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學習重點 掌握斯金納操作制約：以行為後果影響該行為日後出現的頻率。 用兩個標準辨識四種類型：正、負看刺激加入或移除；增強、懲罰看行為增加或減少。 分清負增強與懲罰，並依實際被增強的目標行為判斷，不能只看教師的用意。 理解消弱是停止提供維持行為的增強，並掌握忽略策略的適用條件與安全限制。 運用立即、具體、依行為表現提供的增強，搭配可達成的小目標與適合學生的增強物。 核心觀念 一、操作制約與後效增強 斯金納（B. F. Skinner）的操作制約強調：個體做出行為後，後果會影響該行為再次出現的可能性。後效關係是指後果依行為表現而定，例如主動清潔後獲得獎勵卡、熱心助人後得到嘉獎，進而增加相同行為，都是操作制約的後效增強。 教師將學生喜愛的卡通人物融入課程，使學習經驗愉快、學生更喜歡上課，可從後效強化理解。判斷重點是愉快結果對後續學習行為的影響。操作制約不可與巴夫洛夫古典制約的刺激配對、刺激取代混淆。 二、增強與懲罰的四種類型 類型刺激的操作目標行為的變化例子 正增強加入喜愛的刺激增加專心聽講後得到稱讚，專心行為增加。 負增強移除或避免嫌惡刺激增加認真參與課堂便免除不喜歡的作業，參與行為增加。 正懲罰加入嫌惡刺激減少交談後遭到責罵，交談暫時減少。 負懲罰移除喜愛或有利的刺激減少推撞同學後取消玩球權利，推撞行為減少。 正懲罰又稱施予式、呈現型、第一類型懲罰；負懲罰又稱剝奪式、撤離型、第二類型懲罰。扣分、扣點屬於反應代價；暫時停止參與具有增強作用的活動，屬於暫停增強或隔離。兩者通常歸於負懲罰。 「給予嫌惡刺激，或剝奪喜愛的刺激，以減少某行為」涵蓋兩類懲罰。懲罰不一定要施加痛苦，也可能是取消遊戲、收回物品或扣分。 三、負增強：解除或避免嫌惡情境 負增強又稱消極增強。核心是某行為能使人解除或避免不喜歡的情境，因此該行為增加。嫌惡刺激已出現，透過行為使其停止，稱為逃離；在刺激出現前做出行為以防止它發生，稱為避免。 被罰站的學生安靜、認真回答後可以坐下：取消罰站增強了安靜或認真作答。 教師靠近監督，學生專心書寫後教師離開：解除監督增強了專心書寫。 作業完成便不必吃討厭的青椒，或生字寫得正確漂亮便減少下次書寫量：移除不喜歡的要求，增加完成作業或認真書寫。 先寫作業以避免家長催促、準時到課以避免不及格後果，均可依避免嫌惡後果的功能判斷為負增強。 透過良好表現或熱心服務申請銷過：移除處分，增強良好行為。 負增強使嫌惡情境解除，通常帶來輕鬆感。若比較負增強、反應代價與角落隔離，負增強的關鍵是解除不愉快，後兩者則是失去原有的增強機會。 四、負增強與懲罰的真正差異 負增強增加目標行為，懲罰減少目標行為。在一般班級經營安排中，教師常在適當行為後移除嫌惡要求，在不當行為後施予懲罰；但「適當或不當」不是理論定義，仍須看後果使哪個行為增加或減少。 例如學生一遇寫字練習便搗亂，教師讓她出去罰站，結果搗亂越來越多。從學生的行為分析，她藉搗亂逃離寫字要求，因此搗亂受到負增強。不能只因出現「罰站」就判定為懲罰。 反之，學生創意作答卻被扣分，之後不敢再創意作答，便是負懲罰抑制了值得鼓勵的行為。增強與懲罰描述的是行為效果，不是對行為好壞的評價。懲罰本身也不會自動教會適當的替代行為，仍需另行教導與增強。 五、消弱：停止提供維持行為的增強 消弱，又稱削弱，是原先受到增強的行為，不再獲得該增強，因而逐漸減少。例如學生靠走動、怪聲或搶答獲取教師注意，教師停止給予這些行為注意，並在學生合宜參與時回應，可降低問題行為。 消弱也可能發生在好行為上：學生原本常舉手，教師長期不再給予肯定，舉手逐漸減少，就是原有增強停止後的消弱。若行為消弱後，隔一段時間又短暫出現，才稱為自然恢復。 忽略只是消弱的一種做法，只有當注意力確實維持該行為時，忽略才切中原因。若同學仍大笑或回應，行為可能持續獲得增強；若學生缺乏專注技巧，單純忽略也無法教會專注。 對拿刀割桌、攻擊等涉及安全或嚴重破壞的行為，不可只靠不理睬等待消弱，應立即制止危險、確保安全，再安排其他介入與替代行為教學。 六、有效增強與代幣制度 目標具體：明確指出可觀察的行為，例如「用完整句回答問題」，比籠統說「表現很好」更清楚。 立即回饋：學生專心五分鐘後立即讚賞，較能連結行為與結果。對難以持續專注者，先設定可達成的小目標，再逐步延長。 依表現提供：增強須與目標行為連結，不能不分表現一律發獎。 符合個別偏好：獎品是否有增強作用，要看學生是否重視，以及行為是否因此增加。 檢核時間有變化：巡視秩序時採不同時間，並於當天回饋，比固定時段檢查或延到週會獎勵更能促進持續表現。 代幣增強制以操作制約為基礎，學生達成目標後獲得點數或獎勵卡，再依規則兌換喜愛的物品或活動。代幣是經學習取得價值的次級增強物。制度應事先說明目標、獲點與兌換規則，並保持回饋及時。 常考陷阱 「負增強就是懲罰」錯：負只代表移除；負增強與正增強都增加行為。 「正代表建立行為、增強代表給予刺激」錯：正懲罰加入刺激卻減少行為；負增強移除刺激卻增加行為。 「懲罰都是給予嫌惡刺激」錯：這只說到正懲罰，尚有剝奪喜愛刺激的負懲罰。 「負增強是取消正增強」錯：停止提供維持行為的增強可能是消弱；因行為而扣除既有點數或權利，通常是負懲罰。 罰站須看分析焦點：不當行為後施加罰站並使其減少，屬正懲罰；認真後取消罰站並增加認真行為，屬負增強；藉罰站逃避作業而增加搗亂，也可能是負增強。 「不說話就免作業」與「再說話就不能玩」不同：前者藉解除嫌惡要求增強安靜，後者以剝奪喜愛活動抑制說話。 不能只憑移除就選負增強：沒收玩具、扣分、取消遊戲通常是懲罰；分開座位、下課補作業也須看被改變的刺激與行為效果。 預告獎勵規則不等於賄賂：較佳做法是具體指出已完成的目標行為並立即加點；不能僅憑事先說明「舉手可加點」就否定增強原理。 消弱不等於所有情況都不理睬：須找出原有增強來源，危險行為更不能放任。消弱與懲罰都可能減少行為，但機制不同。 記憶口訣 「正加負移，增多罰少」：先找目標行為，再看頻率變化，最後看刺激如何改變。 「負增強，解除嫌惡使行為增；消弱，原有增強不再跟。」 「增強要立即、具體、有連結；危險先處理，替代行為要教會。」