學習重點 掌握學校輔導的三大範疇:生活輔導、學習輔導、生涯(職業)輔導,並區分工作範疇與實施方式。 辨認三級輔導的對象與措施:發展性、介入性、處遇性;瀕臨偏差行為邊緣的學生屬二級輔導。 區分評量、資訊、諮商、諮詢、轉介與個案管理,理解學校提供輔導與結合專業治療資源的差別。 熟記學校輔導的積極目標是開發潛能,並掌握系統計畫模式的步驟與輔導策略的判斷關鍵。 核心觀念 一、學校輔導的三大範疇 範疇主要內涵 生活輔導生活適應、人際關係、情緒調適、品德與身心健康。 學習輔導學習態度、學習方法、讀書策略及學習困難的協助。 生涯輔導自我探索、升學與職業試探、生涯規劃及抉擇。 傳統分類常使用職業輔導一詞;生涯輔導的內涵較廣,包含升學、職業與人生發展規劃。辨認三大範疇時,應掌握生活、學習、生涯這三個方向,傳統選項中的職業輔導也屬其中。 情緒輔導是生活輔導的重要內容,不是與三大範疇並列的第四項。國中適性輔導的三大核心工作同樣是生活輔導、學習輔導與生涯輔導。個別輔導、班級輔導偏重實施形式;技藝教育或技藝輔導可協助探索興趣與能力,但不能取代三大核心工作。 二、三級輔導:依需求與問題程度提供協助 依民國103年公布的《學生輔導法》所採架構,學校依學生身心狀況與需求,提供發展性、介入性及處遇性輔導。判斷時應同時看服務對象、問題程度與採取措施。 級別對象與需求措施重點 一級:發展性輔導全校學生。促進心理健康、社會適應與適性發展,規劃生活、學習及生涯輔導。 二級:介入性輔導適應欠佳、重複發生問題行為,或遭受重大創傷經驗等學生。依個別化需求訂定輔導方案或計畫,提供諮詢、個別諮商、小團體輔導等措施。 三級:處遇性輔導嚴重適應困難、行為偏差,或重大違規行為等學生。配合特殊需求,結合心理治療、社會工作、家庭輔導、職能治療、法律服務、精神醫療等專業服務。 傳統三級預防架構強調:一級促進發展並預防問題;二級早期發現、早期介入;三級處理較嚴重問題並結合專業資源。瀕臨偏差行為邊緣表示已有風險、需要及早協助,應判為二級。 分級不能只看單一詞語。例如「重大創傷經驗」在本單元的法規敘述中屬介入性輔導對象,不可看到「重大」就直接選處遇性。也不能僅憑「個別諮商」認定是三級,因為它正是介入性輔導的重要措施。 三、學校輔導服務的類型 服務內涵與辨識關鍵 評量(衡鑑)服務運用心理測驗、觀察、晤談等方法,評估學生的能力、興趣、人格與適應狀況,最有助於瞭解個別差異。 資料服務蒐集、整理與保存學生相關資料,供輔導工作參考;若與評量並列且強調辨識個別差異,應選評量。 資訊服務提供教育、升學、職業或生活資訊,協助學生認識選擇並作決定。 諮商服務透過一對一或小團體的互動關係,協助學生自我瞭解、自我發展、建立信心及逐步處理困擾。 諮詢服務向家長、教師等提供專業建議,協助其改善與學生的互動或輔導方式,具有間接協助學生的性質。 定向服務協助學生認識新環境、校園資源與規範,例如新生始業輔導。 安置服務協助學生選擇或安排適合的課程、教育環境、升學或就業方向。 追蹤服務持續瞭解輔導或安置後的適應情形,作為後續協助與調整的依據。 轉介服務依學生需求連結其他適合的專業人員或機構,並保持必要的合作與追蹤。 個案管理統整需求、協調相關人員與資源,持續追蹤服務進展;不是單次提供管教建議。 家長因子女相處或管教困難向輔導老師求助,老師提供教養建議,屬於諮詢。不能因為談到家庭問題就判為家族治療;家族治療著重家庭互動系統的治療,與一般教養建議不同。 親職教育、心理測驗、團體諮商均是學校可提供的輔導服務。親職教育可透過講座、課程或活動增進家長教養知能,不必全部歸為諮詢;針對家長個別問題提供專業建議,才是諮詢的典型情境。 本單元的一般學校輔導服務分類,將心理治療與學校通常提供的輔導服務區分。需要心理治療時,學校可透過轉介或處遇性輔導結合合格專業資源。因此,「學校可結合心理治療資源」不等於「一般輔導教師可直接執行心理治療」,也不宜把心理治療一概限縮為只能由醫療機構提供。 四、輔導的積極與消極目標 積極目標著重開發潛能、促進成長與自我實現,協助學生充分發揮能力。消極目標著重預防與改善問題,例如預防心理疾病、改善偏差行為及解決適應困難。「消極」是目標分類用語,不表示這些工作不重要。 五、國小輔導方案的系統計畫模式 此模式的順序為組織小組→搜集資料→作成決定→建構計畫。 組織小組:成立規劃團隊,建立分工。 搜集資料:掌握學生需求、學校現況與可用資源。 作成決定:根據資料確立優先需求與工作方向。 建構計畫:將決定轉化為具體方案與執行安排。 六、輔導策略的判斷 策略主要作用與例子 認知改變改變想法、理解與觀點;藉閱讀繪本、品格故事及討論,增進同理與人際理解。 行為改變運用增強、代幣制、消弱或行為契約,調整外顯行為。 自我管理由學生自我監控、自我記錄或自我增強,調控自己的行為。 改變環境調整座位、學習條件或人際環境,改善適應。 策略應依主要改變機制判斷。藉繪本或品格小故事改善人際關係,重點是改變理解與觀念,因此屬認知改變;不能因為最終希望改善行為,就一律選行為改變。 常考陷阱 把情緒輔導列為三大範疇:情緒是生活輔導的內容;三大範疇為生活、學習、生涯。 把班級或個別輔導當成適性輔導核心範疇:這些偏重實施方式,不能取代生活、學習、生涯。 把邊緣學生歸為三級:瀕臨偏差行為邊緣屬二級,強調早期介入;本單元架構沒有四級。 將「預防性」「個別性」當成法定三級名稱:應辨認發展性、介入性、處遇性。 混淆諮商與諮詢:直接透過專業關係協助學生是諮商;向家長或教師提供輔導建議是諮詢。 瞭解個別差異選資料服務:若選項同時有評量,應抓住測驗與評估的功能,選評量服務。 以心理治療取代開發潛能:積極目標是開發潛能;预防與改善問題屬消極目標。 先搜集資料或先建構計畫:本模式先組織小組,且作成決定在建構計畫之前。 記憶口訣 範疇:「生活、學習、生涯」;情緒放在生活裡。 分級:「全校發展、欠佳介入、嚴重處遇」;仍須合看對象與措施。 服務:「談困擾是諮商,給建議是諮詢;辨差異用評量」。 計畫:「組、搜、決、建」;目標:「消極防治,積極開發」。