第一題:
企業內不同階層需要不同的資訊系統,沒有任何單一系統可以完全滿足企業內的所有資
訊 需 求 。 請 針 對 知 識 工 作 系 統 (Knowledge Work Systems, KWS) 、 管 理 資 訊 系 統
(Management Information Systems, MIS)、決策支援系統(Decision Support System, DSS)、
交 易 處 理 系 統 (Transaction Processing Systems, TPS) 、 辦 公 室 自 動 化 系 統 (Office
Automation Systems, OAS)、高階主管資訊系統(Executive Information System, EIS)和策略
資訊系統(Strategic Information System, SIS)等資訊系統,回答下列問題:
【題組】
(一)將企業由上而下劃分為策略階層、管理階層、知識階層和操作階層等,依據這些
不同階層,繪製出上述資訊系統的分類架構。【10 分】