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【解題達人! We want you!】
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近期考題

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【非選題】
個案 A: 
事件 某家出版品發行商年終盤點業務檢討會議 
人物 總經理與物流作業部經理及所屬各課課長(新書課、退貨課、補書課) 
場景 10 月初書店退書經自動分類機處理判斷,有 7 萬冊大眾市場書籍仍可在零售市場上流通, 應該置放回補書課流通倉庫架位,可供再銷售給書店。但卻因為退書課人力安排不出來,以致迄 至年終這批書籍還放在退書倉庫。如此將使年終盤點作業無法順利進行,因為會計盤點作業需先 將書籍置放於補書課流通倉庫,而公司也不希望保有太多庫存,以致影響財務績效。所有盤點工 作必須在 12 月 31 日前完成,公司應如何面對此項挑戰?
 說明 大眾市場書籍之平均售價為 150 元,公司的存貨持有成本估計在 20%。從 10 月到 12 月這 批退書原應上架後再銷售,卻因作業延誤以致產生更多的存貨持有成本,更甚者乃喪失銷售商機。 退書處理較為複雜,需要去除書店為銷售目的所貼上的一些標籤,如價格標、促銷標等。一般 自行處理每小時一個作業員可以清理 150 本。如果公司透過增派各部門同仁支援,將需使用假日 及晚上時間進行,且許多人並無退書處理的經驗,除將增加加班費用外,且將影響公司其他部門 的正常作業及其工作情緒。如果委外處理,每本的除標成本正常時期為每本 0.5 元,尖峰時期將 需 0.8 元。 在討論解決此問題時,退書課長提出將自行尋求其他課來支援,儘快在盤點前完成上架工作。 不過會先再次透過分類機分類,留下 30%上架,其他 70%退回出版社。因為市場狀況已改變,加 上可供作業時間很短,退回出版社的書將不代為除標。 總經理提出尋求其他課或營業部門支援的相關課題,並提供委外除標廠商的訊息。透過專業除 標廠商的服務,應可很快完成這件工作,同時避免為各部門在年終忙碌時期帶來困擾。另一課題 是作業部門並無顧客服務與供應鏈夥伴關係的理念,希望將除標問題在最後關頭丟給出版社-發行 商最重要的供應商-解決。經總經理指出後,指示要完成所有書籍的除標工作,再退回出版社,不 要將問題丟給供應商。

【題組】(二)物流作業部應該自己處理延誤的 7 萬冊書,或交給委外除標廠商處理?請討論各項有 形與無形之因素。【20 分】


【非選題】
四、何謂「組織文化」與「組織氣氛」 ,二者有何不同呢?如果您是位地方體 育領導者,如何經營組織文化領導呢?(25 分)

【非選題】
二、判斷題 每小題 2 分,共 32 分 1. 試判斷下列產業特性屬於何種市場:A.完全競爭市場 B.完全獨占市場 C.獨占性競爭市場 D.寡占市場

【題組】(7) 廠商不輕易變動價格,價格十分穩定。


【非選題】
一、請將下列中文名詞譯為英文:

【題組】(三)非洲豬瘟(英文縮寫為 ASF)(6 分)


【非選題】
第一題: 世界上各國家的經濟發展情況不一,各國的貨幣政策目標也不盡相同,請回答下列有關 貨幣政策之問題:

【題組】(三)假設貨幣數量理論(quantity theory of money)的交易方程式(equation of exchange)可以推論 C 國物價水準、貨幣數量、貨幣流動速度、實質產出水準 之關係,該國貨幣流動速度為固定之常數。若其他因素不變,而該國實質產出 水準增加,為了維持物價穩定不變,則該國貨幣數量該如何變動?【5 分】


請依下文回答第 11 題至第 15 題
Before children can read, the process of comprehending text begins when someone reads a picture book tothem. Young children listen to the words, see the pictures in the book, and may start to __11__  the words onthe page with the words they are hearing and the ideas these words represent. In order to learn comprehension__ 12__ , students need modeling, practice, and feedback. For example, when students preview a text, they tapinto what they already know and that knowledge will help them understand the text they are about to read. Inother words, their__ 13__  knowledge provides a framework for any new information they read. Moreover,when students make predictions about the text they are about to read, this exercise sets up__ 14__  based ontheir prior knowledge about similar topics. As they read, students may mentally revise their prediction as theygain more information. In addition, identifying the main ideas and making a summary requires studentsto__15__  what points are important and put those points in their own words. Furthermore, asking andanswering questions about a text is another strategy that helps students focus on the meaning of the text.Teachers can help by modeling both the process of asking good questions and strategies for finding the answersin the text.

【題組】11
(A) associate
(B) contact
(C) cling
(D) organize