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學習重點 防衛機制與精神分析學派密切相關，是自我為降低焦慮、維護自尊而運用的心理策略，其防衛目的通常不自覺。以退化解釋受挫後的行為，應掌握其心理分析理論背景。 辨識合理化、投射、認同、內射、補償、替代與退化，重點是看當事人如何處理挫折、情緒或內在衝突。 合理化是替自己找理由；投射是把自己的念頭或缺點歸給別人；替代則常是把情緒轉向另一個對象。 補償、替代與昇華要區分彌補不足、改換對象或目標、轉化衝動；認同與內射則要留意模仿人物及吸收價值觀的差異。 諮商中迴避敏感話題涉及抗拒；不能只看到「不自覺」就判為壓抑，也不能把所有情感轉移都稱為移情。 核心觀念 一、防衛機制的功能與理論背景 精神分析觀點認為，自我面對內在衝突、現實壓力與焦慮時，會透過防衛機制保護自己。防衛可以暫時減輕痛苦，但不一定解決問題；若過度依賴，也可能妨礙適應。外在行為可以有意識地進行，背後降低焦慮的防衛功能仍可能是不自覺的，因此不能僅憑「刻意模仿」排除認同。 二、合理化：替失敗或行為找可接受的理由 合理化（rationalization）又稱文飾作用。個人以看似合理的說法解釋失敗、挫折或不當行為，掩蓋較難接受的原因，以維護自尊、減少罪惡感。 考試失利：將成績不佳歸因於題目太難、評分不公、考到沒教過的內容，或以大家都表現不好減輕挫敗感。 推給外在干擾：準備不足或作業遲交，卻強調家人打擾，宣稱若沒有干擾就能成功。 預先解釋可能的落後：把孩子將來可能輸給同儕，歸因於學校未教某些課程。 美化不當行為：以管教、成材等理由，替體罰行為辯護。 「酸葡萄」是得不到便貶低其價值；「甜檸檬」是把不理想的處境說成很好，兩者都屬合理化。判斷核心是這個理由是否正在替自己的處境或行為辯解。 三、投射：把自己的心理內容歸給別人 投射（projection）是把自己難以接受的慾望、念頭、動機或缺點，歸到他人身上。自己想作弊，卻認定同學也想作弊；自己常說人壞話，卻懷疑別人正在告自己的狀，都符合這種方向。 投射不等於凡事怪別人。怪題目或怪家人以解釋失敗，是合理化；把自己的念頭說成別人的念頭，才是投射。同一情境可能帶有辯解成分，仍應找出最明確的心理運作。 四、認同與內射：模仿人物與吸收價值觀 認同（identification）是透過仿效某個人物或團體的特質、行為與觀點，增進自我價值感或降低不安。模仿受歡迎同學的語氣、姿態與用品，希望變得同樣優秀；希望像喜愛的卡通角色一樣助人，都是認同。 認同的對象不一定具有正向價值。低成就學生以退學卻賺錢的人作為參照，採納對方「上學沒有價值」的觀點，也可能是在透過認同特定人物維護自我價值。 內射（introjection）著重把外在人物的價值觀、標準或態度吸收為自身的一部分。認同與內射有概念上的重疊；本單元所採的分類中，集中營囚犯為降低焦慮而接受侵略者價值觀的情境，應掌握為內射，不能只憑敘述中出現「認同」就選認同作用。 五、補償與替代：彌補不足或改換出口 補償（compensation）是針對自身不足、自卑或某方面表現較差，在其他方面努力取得成就，以維護自尊。例如運動能力較弱而致力於數學、行動不便而努力讀書、外型不起眼而追求好成績，核心都是以另一項長處彌補不足。 替代在本單元的命題用語中，涵蓋情緒轉移與目標取代兩種情形，須依情境分辨。 情形判斷關鍵典型表現 情緒轉移（displacement）情緒由原對象轉向較安全或較弱勢的對象受老師或父親責罵，不敢反抗，轉而欺負弟弟 目標取代（substitution）原來的滿足途徑受阻，改以另一目標取得滿足學科表現不佳，轉向繪畫以獲得他人喝采 補償與目標取代可能重疊。作答時先看是否強調彌補缺陷、自卑，再看是否強調轉換成就或滿足的途徑，並配合選項判斷。不能把「有補償選項就一定選補償」當成通則；本單元以繪畫取代學科成就、贏得喝采的情境，採替代分類。 六、退化：壓力下回到較早期的行為 退化（regression）是面對壓力、挫折或不安全感時，出現較早期、較幼稚的行為模式。手足出生後重新吃奶嘴、哭鬧；重大家庭變故後出現尿床；人際衝突後變得過度依賴、情緒化、畏縮，都是本單元的重要線索。 重點是受壓後行為倒退，不能直接推論孩子故意引起注意。以退化概念解釋這些症狀，所對應的諮商理論是心理分析治療法。 七、其他防衛機制與諮商現象 名稱核心意義與辨識線索 反向作用（reaction formation）以與難以接受的內在衝動相反的態度或行為防衛，常呈現過度強烈的相反表現。 否認（denial）拒絕承認令人痛苦的現實存在；與承認失敗卻另找理由的合理化不同。 壓抑（repression）不自覺地將痛苦記憶或衝動排除在意識之外。 抑制（suppression）有意識地暫時不想某件事。中文譯名可能不同，應看英文及意識程度。 昇華（sublimation）把難以接受的衝動轉化為社會認可的活動，例如將攻擊衝動導向有規則的運動。 抵銷（undoing）以象徵性行為企圖取消先前念頭或行為造成的罪惡感，彷彿讓它未曾發生。 抗拒（resistance）諮商中迴避敏感話題或阻礙探索，以避免接觸令人焦慮的內容。 移情（transference）把過去對重要他人的情感、期待與關係模式，帶入與諮商師的關係。 常考陷阱 把責怪他人一律當成投射：先問是替失敗找理由，還是把自己的念頭歸給別人。試題不公、家人干擾、大家都考不好，作為自我辯解時屬合理化。 看到引述他人的話就選合理化：若重點是採納特定人物的觀點、以其作為自我參照，應辨識認同。 把所有努力取得成就都稱為昇華：彌補體能、外型或能力上的不足，是補償；昇華須有難以接受的衝動轉化。 把遷怒看成投射：向弟弟發洩對權威人物的怒氣，是情緒換了對象，屬替代。 把諮商中不自覺迴避話題都判為壓抑：若重點是迴避探索、妨礙諮商進行，應選抗拒。 配對只看表面詞語：期許自己不要奉承老師，不足以認定壓抑；喜歡老師卻說老師討厭自己，沒有呈現替代所需的情緒對象轉換；課業不佳卻說校外能學更多，也不具有反向作用所需的內外相反關係。 混入心理效應：月暈效應是由單一特質推論整體；比馬龍效應涉及期待影響表現；漣漪效應是教師處理個別學生的方式影響其他學生，均不同於自我防衛機制。 記憶口訣 合理找理由，投射推念頭；認同學人物，內射收價值；補償補不足，替代換出口；退化回幼時，昇華轉衝動。 諮商避談看抗拒，舊情帶入看移情；不自覺排除是壓抑，有意識暫放是抑制。