二、丙公司董事會某位獨立董事由外部得知丙公司的境外子公司存在採購舞 弊，查閱歷年內部稽核報告，發現三年前曾有內部匿名檢舉案例，但查無 實據而結案。 請問：（20 分）

三、個案分析
     林三益品牌創立於1917年,至今已超過百年歷史,目前負責執家業、拓展 「ISY林三益」彩妝刷具
產品線的,是第四代傳人林昌隆畢業退伍後,林昌隆正式進入公司,從業務工作做起,當時他便發現
原來現在的學生已經不寫書法了,毛筆需求量變少,銷售額也随之銳減,即使他再怎麼認真跑業務,書
店文具店還是揮揮手跟他說「我們不需要!」”一再被拒絕,曾林昌隆一度陷入挫折,但他內心不甘
於此,於是開始思索:「什麼是毛筆?林三益除了做毛筆,還能做什麼?
    積極尋求轉型,林昌隆不给自己任何設限,他笑說:「在我開始思考『毛筆」的定義後,只要看到有毛的
東西就覺得是自己的機會。」後來,他想到毛年可以由大變小,做成指甲彩繪筆或是各式各樣的彩妝刷
具,於是林三益就這樣,從筆墨專家摇身一變成為跨足彩妝界的刷具品牌,而這個全新的產品線,就叫
「LSY林三益」做彩妝刷具的LSY和做毛筆的林三益可以祝為是企業體的概念,LSY擷取林三益製筆時
的毛料經驗,應用在彩妝刷具上,以林質解決消費者化妝的需求。」品牌商品從書寫毛筆轉變為彩妝刷
具、清潔洗臉用的刷具,甚至敷面膜的矽膠筆,使用材質也從原本的動物毛延伸到各式人造毛,林昌隆做
的不只是產品線的拓展,更是對「林三益」整個品牌的重新定義:而在他努力突破舊有框架的同時,也面
臨随之而來的新挑戰一做我們對材料了解,但對使用者的習慣卻不一定了解。這個刷具得直接使用在皮
膚上,所以不是我們說好就好,是要消費者覺得好才是好。」
    從最懂毛料的林三益,變成最懂消货者的林三益。LSY商品的背後,有林三益百年毛料、製筆經驗做
後盾,但光是跟消費者說我們的刷具是用很好的毛料做的」選不夠,為了更貼近實際使用需求,LSY在
開發過程中會先做出幾款刷具請彩妝師試用,「只要彩妝師告訴我們這支刷子太軟或太硬,或者刷起來刺
刺的不舒服,我們就知道在材料上或结構上該如何调整,重複這個過程直到產品達到最佳狀態。」因為深
知做出消費者真正想要的產品才是最重要的事,於是林昌隆也開始調整和消費者溝通的重點,不再只強调
FLSY是專業的刷具品牌」,而是「ISY是最懂你的刷具品牌」將定位明確後,和消費者的距離似乎又拉
近了一些。要成為最懂消費者的品牌,聆聽消費者的聲音變得格外重要。林昌隆說,LSY成立之初曾遇到
消費者問你們為什麼沒有刷具袋?你們的刷具要用什麼洗?一開始難免冒出「我們就只是賣刷具的,為
什麼一定要有刷具袋、清洗液」的念頭,但轉個念頭、正視消費者提出的問題後,反而讓林昌隆看清楚
「消費者是在告訴我們他的需求在哪裡。於是LY成立第二年後,便開始固定參加美容展,和消費者
面對面接觸,聆聽他們的想法和問題。林昌隆解釋:「這是很重要的碰撞過程,也是情感交流的管道。林
三益在毛料方面的專業是品牌的基本功,也是支撑企業的力量,但我希望林三益是以人為核心的企業,重
視消費者的聲音、滿足消費者的需求,這才是真正的價值。」對LSY來說,買賣不只在當下,也不只是產
品本身,販售的同時還必須做到完整的周邊服務,包括教育消費者正確的清潔保養方式,甚至是提供化妝
美容的相關資訊等等。
    作為LSY负责人,林昌隆希望品牌和自己的個性一様活潑、多元,並讓更廣大的消費者認識林三
益,因此,近年來多方当試各種合作,包括偶像劇置入、和超商通路開發聯名商品等,每一次都是為經驗
值加分的新體驗。回憶起七年多前,第一次和HelloKitty的聯名合作,林昌隆表示:「那次真的讓我印
象深刻,雖然開發過程中,對方都很尊重我們的產品專業,但後术在做刷具包時,被来回打枪好幾次,因
為當刷具都擺進去後,包包會鼓起來,會使得HelloKitty的弧度變得不好看!」讓林昌隆學到一
原來很多事情必須對自己再更要求一點,因為當你對自己的要求高一點、做得再好一點,最終呈現的結果
消費者會感受得到,也會直接反映在銷售數字上。
擷取自:點讀華山38 品牌經69Apr092019三益翻玩手筆定義,創造品牌新價值)
請問:

第一題： 請回答下列問題：

二、根據統計，企業中資訊安全事故有 80%是來自內部員工，因為資安事故無法完全由 技術面來解決，因此在管理面要有相對之資訊安全政策。請問：