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學習重點 海德（Heider）區分內在的性格歸因與外在的情境歸因；韋納（Weiner，又譯溫納）提出成敗歸因論；羅特（Rotter）提出內外控信念。 熟記韋納三向度：因素來源、穩定性、可控制性，並能判斷能力、努力、策略、工作難度與運氣。 理解失敗歸因如何影響期待與動機，尤其是能力不足歸因、習得無助感與歸因再訓練。 區分自利性歸因偏差、解釋風格與內外控信念，掌握教師回饋的判斷原則。 核心觀念 一、海德：性格歸因與情境歸因 歸因是對行為或事件結果尋找原因。海德認為人會像「素樸的心理學家」一樣解釋自己與他人的行為。 性格歸因（內在歸因）：原因在個人，如能力、人格、動機、態度與努力。 情境歸因（外在歸因）：原因在外界，如工作難度、運氣、他人與環境。 解釋他人行為時偏重個人特質、解釋自己行為時偏重情境，是常見的行動者與觀察者歸因差異。性格與情境歸因的基本分類對應海德，但並非只能用性格解釋別人、用情境解釋自己。 二、韋納：成敗歸因的三向度 韋納的理論在本單元亦稱自我歸因論、成敗歸因論、三向度歸因論，重點是個人如何解釋成敗，以及此解釋如何影響情緒、未來期待與後續行動。 向度判斷問題主要影響 因素來源原因在自己或外界？自尊、自豪等感受 穩定性原因是否持續存在？對未來成敗的期待 可控制性能否由個人意願調整？責任判斷、情緒與改善行動 三向度不包括「決定性」。內在也不等於可控制，必須分別判斷。 因素來源穩定性可控制性 能力、天賦內在穩定不可控制 努力、準備程度內在不穩定可控制 讀書方法、策略內在不穩定可控制 工作或試題難度外在穩定不可控制 運氣外在不穩定不可控制 暫時的身體不適內在不穩定通常不可直接控制 以上是本單元採用的典型分類。「能力不可控制」指當事人將能力視為固定、不能立即憑意願改變，並非宣稱能力永遠無法發展。其他因素如他人協助、環境干擾，須依具體情境判斷穩定性與可控制性。 「厭煩數學」「數學基礎不好」的原因在自己，屬內在；「運氣不好」「題目太難」屬外在。「換準備策略，下次結果會不同」則是內在、不穩定、可控制。 歸因也會影響後續選擇。因自認對數字敏感而選擇數學系，是以能力歸因的結果作決定；兩人對相同低分分別解釋為沒天分與題目難，差異在成就歸因。 三、歸因、學習動機與習得無助感 將成功歸於努力，能建立「我的行動有效」的感受；將失敗歸於努力不足或策略不適合，則保留改善空間。因此，成敗都引導至努力與有效策略，有助於持續投入。 將失敗歸於能力不足，同時認定原因內在、穩定且不可控制，容易形成「我不行，而且下次也不會改變」的期待，降低自尊與動機。低成就動機學生常見此種歸因。 習得無助感的核心是認為自己的行動無法改變結果。典型表現是失敗歸於穩定、不可控制的能力不足；即使成功，也可能只認為是額外努力或運氣造成，未改變「自己能力差」的信念。辨識成敗組合時，成功歸於努力、失敗歸於能力不足仍可能反映無助傾向；不能只看成功時的歸因。 四、教師回饋與歸因再訓練 讓改善有具體方向：引導學生檢查複習程度、錯誤類型與學習策略，連結行動和結果。 已努力卻未進步時，補上方法：協助調整策略、分段練習與取得回饋，避免只要求更用功。 重新解釋暫時挫折：將「頭腦不好」改為「當時太緊張而提取不出所學」，再教導放鬆與補強方法。緊張屬內在、不穩定因素，其可控制程度須看情境。 安排可達成的任務：透過逐步成功與具體歷程回饋，重建「做法改變，結果也能改變」的期待。 「運氣不好，下次一定會好」缺乏可掌握的改善途徑；「大家都覺得題目難」可能暫時安慰學生，卻未建立行動方向；「你本來就不擅長」更會強化固定能力歸因。 五、自利性歸因偏差 自利性歸因偏差是成功偏向歸於自己的能力或努力，失敗偏向歸於題目、運氣等外在因素，以保護自尊、維持正向自我形象。將不及格推給試題太難，是本單元典型的自利歸因。 維持正向自我形象可解釋此種偏差，但不能據此認定所有失敗學生都會責怪外界，也不能認定失敗者必然承認自己不努力。 六、解釋風格與消極學習態度 解釋風格源自修正後的習得無助感理論，指解釋事件原因的習慣方式，涵蓋正面與負面事件。其三面向是內在／外在、穩定／不穩定、普遍／特定。 面對負面事件典型歸因意涵 悲觀解釋風格內在、穩定、普遍問題在我、一直如此、各方面都如此 樂觀解釋風格外在、不穩定、特定原因受情境影響、只是暫時、限於此事 不能只憑「歸於外在」就完整界定樂觀風格；普遍性是此理論的重要向度。內在但可改變、限於特定情境的解釋，也可保留改善希望。 分析消極學習態度時，可分別指出：「本來就學不會」反映內在、穩定、不可控制的能力歸因；「所有科目都難」反映外在、穩定、不可控制的難度歸因，並將困難普遍化。兩者都可能降低成功期待，形成無助傾向；但不能把外在的難度歸因直接說成內在歸因，也不能僅憑這些說法判定學生有特殊教育需求。 七、羅特：內外控信念 控制點、制控信念或內外控信念，是個人對結果是否與自身行動有關的概括性期待。歸因著重解釋某次結果；控制信念著重較一般性的掌控信念。 比較內控者外控者 結果來源自己的行動、努力與能力運氣、命運、他人或外在力量 高分解釋細心用功、準備充分題目容易、老師偏愛、好運氣 教師引導反思自己如何做到看見自身行動與結果的關聯 內控學生失敗時較可能檢討努力不足，但內控不表示每次都作相同歸因。內控型幼兒表現良好時，請其說明自己如何做到，比只給貼紙、印章或禮物，更能強化自我掌控感。 常考陷阱 內在不等於可控：能力是內在、穩定、不可控；四大典型因素中，努力才可由個人意願控制。 運氣不是穩定因素：運氣是外在、不穩定、不可控；試題難度才採外在、穩定、不可控分類。 三向度勿混用：韋納用可控制性；解釋風格用普遍性；「決定性」不屬韋納三向度。 無助的判斷核心：失敗歸於固定能力不足最容易放棄，不能見到成功歸於努力就排除無助。 外在、不穩定歸因通常可暫時保護自尊；不能直接說它必然使失敗者自尊受傷、減少努力。 努力須搭配有效策略：學生已努力仍失敗時，選擇協助找方法的回饋，避免空泛催促。 能力讚美不必然提升後續動機：德威克相關觀點重視可發展的能力信念與學習歷程；有助內在動機的是精熟、學習目標，不能直接等同表現目標。 內控回饋重視歷程：「怎麼做到的」能連結行動與成果；單純獎品偏向外在增強。 記憶口訣 能力內穩不可控，努力內變我能控；難度外穩不可控，運氣外變不可控。「穩」是穩定，「變」是不穩定；策略與努力同屬內在、不穩定、可控制。 海德分內外，韋納看三向，羅特問掌控。 悲觀負面三特徵：是我、永遠、全部。依序對應內在、穩定、普遍。