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研究所、轉學考(插大)-企管(含 企管大意 企業概論 管理學 )
> 100年 - 100 淡江大學 轉學考 管理學#55772
100年 - 100 淡江大學 轉學考 管理學#55772
科目:
研究所、轉學考(插大)-企管(含 企管大意 企業概論 管理學 ) |
年份:
100年 |
選擇題數:
5 |
申論題數:
8
試卷資訊
所屬科目:
研究所、轉學考(插大)-企管(含 企管大意 企業概論 管理學 )
選擇題 (5)
1.如果一位經理說:「若你準時上班,我就不會扣你的工資」,此乃是何種行為的塑造: (A)正向增強(positive reinforcement) (B)負向增強(negative reinforcement) .(C)懲罰(punishment (D)削弱(extinction)
2.在全面品質管理(TQM)中,所指的顧客是: (A)外部購買公司產品的人 (B)内部生產部門的人 (C)内部行銷部門的人 (D)以上皆是
複選題
3.規劃(planning)包含了哪二個重要元素: (A)目標(goals)與決策(decisions) (B)目標(goals)與計畫(plans) (C)計畫(plans)與決策’(decisions (D)目標(goals)與行動(actions)
4„在費德勒(Fiedler)模式中,當在最不利的情境下,較適合使用哪種領導風格: (A)授權型 (B)任務導向 (C)參與型 (D)關係導向
5.近年來,企業在進行品質管理時,流行以「六個標準差( 6σ )作為品質目標」作為品質目標,此 6σ 是要求產品的不良率或製造過程中的錯誤率不能超過: (A)一萬分之3.4 (B)十萬分之3.4 (C)百萬分之3.4 (D)千萬分之3.4 .
申論題 (8)
1 •策略(Strategy)
2.願景式領導(Visionary Leadership)
3。官僚體制(Bureaucracy)
4.保健因子(Hygiene Factors)
5。創新(Innovation)
三、收訊者(receiver)的主動傾聽(active Mstening)是克服人際溝通障礙的重要方法。請 問,當你(妳)在與他(她)人溝通時,主動傾聽的行為(作法)應如何?請條列逐一 詳加說明之。(20分)
四、何謂「組織绩效」?(5分) 用來衡量一組織之整體绩效的指標(準則)主要有哪些?請條列詳加說明之。(15分)
五、有效之工作團隊應具備哪些特徵?請條列逐一申述之。(20分)