察學習的歷程。