消費性產品(consumer product)可分為便利品、選購品、特殊品及非追求品(unsought product)等四類。
以下針對題目所敘三類的產品特性說明之,並各舉出三項產品:
一、便利品 通常價格比較低廉,消費者不願意花時間蒐集資訊,會立即購買。
又分為以下三類:
1、日常用品:指平日生活所需,必須定期購買的便利品,如牙膏、清潔劑。
2、衝動購買品:在銷售現場因視覺、聽覺受刺激,而臨時起意購買的商品,如巧克力、小飾品。
3、緊急用品:臨時應急的便利品,通常會在使用地點或附近銷售,如雨傘、衛生紙、藥品。
二、選購品 價格比便利品貴,購買次數不會太頻繁,消費者願意花時間蒐集資訊,會貨比三家,如家電、汽車、個人電腦。
三、非追求品 又稱「冷門品」,係消費者不知道的新產品或知道但現在並無購買意願。 如:靈骨塔、棺材。 ※四、特殊品 價格相當昂貴,具有某些獨特風格或意義,消費者具有強烈的品牌偏好, 如LV包包、萬寶龍、BMW、勞力士手錶。
消費性產品:滿足個人或家庭需求的產品
一.便利品:消費者在選購時所花的時間成本最低,產品間的差異性小,單價低,零食.飲料.生活日用品
二.選購品:消費者在選購時須花較多的時間比較產品間差異性,單價較高.品牌.設計.功能.價格均納入考慮,消費者感受購買風險比便利品高,如汽車.電腦.手機
三.非追求品:即存在於市場上,消費者不會主動購買的產品,或消費者不易判斷是否需要的產品,如保險契約,基金投資,百科全書