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學習重點 薪酬制度不只決定薪資高低，也會影響組織能否吸引、激勵與留任人才；適當的薪酬與獎勵制度可以協助公司留住好的人才。 薪酬制度的選擇，必須配合工作性質、績效衡量方式、組織策略及外部人力環境。 應能辨認「依職位、依技能、依績效、依工時、依產量、依年資」等制度的名稱與差異。依技能核薪是技能基礎薪酬，不是變動薪酬；薪資隨工作績效變動是績效薪酬（變動薪酬），不是目標基礎薪酬。 計酬方式要配合管理重點：重視數量用計件制，重視品質用計時制。 國家的人口趨勢與公司未來的經營策略與目標，都會影響公司目前及未來的人力資源需求與管理活動。 核心觀念 一、薪酬制度的功能與類型 薪酬是吸引、激勵及留任員工的重要工具。適當的薪酬與獎勵制度可以提高員工對組織的滿意度，降低優秀人才流失，尤其當薪資具有市場競爭力、績效獲得合理肯定、職涯發展與福利制度完善時，留才效果更明顯。不過，薪酬並非唯一留才因素，工作內容、領導、管理氣氛與組織文化也會共同影響員工的留任意願。 薪酬基礎 主要意義 適用情境 可能風險 職位基礎薪酬 依職位的責任、難度及職務價值定薪 職務內容明確、組織職掌較固定 員工能力提高或工作內容改變時，可能產生內部公平問題 技能或能力基礎薪酬 依員工擁有的技術能力與水準、資格程度核給薪酬 技術工作、專業服務、職務內容變動較大的組織 不一定能直接反映實際工作成果 績效基礎薪酬（變動薪酬） 薪酬隨員工工作績效或成果達成程度而增減 績效可以觀察、衡量或評估的工作 若指標設計不當，可能誘發短視行為或灌水 年資基礎薪酬 主要依服務年資增加薪酬 重視穩定、經驗累積，且不易直接衡量產出 對優秀績效者及新進人員可能缺乏激勵 計件制 依完成的產品數量、件數或工作量計酬 產出容易計數、重視產量與效率的作業 容易刺激員工追求速度而忽略品質 計時制 依實際工作時間支付報酬 著重產品品質、工作需要謹慎、速度不宜過快，或產出不易按件計算 若缺乏監督，員工可能降低工作效率 二、變動薪酬與其他制度的辨別 變動薪酬制度是指薪酬會隨員工的產量、銷售額、工作績效或其他成果而增減。其核心在於「薪酬結果隨成果而變動」，例如績效獎金、佣金、計件工資等。因此，「員工的薪水會隨工作績效而變動」所描述的是績效薪酬／變動薪酬，並不叫做「目標基礎薪酬系統」。 依員工的技術能力與水準支付薪酬，稱為技能基礎（能力基礎）薪酬制度。即使員工取得更多技能後薪資提高，也不能因此稱為變動薪酬；判斷重點是薪酬所連結的依據是「人的能力」，而不是「做出的成果」。 題目敘述 正確名稱 易混淆的錯誤名稱 依員工的技術能力與水準給薪 技能基礎薪酬 變動薪酬 薪水隨工作績效而變動 績效薪酬（變動薪酬） 目標基礎薪酬 三、薪酬制度的適用情境 選擇薪酬制度時，應先確認主要激勵方向。若著重產品數量與產出效率，適合計件制；若著重產品品質、謹慎作業及避免只求速度，宜採計時制。原因是計件制直接按完成件數計酬，容易形成「多做多賺」的數量導向而犧牲品質；計時制的報酬不因完成件數增加而提高，員工較無趕工動機，可以專心把產品做好。 考績制著重依考核結果調整報酬，年資制著重服務年資與組織穩定，兩者都不是針對「產品品質」所設計的計酬方式。計時制雖然較有利於品質，仍須搭配品管標準、訓練與抽查，才能確保實際效果。 技能基礎薪酬適合鼓勵員工持續精進專業能力；績效薪酬適合成果容易衡量的工作。制度沒有普遍最佳答案，重點在於能否支持工作目標並維持公平。 四、薪酬與人力資源管理的影響因素 薪酬制度與人力資源管理活動受到內部與外部因素共同影響。內部因素包括企業策略與目標、組織規模及成長階段、財務能力、工作內容、職位價值、員工能力與績效。公司未來的經營策略與目標會改變所需人才的種類、數量及能力，因此會影響公司未來的人力資源需求與規劃。 外部因素包括勞動市場供需、產業競爭、經濟景氣、市場薪資水準、人口趨勢及法規環境。人口老化、出生率、勞動參與率及人才流動情形，都會影響企業目前與未來的招募、訓練、職涯安排及留才策略。 完整的薪酬制度應兼顧外部競爭性與內部公平性：外部競爭性是薪資不宜低於人才市場的合理水準；內部公平性是相似職位的薪酬關係合理，不同技能、績效或年資之間的差異也應有明確依據。 常考陷阱 把技能基礎薪酬誤稱為變動薪酬。判斷關鍵是「依什麼核給」：依技術能力與水準核給是技能基礎薪酬；依產量、績效或銷售成果核給，才屬於變動薪酬。 把績效薪酬誤稱為目標基礎薪酬。「薪水隨工作績效而變動」是績效薪酬（變動薪酬），選項若稱之為目標基礎薪酬系統即為錯誤。 把任何會調整的薪資都當成變動薪酬。技能升級、職務調整或年資增加也會使薪資改變，但不代表是依成果波動的變動薪酬。 重視品質卻選計件制。計件制鼓勵求快求量，容易忽略品質；著重品質應選計時制。考績制、年資制也都不是以品質為主要考量的計酬方式。 誤認為薪酬與留才無關或只有高薪才能留才。適當的薪酬與獎勵系統確實能協助留住人才，但職涯發展、福利、管理品質與組織文化也有影響。 忽略人口趨勢與企業策略的影響。人口趨勢會影響公司目前及未來的人力資源管理活動；公司未來的經營策略與目標會影響未來的人力需求。題目出現這兩種敘述，通常是正確選項。 記憶口訣 先看依據，再看情境。 依技能，是技能制；隨績效，是變動（績效）制；依件數，是計件制；依時間，是計時制。要量用計件，要質用計時。 好薪酬能留才，人口影響人才，策略決定需求。