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自由時報 – 2013年5月22日 上午8:46

 
〔自由時報記者賴筱桐／新北報導〕民眾投訴，新北市教育局五月十九日舉行公立幼兒園優先入園名額抽籤，竟傳出電腦當機，緊急改人工作業，家長憂心有黑箱作業疑慮，更擔心二十六日一般生入園人數更多，恐怕又出問題。但教育局否認當機，強調當天是系統設定錯誤，保證不會因設定的流量不足而當機。
市議員李倩萍接獲陳情指出，今年教育局在幼兒園入園名額抽籤全數採電腦作業，現場登記時，由教師鍵入報名資料，五月十九日下午三點起，進入主系統由電腦代跑流程，不到一分鐘即出現抽籤結果，省時方便。但當天系統主畫面卻突然跳出，動彈不得，老師手足無措，部分家長等得不耐煩，校方只好以人工抽籤代替。李倩萍質疑，優先入園名額少，竟然還當機，一般生入園豈不天翻地覆？
教局：設定錯誤 並非當機
教育局幼兒教育科科長李訓智解釋，去年曾因系統設定的流量不足導致當機，經工程師修正後增加負荷量，當天只是電腦系統設定錯誤，否認當機一事。
一般生26日抽籤 頻寬足夠
李訓智表示，事前已請各校承辦同仁進行研習，學習電腦抽籤操作模式，兩週前也發文請各校進行測試，統一在指定日期上午十點、線路最繁忙的時候上線，發現預備流量遠大於需求流量，沒有問題，也承諾二十六日當天不會因頻寬不足而當機。
一名幼教老師說，人工抽籤需核對資料、製作登記人的姓名籤條，再逐一投入籤筒，流程多花費三十分鐘以上，幸好當天只是優先入園，名額不多，萬一二十六日也發生同樣情況，恐忙中有錯、亂成一團；而家長也憂心人工抽籤有黑箱作業疑慮，引發爭議。
人工抽籤公開 家長在場
李訓智說，人工作業只是多一道製作籤的手續，需要人力支援；抽籤過程透明、公開，家長可在場等候，由教師或家長抽出籤條後，統計完畢並公告貼榜，並非黑箱作業。
李倩萍批評，系統當機問題去年已發生，今年再度重蹈覆轍，實在不可取；教育局應事先測試，並整合所有人力、物力資源，避免產生資訊斷層或訊息落差，讓民眾產生黑箱作業疑慮。此外，每年應訂定固定時段，讓境內所有學校登錄伺服器，實施「壓力測試」，檢測訊號、頻寬，而非「出包」才亡羊補牢。