分為：
1。全面成本領導
2。差異化
3。集中化

問題：
提升服務或品質有的時候是「差異化」，有的時候是「集中化」，有點難分，大家都是如何判斷？

ex.1企業在訂定經營策略時，若主要在提供獨特而為顧客喜愛的產品時。企業此時所採取的策略為？
差異化
ex2.某航空公司所有的航班都強調尊榮高貴的服務，訂價也明顯高於同業，該公司的競爭策略是？
集中化

個人看起來兩題答案不管是差異化還是集中化，好像都合理，希望大家能賜教。