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私人筆記( 0 )
59. 學校與班級經營時常面臨衝突情境。若衝突的問題性質屬瑣碎又有其他更重要問題..-阿摩線上測驗
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| 最佳解! | ||
Gloria Torng 高三上 (2011/07/07)
感謝引用：） Jenny Cheng 小四下 (07/07 19:15):湯瑪斯(Thomas)提出五種衝突處理的方式，包括競爭、退避、順應、妥協、 統合。這些方式並無絕對好壞之分，各有其適用的時機。在決定採用何種方式之前，需考慮解決衝突時間的急迫性、自己與對方實力的差距、雙方主張的對與錯、衝突解決後的得失大小、是否有其他更重要的事待辦、解決的成本效益程度等因素來做綜合考量。(一)競爭：即高堅持低合作型。此種方法是堅持己見強迫對方接受自己的.....觀看完整全文，請先登入 | ||
4F Kay Yang 高三上 (2012/02/13)
學術著作依據：謝文全（2004）。教育行政學。五南。第12章 教育組織衝突管理 P.378-380 考過：99澎湖國小、98金門縣國中 Key word：潛在破壞性超出解決利益，那幹麻還去解決，只好退避 Thomas（1976）提出了五種不同的衝突處理方式，它包含兩個向度，即合作性與堅持性，因此又稱為「雙向度應付衝突模式」，如下：P.378-380 1.競爭（competition）：即高堅持與低合作型，非爭個你死我活。 2.退避（aviodance）：即低堅持與低合作型，承認衝突卻都不想去解決，不了了之。P.379 3.順應（accommodation）：即低堅持與高合作型，滿足對方，委曲求全。 4.妥協（compromise）：即中堅持與中合作型，各退一步，所謂的「雖然不滿意，但是還可以接受」。 5.統合（collaboration）：即高堅持與高合作型，尋求雙贏。 |
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